Frequently Asked Questions

 

1	Kapan Kartu Kredit Standard Chartered Bank Indonesia akan beralih menjadi Kartu Kredit Danamon?	Efektif per tanggal 9 Desember 2023, Kartu Kredit Standard Chartered Bank Indonesia dengan status kartu lancar atau dalam perhatian khusus (tingkat kolektibilitas SLIK 1 dan 2) yang akan dialihkan ke Danamon.   Untuk informasi terkait status kolektibilitas SLIK dapat mengujungi https://idebku.ojk.go.id
2	Apakah informasi Kartu Kredit dapat diakses melalui aplikasi mobile banking?	Melalui aplikasi D-Bank PRO, Anda dapat melakukan pengaktifkan Kartu Kredit, pengecekan jumlah sisa limit, pengajuan kenaikan limit sementara, cek jumlah tagihan, perubahan PIN Kartu Kredit dan mengubah transaksi menjadi cicilan.   Untuk memastikan Anda dapat mengakses aplikasi D-Bank PRO, mohon untuk melakukan pengkinian data seperti nomor HP dan alamat e-mail sebelum 9 Desember 2023 melalui Standard Chartered Bank Indonesia Call Center.
3	Kapan Saya akan menerima Kartu Kredit Danamon?	Kartu Kredit Danamon akan dikirimkan mulai dari bulan Januari 2024 secara bertahap. Mohon hubungi Hello Danamon di 1-500-090 jika ada perubahan alamat atau informasi kontak (seperti nomor HP dan alamat e-mail).
4	Setelah menerima Kartu Kredit Danamon, apakah informasi pada Kartu akan berubah?	Jika Bapak/Ibu sudah menerima Kartu Kredit Danamon, segera lakukan aktivasi kartu beserta pembuatan PIN baru melalui Hello Danamon di 1-500-090 atau aplikasi D-Bank PRO demi kelancaran bertransaksi Bapak/Ibu.   Data kredensial Kartu Kredit utama dan tambahan Danamon akan menjadi berikut: Jenis Kartu 16-digit nomor Kartu Kredit CVV (3 digit di belakang kartu) Expiry Date (Valid Thru) Kartu Kredit Kartu Utama Tidak berubah Berubah Berubah Kartu Tambahan Berubah Berubah Berubah
5	Apa yang harus dilakukan jika saya sudah menerima Kartu Kredit Danamon?	Anda wajib melakukan aktivasi Kartu Kredit Danamon melalui aplikasi mobile banking D-Bank PRO atau menghubungi Hello Danamon di 1-500-090.
6	Sampai kapan saya bisa menggunakan Kartu Kredit Standard Chartered Bank Indonesia?	Kartu Kredit Standard Chartered Bank Indonesia dapat digunakan sampai dengan 3 Juni 2024 pukul 23:59 WIB. Setelah tanggal 3 Juni 2024, Kartu Kredit Standard Chartered Bank Indonesia akan dinonaktifkan oleh Bank. Segera lakukan aktivasi terhadap Kartu Kredit Danamon yang telah dikirimkan ke alamat pengiriman sesuai yang terdaftar pada sistem Bank. Lakukan pembayaran tepat waktu sesuai dengan nominal yang tertera pada lembar tagihan yang dikirimkan setiap bulan ke alamat e-mail atau alamat pengiriman sesuai yang terdaftar pada sistem Bank. Segera ubah informasi Kartu Kredit di merchant untuk transaksi rutin (seperti PLN, Neftlix, Spotify) untuk menghindari gagal pembayaran.
7	Bagaimana dengan semua transaksi rutin yang saya sudah daftarkan di merchant (seperti PLN, subscription bulanan di Netflix/Spotify)?	Informasi pembayaran untuk semua transaksi rutin yang sudah didaftarkan di merchant tidak akan berubah sampai Anda menerima Kartu Kredit Danamon. Setelah menerima Kartu Kredit Danamon, Anda wajib melakukan pengkinian informasi kartu ke masing-masing merchant agar menghindari gagal pembayaran.
8	Bagaimana saya dapat melihat informasi terkait Kartu Kredit di Danamon?	Anda dapat mengakses link berikut untuk informasi seputar Kartu Kredit Bank Danamon: Syarat dan Ketentuan umum Kartu Kredit Danamon Syarat dan Ketentuan Kartu Kredit & Kartu Charge | Bank Danamon Tarif dan Biaya Tarif Biaya Kartu Kredit| Bank Danamon Promo Kartu Kredit DanamonPromo Kartu Danamon | Bank Danamon Cara Bayar Kartu Kredit Danamon Cara Bayar Kartu Kredit Danamon | Bank Danamon Program Promosi Kartu Kredit www.bdi.co.id/promo
9	Bagaimana cara pengajuan jika saya tidak ingin menerima informasi promosi dari Danamon?	Bapak/Ibu dapat menghubungi Hello Danamon di 1-500-090.
10	Bagaimana jika saya menolak menerima Kartu Kredit Danamon?	Anda dapat menghubungi Hello Danamon di 1-500-090 untuk memproses penutupan fasilitas Kartu Kredit.
11	Bagaimana proses pengajuan Kartu Kredit Danamon jenis lainnya?	Bapak/Ibu dapat menghubungi Hello Danamon di 1-500-090 untuk informasi lebih lanjut terkait mekanisme pengajuan Kartu Kredit jenis lainnya serta Syarat dan Ketentuan.

