1	Kapan Kartu Kredit Standard Chartered Bank Indonesia akan beralih menjadi Kartu Kredit Bank Danamon?	Efektif per tanggal 9 Desember 2023, Kartu Kredit Standard Chartered Bank Indonesia dengan status kartu lancar atau dalam perhatian khusus (tingkat kolektibilitas SLIK 1 dan 2) yang akan dialihkan ke Bank Danamon. Untuk informasi terkait status kolektibilitas SLIK dapat mengujungi https://idebku.ojk.go.id
2	Apakah Kartu Kredit Standard Chartered Bank Indonesia dapat digunakan setelah tanggal migrasi?	Terdapat pemeliharan layanan sistem Kartu Kredit mulai tanggal 9 Desember 2023 pukul 01:00 hingga 10 Desember 2023 pukul 03:00 WIB.   Selama periode ini, Kartu Kredit Standard Chartered Bank Indonesia tidak dapat digunakan untuk melakukan aktifitas: Transaksi online dan offline Transaksi tarik tunai di ATM Transaksi pembayaran tagihan kartu kredit   Bapak/Ibu dapat menggunakan Kartu Kredit untuk bertransaksi kembali mulai tanggal 10 Desember 2023 setelah pukul 03:00 WIB.
3	Apakah informasi Kartu Kredit Standard Chartered Bank Indonesia akan sama setelah tanggal peralihan?	Informasi kartu kredit, PIN, CVV dan expiry date akan sama dan dapat digunakan untuk bertransaksi. Jika terdapat kendala dalam bertransaksi, agar dapat menghubungi Hello Danamon 1-500-090.
4	Kartu Kredit Standard Chartered Bank Indonesia akan berubah menjadi apa setelah dialihkan ke Bank Danamon?	Setelah migrasi Kartu Kredit Standard Chartered Bank Indonesia masih dapat digunakan untuk transaksi normal, namun terkait fitur dan benefit dari Kartu tersebut akan berubah sebagai berikut: Jenis Kartu Standard Chartered Bank Jenis Kartu Bank Danamon Informasi Kartu Visa Gold Regular Kartu Kredit Danamon Grab bdi.co.id/ccgrab Visa Platinum Black Visa Infinite Kartu Kredit Danamon Visa Infinite bdi.co.id/infinite Visa Platinum Business Kartu Kredit Danamon Visa Platinum bdi.co.id/vsplat Mastercard Platinum Mastercard Titanium Mastercard Gold Regular Mastercard Premium Kartu Kredit Danamon Mastercard Platinum bdi.co.id/mcplat Mastercard Worldmiles Kartu Kredit Danamon Mastercard® World bdi.co.id/world   Perubahan efektif per tanggal 9 Desember 2023 walaupun Kartu Kredit Bapak/Ibu masih menggunakan Kartu fisik berlogo Standard Chartered Bank Indonesia.   Secara bertahap, Kami akan mengirimkan kepada Anda  Kartu Kredit berlogo Bank Danamon.
5	Apakah informasi Kartu Kredit dapat diakses melalui aplikasi mobile banking?	Melalui aplikasi D-Bank PRO, Anda dapat melakukan pengaktifkan Kartu Kredit, pengecekan jumlah sisa limit, pengajuan kenaikan limit sementara, cek jumlah tagihan, perubahan PIN Kartu Kredit dan mengubah transaksi menjadi cicilan.   Agar memastikan Anda dapat mengakses aplikasi D-Bank PRO, mohon untuk melakukan pengkinian data seperti nomor HP dan alamat email sebelum 9 Desember 2023 melalui Standard Chartered Bank Indonesia Call Center.
6	Kapan Saya akan menerima Kartu Kredit baru dari Bank Danamon?	Kartu Kredit Bank Danamon akan dikirimkan mulai dari bulan Januari 2024 secara bertahap. Mohon hubungi Hello Danamon 1-500-090 jika ada perubahan alamat atau informasi kontak (No. HP dan alamat e-mail).
