D-Bank PRO Insurance

1. Kecelakaan Diri dengan pertanggungan hingga Rp1.500.000.000,-
   
2. Biaya Medis dan Darurat Lainnya dengan pertanggungan biaya medical expense hingga Rp2.500.000.000,-
   
3. Pembatalan & Perubahan Perjalanan dengan pertanggungan hingga Rp65.000.000,-
   
4. Biaya Perjalanan dan Biaya Terkait Perjalanan dengan pertanggungan hingga Rp45.000.000,-
   
5. Perlindungan Bagasi dan Barang Pribadi dengan pertanggungan hingga Rp30.000.000,-
   
6. Pemulangan Jenazah dan Biaya Terkait Lainnya dengan pertanggungan hingga sebesar nilai tagihan.
   
7. Manfaat Lain-lain dengan pertanggungan hingga Rp2.500.000.000,-

Manfaat Perlindungan:

1. Zurich Assist untuk bantuan medis dan layanan bantuan darurat.
   
2. Beli polis Internasional otomatis dapat perlindungan Domestik (kecuali Schengen Essentials).
   
3. 100% perlindungan untuk anak-anak, tanpa batasan jumlah anak.
   
4. Lebih hemat dengan polis Duo Plus  (Saya + 1 dan Grup).
   
5. Manfaat keterlambatan bagasi apabila mengalami keterlambatan minimal 4 jam.
   
6. Perlindungan Covid-19 (kecuali untuk Perjalanan Sekali Jalan, Perjalanan Tahunan, dan Paket Schengen Essential).
   
7. Beragam manfaat tambahan:
1. Olahraga Musim Dingin 
2. Perlindungan Kapal Pesiar 
   
3. Aktivitas Petualangan 
   
4. Perlindungan Visa 
   
5. Perjalanan Bisnis 
   
6. Kehilangan Acara 

Pilihan Jenis Tertanggung:

• Saya sendiri
  Berlaku untuk 1 (satu) orang (Polis Individu)
  
• Saya + 1
  Berlaku untuk 2 (dua) orang (Polis Duo Plus). 
  
• Keluarga saya
  Menjamin Anda dan pasangan sah Anda termasuk anak-anak Anda (maksimal usia anak adalah 18 tahun) (Polis Keluarga). 
  
• Grup
  Berlaku untuk 3 (tiga) orang atau lebih (Polis Duo Plus).
   *Catatan: apabila anak Anda berusia lebih dari 18 tahun maka silakan pilih paket Grup.
  
   

Jenis Paket Berdasarkan Destinasi:

Pengajuan Klaim:

1. Memberitahukan kepada Zurich secara tertulis paling lambat 30 (tiga puluh) hari kalender sejak tanggal terjadinya hal yang menimbulkan klaim.
   
2. Menyerahkan dokumen-dokumen klaim serta bukti-bukti pendukung paling lambat 90 (sembilan puluh) hari kalender sejak tanggal terjadinya hal yang menimbulkan klaim, seperti: 
1. Formulir klaim dan kronologi kejadian 
   
2. Fotokopi passport 
   
3. Copy halaman depan buku tabungan 
   
4. Copy Polis 
   
5. Ticket & Boarding Pass 
   Dan dokumen lain sesuai dengan jenis klaim yang diajukan.
3. Pembayaran klaim dapat dilakukan oleh Zurich dalam waktu maksimal 30 (tiga puluh) hari kalender setelah adanya surat persetujuan klaim diterima atau ditolak dari Zurich dan Anda atau perwakilan hukum Anda sudah menandatangani dan mengembalikan ke Zurich formulir deklarasi penerimaan dan pelepasan hak. 
   Ketentuan klaim selengkapnya mengacu pada Polis Zurich Travel Insurance.

Prosedur Pelayanan dan Penyelesaian Pengaduan:

1. Penyampaian pengaduan oleh Anda dapat dilakukan langsung ke Zurich melalui Zurich Care 1500 456. Untuk keluhan yang disampaikan Anda ke Bank yang terkait proses di Zurich, Bank akan mengarahkan Anda untuk menghubungi Zurich melalui Zurich Care 1500 456 supaya dapat ditindaklanjuti. 
   