Program Aktivasi Kartu Kredit Danamon Grab

A. Deskripsi Program

Program Onboarding Kartu Kredit Danamon Grab (“Program”) adalah program dari PT Bank Danamon Indonesia Tbk (“Bank Danamon”) bagi pemegang Kartu Kredit Danamon Grab (“Pemegang Kartu”) untuk mendapatkan Grab Voucher sesuai syarat dan ketentuan umum (“Syarat dan Ketentuan Umum Program”).

B. Periode Program
Program ini berlaku untuk Pemegang Kartu Kredit Danamon Grab (“Kartu”) yang disetujui dan diterbitkan oleh Bank Danamon pada tanggal 1 Januari sampai dengan 31 Desember 2024 (“Periode Program”).

C. Syarat dan Ketentuan Program

1. Program Bonus Grab Voucher (Efektif untuk Kartu Kredit Danamon yang disetujui dan diterbitkan mulai 1 Maret 2024)
   1. Berlaku untuk Kartu yang disetujui dan diterbitkan oleh Bank Danamon selama Periode Program. 
   2. Pemegang Kartu akan mendapatkan Grab Voucher senilai Rp 25.000 (dua puluh lima ribu rupiah). 
2. Program Transaksi Pertama
   
   1. Berlaku untuk Kartu yang disetujui dan diterbitkan oleh Bank Danamon selama Periode Program. 
   2. Pemegang Kartu wajib melakukan transaksi pertama menggunakan Kartu dalam jangka waktu 2 (dua) bulan pertama sejak Kartu disetujui dan diterbitkan oleh Bank Danamon (“Periode Transaksi Pertama”). 
   3. Transaksi yang diperhitungkan adalah transaksi pertama yang dilakukan di Aplikasi Grab (“Transaksi Pertama”) dan tidak berlaku kelipatan.
   4. Tidak ada minimum nominal Transaksi Pertama.
   5. Berikut simulasi untuk Program ini:

      Periode Bulan Kartu Disetujui dan Diterbitkan	Periode Transaksi Pertama (Dua Bulan Sejak Kartu Disetujui dan Diterbitkan)	Nilai Hadiah Grab Voucher
      Januari 2024	Sampai dengan Maret 2024	Rp50.000 (lima puluh ribu rupiah)
      Februari 2024	Sampai dengan April 2024
      Maret 2024	Sampai dengan Mei 2024
      April 2024	Sampai dengan Juni 2024
      Mei 2024	Sampai dengan Juli 2024
      Juni 2024	Sampai dengan Agustus 2024

3. Program Transaksi Setiap Bulan
   
   1. Berlaku untuk Kartu yang disetujui dan diterbitkan oleh Bank Danamon selama Periode Program.
      
   2. Berlaku hanya untuk transaksi yang dilakukan selama 12 (dua belas) bulan sejak kartu disetujui dan diterbitkan oleh Bank Danamon (“Periode Transaksi Setiap Bulan”). 
      
   3. Pemegang Kartu wajib melakukan akumulasi transaksi dengan tiering sebagai berikut:
      1. Rp150.000,00 - < Rp300.000,00 (seratus lima puluh ribu rupiah sampai dengan kurang dari tiga ratus ribu rupiah) setiap bulannya selama Periode Transaksi Setiap Bulan (“Tiering 1”). 
      2. ≥ Rp300.000,00 (lebih dari atau sama dengan tiga ratus ribu rupiah) setiap bulannya selama Periode Transaksi Setiap Bulan (“Tiering 2”). 
   4. Transaksi yang diperhitungkan adalah transaksi yang dilakukan di Aplikasi Grab (“Transaksi Setiap Bulan”) dan tidak berlaku kelipatan.
      
   5. Berikut simulasi untuk Program ini:

      Periode Kartu Disetujui dan Diterbitkan	Akumulasi Transaksi di Aplikasi Grab (Per Bulan)	Tingkatan Tiering	Nilai Hadiah Grab Voucher (Per Bulan)	Periode Transaksi Setiap Bulan	Periode Pengiriman Hadiah Grab Voucher
      1 – 31 Januari 2024	Rp250.000	Tiering 1	Rp20.000	Sampai dengan Desember 2024	Februari 2024 sampai dengan Januari 2025
      1 – 28 Februari 2024	Rp500.000	Tiering 2	Rp50.000	Sampai dengan Januari 2025	Maret 2024 sampai dengan Februari 2025
      1 – 31 Maret 2024	Rp1.000.000	Tiering 2	Rp50.000	Sampai dengan Februari 2025	April 2024 sampai dengan Maret 2025
      1 – 30 April 2024	Rp299.999	Tiering 1	Rp20.000	Sampai dengan Maret 2025	Mei 2024 sampai dengan April 2025
      1 – 31 Mei 2024	Rp299.999	Tiering 1	Rp20.000	Sampai dengan April 2025	Juni 2024 sampai dengan Mei 2025
      1 – 30 Juni 2024	Rp299.999	Tiering 1	Rp20.000	Sampai dengan Mei 2025	Juli 2024 sampai dengan Juni 2025

    
4. Dengan disetujui dan diterbitkannya Kartu bagi Pemegang Kartu selama Periode Program, serta melakukan Transaksi Pertama dan/atau Transaksi Setiap Bulan sesuai Program ini selama Periode Transaksi Pertama dan/atau Periode Transaksi Setiap Bulan, maka Pemegang Kartu dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui untuk mengikuti Program dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Umum Program. Atas disetujui dan diterbitkannya Kartu bagi Pemegang Kartu dan transaksi yang dilakukan oleh Pemegang Kartu tersebut merupakan bukti yang sah atas keikutsertaan Pemegang Kartu pada Program dan persetujuan Pemegang Kartu untuk tunduk pada Syarat dan Ketentuan Umum Program.