2. Zurich akan menindaklanjuti dan menyelesaikan keluhan yang diajukan secara tertulis paling lambat 10 (sepuluh) hari kerja setelah dokumen diterima secara lengkap dan paling lambat 5 (lima) hari kerja setelah tanggal penerimaan keluhan yang diajukan secara lisan kepada Zurich. 
   

Catatan: 
Khusus untuk layanan darurat rawat inap saat perjalanan, evakuasi medis darurat, dan pemulangan, silakan hubungi Zurich Assist di nomor +62 21 5082 5555

1. Proteksi sesuai kebutuhan
   Autocillin menyediakan 2 paket proteksi yang sesuai dengan kebutuhan Anda; TLO (Total Loss Only) dan Comprehensive
2. Pilihan perluasan perlindungan
   Memberikan ketenangan pikiran dengan perluasan manfaat yang beragam
   
3. Proses klaim mudah dan cepat
   Anda dapat mengajukan klaim serta memonitoring proses klaim di manapun dan kapanpun melalui smartphone Anda hanya dengan menggunakan aplikasi Autocilin Mobile Claim
   
4. Same Day Repair
   Perbaikan di hari yang sama untuk kerusakan ringan pada bengkel rekanan terpilih (hanya berlaku untuk Autocillin Comprehensive)
   
5. Premi Terjangkau dengan Perlindungan Maksimal
   
6. Didukung oleh kantor cabang dan jaringan bengkel se-Indonesia
   
7. Call Center 24 jam

Perluasan Jaminan Autocillin:

Syarat & Ketentuan Autocillin:

Keunggulan membeli produk asuransi Autocillin melalui D-Bank PRO:

• Tidak memerlukan adanya proses pemeriksaan kendaraan secara langsung dan cukup melampirkan foto kendaraan serta STNK/BASTK saja
  
• Anda dapat melakukan pengecekan premi secara langsung
  
• Pengajuan pembelian dan persetujuan lebih cepat dan mudah
  
• Pembelian cukup dilakukan dalam satu aplikasi D-Bank PRO saja
  
• Pembelian Asuransi Kendaraan dapat dilakukan setiap saat
  
• Anda dapat melihat status pembelian Anda dan e-polis dalam menu Asuransi lalu Asuransi Saya pada D-Bank PRO

Tata Cara Pengajuan & Penyelesaian Klaim: 

1. Call center 24 jam atau melalui aplikasi AMC
   Tertanggung melaporkan klaim kerugian ke Zurich Care 1500 456 atau melalui aplikasi AMC (Autocillin Mobile Claim) khusus untuk produk Autocillin, paling lambat 5 (lima) hari kalender sejak terjadinya kerugian.
   
2. Upload dokumen
   Penanggung memberikan penjelasan proses klaim dan dokumen kelengkapan klaim yang perlu diserahkan oleh Tertanggung
   
3. Proses verifikasi cepat
   Penanggung akan melakukan verifikasi dan validasi dokumen klaim yang diserahkan oleh Tertanggung paling lambat 1 hari kerja sejak dokumen klaim diterima. H+1 hari kerja sejak dokumen klaim diterima
   
4. Proses perbaikan cepat
   Apabila klaim disetujui, maka Penanggung akan merekomendasikan bengkel rekanan untuk melakukan perbaikan. Penanggung akan menerbitkan SPK (Surat Perintah Kerja) ke bengkel paling lambat 1 hari kerja sejak klaim diverifikasi

*Bila klaim ditolak, Penanggung akan menginformasikan penolakan kepada Tertanggung terkait H+1setelah Penanggung melakukan verifikasi dan validasi dokumen.