D. Mekanisme Pemberian Hadiah Program

1. Jenis Grab Voucher untuk setiap Pemegang Kartu ditentukan oleh Bank Danamon.
2. Hadiah Grab Voucher untuk Program Bonus Grab Voucher akan diberikan maksimal 2 (satu) bulan sejak Kartu disetujui.
3. Hadiah Grab Voucher untuk Program Transaksi Pertama akan diberikan maksimal 2 (dua) bulan sejak periode transaksi berakhir.
4. Hadiah Grab Voucher untuk Program Transaksi Setiap Bulan akan diberikan maksimal 1 (satu) bulan sejak periode transaksi berakhir.
5. Hadiah Grab Voucher akan diberikan melalui Aplikasi Grab di nomor telepon seluler Pemegang Kartu yang terdaftar di sistem Bank Danamon. Dalam hal terdapat perbedaan antara nomor telepon seluler Pemegang Kartu yang terdaftar di sistem Bank Danamon dengan yang terdaftar di Aplikasi Grab, maka Pemegang Kartu tidak dapat memperoleh  hadiah atas Program ini.
6. Pemegang Kartu wajib memiliki/memasang (install) Aplikasi Grab, dan Aplikasi Grab tersebut wajib dalam keadaan aktif pada saat proses pengiriman Grab Voucher.
7. Pemberian Grab Voucher tidak berlaku jika Kartu dalam kondisi terblokir atau terdapat keterlambatan pembayaran tagihan.
8. Paket data/internet Pemegang Kartu wajib dalam keadaan aktif pada saat menggunakan Grab Voucher di Aplikasi Grab.
9. Grab Voucher hanya berlaku pada saat Pemegang Kartu bertransaksi di Aplikasi Grab menggunakan Kartu Kredit Danamon Grab.
10. Penggunaan Grab Voucher tidak dapat digabung dengan promo lainnya.
11. Grab Voucher merupakan voucher diskon yang dapat memotong sebagian/seluruhan transaksi dengan nilai tertentu dan jika nilai Grab Voucher lebih kecil dari nilai transaksi, maka selisihnya wajib dibayarkan oleh Pemegang Kartu.
12. Grab Voucher memiliki jangka waktu kedaluwarsa selama 6 (enam) bulan sejak Grab Voucher dikirimkan ke Aplikasi Grab Pemegang Kartu. Khusus untuk Grab Voucher dari Program Bonus Grab Voucher memiliki jangka waktu kedaluwarsa selama 2 (dua) bulan sejak Grab Voucher dikirimkan ke Aplikasi Grab Pemegang Kartu. Apabila jika Grab Voucher tidak digunakan dalam kurun waktu tersebut, maka Grab Voucher akan hilang/hangus/daluwarsa dari list rewards pada Aplikasi Grab Pemegang Kartu.
    
    
     

E. Pengaduan Nasabah dan Informasi Lebih Lanjut: 

1. Pemegang Kartu dapat mengajukan pengaduan atas transaksi/layanan perbankan secara lisan maupun secara tertulis melalui kantor cabang Bank Danamon yang terdekat atau Hello Danamon (1-500-090) atau melalui email di hellodanamon@danamon.co.id .
2. Prosedur mengenai layanan Pengaduan dapat diakses melalui website https://www.danamon.co.id/id/Personal/Lainnya/Proses-Penanganan-Keluhan-Nasabah/Persyaratan-Dokumen-Pengaduan-Nasabah
   
    

F. Syarat dan Ketentuan Lain-Lain

1. Produk dan/atau layanan dari Grab bukan merupakan produk dan tanggung jawab Bank Danamon sehingga sepenuhnya merupakan tanggung jawab dari Grab. Apabila terdapat kendala dan/atau keluhan sehubungan dengan produk dan/atau layanan dari Grab, Nasabah silakan menghubungi call center Grab for Business di nomor telepon 021-80648766.
2. Syarat dan ketentuan lain yang terkait dengan produk dan/atau layanan, sepanjang tidak diatur berbeda dalam Syarat dan Ketentuan Umum Program/Layanan/Fitur ini, dinyatakan tetap berlaku dan mengikat Pemegang Kartu.
3. Syarat dan Ketentuan Umum Program/Layanan/Fitur ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari “Syarat dan Ketentuan Umum Rekening dan Layanan Perbankan Bank Danamon” dan “Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan Umum Keanggotaan Kartu Kredit Bank Danamon”.
4. Pemegang Kartu dengan ini setuju dan mengakui bahwa Bank Danamon berhak untuk memperbaiki/mengubah/melengkapi Syarat dan Ketentuan Umum Program/Layanan/Fitur ini. Untuk keperluan tersebut, Bank Danamon akan memberitahukan kepada Pemegang Kartu dalam jangka waktu yang wajar atau yang ditetapkan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku melalui kantor-kantor cabang Bank Danamon dan/atau melalui media komunikasi lainnya sesuai data yang terakhir terdata pada Bank Danamon.
5. Dalam hal terdapat perubahan manfaat, risiko, biaya, syarat dan ketentuan umum ini, maka Pemegang Kartu berhak mengajukan keberatannya secara tertulis kepada Bank Danamon dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja terhitung sejak pemberitahuan perubahan tersebut oleh Bank Danamon melalui media komunikasi Bank Danamon. Pemegang Kartu setuju bahwa Bank Danamon akan menganggap Pemegang Kartu menyetujui perubahan tersebut dalam hal Pemegang Kartu tidak mengajukan keberatan dalam jangka waktu tersebut di atas. Apabila Pemegang Kartu tidak menyetujui perubahan tersebut, Pemegang Kartu berhak menutup produk dan/atau layanan dengan terlebih dahulu menyelesaikan seluruh kewajiban Pemegang Kartu yang masih terhutang kepada Bank Danamon.
6. Pemegang Kartu setuju bahwa Bank Danamon berhak membatalkan keikutsertaan Pemegang Kartu atas Program/Layanan/Fitur ini apabila Pemegang Kartu tidak memenuhi Syarat dan Ketentuan Umum Program/Layanan/Fitur.
7. Semua transaksi tidak terindikasi tindak pidana pencucian uang dan/atau transaksi lainnya yang tidak diperkenankan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia..
8. Apabila terdapat indikasi penipuan, kecurangan dan/atau penyimpangan transaksi, transaksi tidak wajar, tindak pidana pencucian uang dan/atau tindakan yang tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan, maka Bank Danamon berhak melakukan pembatalan transaksi, pembatalan keikutsertaan Program, maupun pembatalan pemberian cashback kepada Pemegang Kartu yang bersangkutan. Pemegang Kartu tetap wajib untuk melunasi seluruh kewajiban pada Bank Danamon.  
9. Syarat dan Ketentuan Umum ini telah disesuaikan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, termasuk ketentuan peraturan Otoritas Jasa Keuangan.
10. PT Bank Danamon Indonesia Tbk berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan dan merupakan peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan.
    
    
     

G. Peringatan

Hati-hati terhadap penipuan. Pastikan Anda berhati-hati dan tidak tertipu oleh oknum-oknum yang mengatasnamakan Bank Danamon dengan menjanjikan hadiah dalam bentuk apapun. Segala bentuk penipuan ataupun perbuatan lainnya yang dilakukan oleh pihak lain/ketiga yang dikaitkan dengan atau mengatasnamakan Program ini adalah di luar kewenangan Bank Danamon.

---

Program Aktivasi Kartu Kredit Danamon Visa Infinite, Kartu Kredit Danamon Visa Platinum, Kartu Kredit Danamon Mastercard® Platinum, Kartu Kredit Danamon Mastercard® World

I. Deskripsi Program

Program Aktivasi Kartu Kredit peralihan Nasabah Kartu Kredit Standard Chartered (“Program”) adalah program dari PT Bank Danamon Indonesia Tbk (“Bank Danamon”) bagi pemegang kartu untuk mendapatkan cashback sesuai syarat dan ketentuan umum ini (“Syarat dan Ketentuan Umum Program”).

II. Kriteria Peserta

Pemegang Kartu yang dapat mengikuti Program adalah pemegang Kartu yang terpilih dan terundang yang mendapatkan penawaran dari channel resmi berupa SMS, surat elektronik (e-mail), dan/atau Dihubungi oleh tim Telesales Danamon ke alamat email dan nomor handphone yang terdaftar di Bank Danamon (“Pemegang Kartu”).

III. Skema Program

Tipe Kartu	Minimal Nominal Transaksi	Nominal Cashback
Visa atau Mastercard Platinum	Rp1.000.000,-	Rp300.000,-
Visa Infinite atau Mastercard World	Rp2.000.000,-	Rp600.000,-

IV. Periode Program

Program ini berlaku untuk kartu kredit peralihan dari Kartu Kredit Standard Chartered (“Kartu”) yang diterbitkan oleh Bank Danamon dan belum di aktivasi mulai 1 Maret sampai dengan 30 Juni 2024 (“Periode Program”).