*Ketentuan klaim mengacu ke Polis Standar Asuransi Kendaraan Bermotor Indonesia

1. Premi yang terjangkau
   Motopro menyediakan paket proteksi dengan premi yang terjangkau 
   
   
2. Pilihan perluasan jaminan yang beragam
   Memberikan ketenangan pikiran dengan perluasan manfaat yang beragam

Perluasan Jaminan Motopro:

Syarat & Ketentuan Motopro:

Keunggulan membeli produk asuransi Motopro melalui D-Bank PRO:

• Tidak memerlukan adanya proses pemeriksaan kendaraan secara langsung dan cukup melampirkan foto kendaraan serta STNK/BASTK saja
  
• Anda dapat melakukan pengecekan premi secara langsung
  
• Pengajuan pembelian dan persetujuan lebih cepat dan mudah
  
• Pembelian cukup dilakukan dalam satu aplikasi D-Bank PRO saja
  
• Pembelian Asuransi Kendaraan dapat dilakukan setiap saat
  
• Anda dapat melihat status pembelian Anda dan e-polis dalam menu Asuransi lalu Asuransi Saya pada D-Bank PRO

Tata Cara Pengajuan & Penyelesaian Klaim: 

1. Call center 24 jam 
   Tertanggung melaporkan klaim kerugian ke Zurich Care 1500 456 paling lambat 5 (lima) hari kalender sejak terjadinya kerugian.
   
2. Upload dokumen
   Penanggung memberikan penjelasan proses klaim dan dokumen kelengkapan klaim yang perlu diserahkan oleh Tertanggung
   
3. Proses verifikasi cepat
   Penanggung akan melakukan verifikasi dan validasi dokumen klaim yang diserahkan oleh Tertanggung paling lambat 1 hari kerja sejak dokumen klaim diterima. H+1 hari kerja sejak dokumen klaim diterima
   *Bila klaim ditolak, Penanggung akan menginformasikan penolakan kepada Tertanggung terkait H+1setelah Penanggung melakukan verifikasi dan validasi dokumen.
   *Ketentuan klaim mengacu ke Polis Standar Asuransi Kendaraan Bermotor Indonesia

*Bila klaim ditolak, Penanggung akan menginformasikan penolakan kepada Tertanggung terkait H+1setelah Penanggung melakukan verifikasi dan validasi dokumen.

*Ketentuan klaim mengacu ke Polis Standar Asuransi Kendaraan Bermotor Indonesia

1. Santunan Harian Rawat Inap
   Zurich akan memberikan santunan harian rawat inap sampai dengan Rp2.000.000/hari sampai dengan batas maksimal 10 hari kalender apabila secara medis Anda memerlukan pelayanan Rawat Inap, dengan ketentuan pelayanan Rawat Inap disarankan secara tertulis oleh Dokter.
   
2. Santunan Lumpsum
   Zurich akan memberikan santunan yang dibayarkan secara sekaligus (lumpsum) sampai dengan Rp10.000.000,-

Berikut adalah Pilihan Plan, Nominal Premi, dan Limit Santunan:

Keunggulan membeli produk asuransi kesehatan melalui D-Bank PRO:

• Premi Terjangkau dengan Perlindungan Maksimal
  
• Double Cover
  (Apabila Tertanggung dijamin oleh Asuransi lain, maka Tertanggung tetap berhak mendapatkan manfaat asuransi sesuai dengan ketentuan Polis)
  
• Proses pembelian dan klaim cepat dan mudah.
  
• Call Center tersedia 24 jam
  
• Anda dapat melihat status pembelian Anda dan e-polis dalam menu Asuransi Saya pada D-Bank PRO

Tata Cara Pengajuan & Penyelesaian Klaim:

1. Lapor ke Zurich Care 1500 456 paling lambat 14 hari kalender sejak didiagnosis penyakit yang dijamin oleh Dokter.
   
2. Kirimkan dokumen klaim ke Zurich paling lambat 30 hari kalender sejak didiagnosis penyakit yang dijamin oleh Dokter
   
3. Zurich menganalisa dokumen klaim dan menerbitkan surat persetujuan atau penolakan.
   
4. Apabila klaim disetujui, Zurich akan membayarkan klaim paling lambat 10 hari kerja sejak dokumen yang diterima lengkap dan benar.