V. Syarat dan Ketentuan Program 

1. Pemegang Kartu wajib membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan Umum Program.
2. Bank Danamon berhak sewaktu-waktu menolak atau membatalkan keikutsertaan Pemegang Kartu atau tidak memberikan hadiah atau cashback atas Program ini apabila Nasabah tidak memenuhi Syarat dan Ketentuan Umum Program.
3. Pemegang Kartu Kredit Danamon Visa Platinum, Mastercard Platinum, yang kartu kreditnya diterbitkan oleh Bank Danamon akan mendapatkan cashback sebesar Rp300.000,00 (tiga ratus ribu rupiah) dengan melakukan akumulasi transaksi minimal sejumlah Rp1.000.000,00 (satu juta rupiah) dalam 1 (satu) bulan sejak Kartu diaktivasi oleh Bank Danamon (“Periode Transaksi”).
4. Pemegang Kartu Kredit Danamon Visa Infinite atau Mastercard World yang kartu kreditnya diterbitkan oleh Bank Danamon akan mendapatkan cashback sebesar Rp600.000,00 (enam ratus ribu rupiah) dengan melakukan akumulasi transaksi minimal sejumlah Rp2.000.000,00 (dua juta rupiah) dalam 1 (satu) bulan sejak Kartu diaktivasi oleh Bank Danamon (“Periode Transaksi”).
5. Transaksi yang diperhitungkan adalah transaksi dalam 1 (satu) bulan sejak Kartu diaktivasi oleh Bank Danamon .  
6. Berikut simulasi untuk Program ini:

   Periode Kartu Disetujui dan Diterbitkan	Periode Transaksi (Dua Bulan Sejak Kartu Diterbitkan)
   1 – 31 Maret 2024	Sampai dengan Mei 2024
   1 – 30 April 2024	Sampai dengan Juni 2024
   1 – 31 Mei 2024	Sampai dengan Juli 2024
   1 – 30 Juni 2024	Sampai dengan Agustus 2024

7. Transaksi yang dihitung adalah pembelanjaan retail, dan tidak termasuk untuk transaksi bill payment (tagihan rutin bulanan), cicilan, cash advance (tarik tunai), transfer dana, dan balance conversion (penggabungan tagihan).
8. Dengan disetujui dan diterbitkannya Kartu bagi Pemegang Kartu selama Periode Program, serta melakukan transaksi sesuai Program ini selama Periode Transaksi, maka Pemegang Kartu dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui untuk mengikuti Program dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Umum Program. Atas disetujui dan diterbitkannya Kartu bagi Pemegang Kartu dan transaksi yang dilakukan oleh Pemegang Kartu tersebut merupakan bukti yang sah atas keikutsertaan Pemegang Kartu pada Program dan persetujuan Pemegang Kartu untuk tunduk pada Syarat dan Ketentuan Umum Program.

VI. Mekanisme Pemberian Hadiah Program 

1. Cashback akan diberikan maksimal 2 (dua) bulan sejak Periode Transaksi berakhir dan tidak berlaku kelipatan.
2. Hadiah cashback akan dikreditkan ke Kartu milik Pemegang Kartu utama dan muncul pada billing statement di bulan berikutnya.
3. Pemberian cashback tidak berlaku jika Kartu dalam kondisi terblokir atau terdapat keterlambatan pembayaran tagihan.
4. Bank Danamon berhak menolak atau membatalkan pemberian cashback terhadap transaksi yang dianggap tidak wajar, termasuk namun tidak terbatas pada transaksi gesek tunai dan transaksi pada merchant yang terindikasi menjual produk yang dilarang berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
5. Apabila Pemegang Kartu membatalkan salah satu transaksi selama Periode Transaksi yang menyebabkan Pemegang Kartu menjadi tidak lagi memenuhi Syarat dan Ketentuan Umum Program ini, Pemegang Kartu setuju bahwa Bank Danamon berhak untuk tidak memberikan cashback.

 

VII. Pengaduan Nasabah dan Informasi Lebih Lanjut

1. Pemegang Kartu dapat mengajukan pengaduan atas transaksi/layanan perbankan secara lisan maupun secara tertulis melalui kantor cabang Bank Danamon yang terdekat atau Hello Danamon (1-500-090) atau melalui email di  hellodanamon@danamon.co.id
2. Prosedur mengenai layanan pengaduan dapat diakses melalui website https://www.danamon.co.id/id/Personal/Lainnya/Proses-Penanganan-Keluhan-Nasabah. 

VIII. Syarat dan Ketentuan Lain - lain

1. Syarat dan ketentuan lain yang terkait dengan produk dan/atau layanan perbankan, sepanjang tidak diatur berbeda dalam Syarat dan Ketentuan Umum Program ini, dinyatakan tetap berlaku dan mengikat Pemegang Kartu dan merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum Program.
2. Syarat dan Ketentuan Umum Program ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari “Syarat dan Ketentuan Umum Rekening dan Layanan Perbankan  Bank Danamon”, “Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan Umum Keanggotaan Kartu Kredit Bank Danamon”. 
3. Pemegang Kartu dengan ini setuju dan mengakui bahwa Bank Danamon berhak untuk memperbaiki/mengubah/melengkapi Syarat dan Ketentuan Umum Program ini. Untuk keperluan tersebut, Bank Danamon akan memberitahukan kepada Pemegang Kartu dalam jangka waktu yang wajar atau yang ditetapkan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku melalui kantor-kantor cabang Bank Danamon dan/atau melalui media komunikasi lainnya sesuai data yang terakhir terdata pada Bank Danamon. 
4. Dalam hal terdapat perubahan manfaat, risiko, biaya, syarat dan ketentuan umum ini, maka Pemegang Kartu berhak mengajukan keberatannya secara tertulis kepada Bank Danamon dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja terhitung sejak pemberitahuan perubahan tersebut oleh Bank Danamon melalui media komunikasi Bank Danamon. Pemegang Kartu setuju bahwa Bank Danamon akan menganggap Pemegang Kartu menyetujui perubahan tersebut dalam hal Pemegang Kartu tidak mengajukan keberatan tersebut dalam jangka waktu tersebut. Apabila Pemegang Kartu tidak menyetujui perubahan tersebut, Pemegang Kartu berhak menutup produk dan/atau layanan dengan terlebih dahulu menyelesaikan seluruh kewajiban Pemegang Kartu yang masih terhutang kepada Bank Danamon. 
5. Pemegang Kartu menyatakan bahwa tidak ada transaksi yang terindikasi tindak pidana pencucian uang dan/atau transaksi lainnya yang tidak diperkenankan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.  
6. Apabila terdapat indikasi penipuan, kecurangan dan/atau penyimpangan transaksi, transaksi tidak wajar, tindak pidana pencucian uang dan/atau tindakan yang tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan, maka Bank Danamon berhak melakukan pembatalan transaksi, pembatalan keikutsertaan Program, maupun pembatalan pemberian cashback kepada Pemegang Kartu yang bersangkutan. Pemegang Kartu tetap wajib untuk melunasi seluruh kewajiban pada Bank Danamon.   
7. Syarat dan Ketentuan Umum Program ini telah disesuaikan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, termasuk ketentuan peraturan Otoritas Jasa Keuangan.
8. PT Bank Danamon Indonesia Tbk berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan dan merupakan peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan.

IX. Peringatan

Hati-hati terhadap penipuan. Pastikan Anda berhati-hati dan tidak tertipu oleh oknum-oknum yang mengatasnamakan Bank Danamon dengan menjanjikan hadiah dalam bentuk apapun. Segala bentuk penipuan ataupun perbuatan lainnya yang dilakukan oleh pihak lain/ketiga yang dikaitkan dengan atau mengatasnamakan Program ini adalah di luar kewenangan Bank Danamon.