7	Setelah menerima Kartu Kredit berlogo Bank Danamon, apakah informasi pada Kartu akan berubah?	Jika Bapak/Ibu sudah menerima kartu kredit berlogo Bank Danamon, segera lakukan aktivasi kartu beserta pembuatan PIN baru melalui Hello Danamon atau aplikasi D-Bank PRO demi kelancaran bertransaksi Bapak/Ibu.   Berikut adalah informasi penting terkait kartu kredit utama dan tambahan Bapak/ibu. Kartu Kredit utama: Nomor kartu tidak berubah Expiry date, PIN dan CVV akan berubah   Kartu Kredit tambahan: Nomor kartu akan berubah Expiry date, PIN dan CVV akan berubah
8	Apakah saya tetap dapat menikmati manfaat yang sama dari Kartu Kredit Standard Chartered Bank Indonesia setelah tanggal migrasi?	Setelah tanggal migrasi, Kartu Kredit Standard Chartered Bank Indonesia  Anda masih dapat digunakan mengikuti Syarat dan Ketentuan Bank Danamon.
9	Bagaimana dengan semua transaksi rutin yang saya sudah daftarkan di merchant (i.e. PLN, subscription bulanan di Netflix/Spotify, dll)?	Informasi pembayaran untuk semua transaksi rutin yang sudah didaftarkan di merchant tidak akan berubah sampai kami kirimkan kartu kredit berlogo Bank Danamon.
10	Apakah saya tetap dapat menggunakan e-statement untuk menerima lembar tagihan setiap bulan?	Anda masih dapat menerima e-statement setelah dialihkan ke Bank Danamon.
11	Apakah limit kartu kredit saya akan berdampak?	Limit Kartu Kredit tidak akan berubah, namun jika Anda memiliki Kartu Kredit Bank Danamon maka limit yang dihitung adalah dari Kartu Kredit Standard Chartered Bank Indonesia dan Bank Danamon setelah dialihkan ke Bank Danamon.
12	Jika saya membutuhkan lembar tagihan yang lama, apakah masih dapat diajukan melalui Standard Chartered Bank Indonesia?	Anda dapat menghubungi Hello Danamon 1-500-090 untuk mencetak kembali lembar tagihan yang lama mulai dari tanggal 1 Januari 2024.
13	Apakah akan ada perubahan suku bunga dan biaya dari Kartu Kredit Standard Chartered Bank Indonesia?	Tarif dan Biaya Kartu Kredit akan mengikuti ketentuan di Bank Danamon, informasi lebih lengkap dapat dilihat di website Danamon di bdi.co.id/tarifdanbiaya.
14	Bagaimana saya dapat melihat informasi terkait Kartu Kredit di Bank Danamon?	Anda dapat mengakses link berikut untuk informasi seputar Kartu Kredit Bank Danamon: Syarat dan Ketentuan umum Kartu Kredit Bank Danamon Tarif dan Biaya Promo Kartu Kredit Bank Danamon Cara Bayar Kartu Kredit Bank Danamon Program Promosi Kartu Kredit
15	Apakah saya harus mengisi formulir untuk persetujuan pengalihan Kartu Kredit ke Bank Danamon?	Anda tidak perlu melakukan apapun terkait peralihan Kartu Kredit Standard Chartered Bank Indonesia ke Bank Danamon, secara otomatis informasi Kartu Kredit Standard Chartered Bank Indonesia akan dipindahkan ke Bank Danamon efektif per 9 Desember 2023.
16	Bagaimana saya dapat melakukan pengkinian data pribadi?	Anda dapat menghubungi Standard Chartered Bank Indonesia Call Center sebelum tanggal 9 Desember 2023, dan dapat menghubungi Hello Danamon di 1-500-090 setelah tanggal 9 Desember 2023 untuk melakukan pengkinian data pribadi.
17	Bagaimana jika saya memiliki transaksi sanggahan transaksi yang diajukan di Standard Chartered Bank Indonesia?	Proses sanggahan transaksi akan dilanjutkan di Bank Danamon dan mengacu pada syarat dan ketentuan yang ditentukan oleh Bank Danamon.
18	Apakah saya harus mengajukan transaksi yang disanggah kembali setelah termigrasi?	Bapak/Ibu tidak perlu mengajukan ulang transaksi yang sudah dilakukan sanggahan. Bank Danamon akan membantu Bapak/Ibu untuk menyelesaikan sanggahan tersebut.
19	Bagaimana cara pengajuan jika saya tidak ingin menerima informasi promosi dari Bank Danamon?	Bapak/Ibu dapat menghubungi Hello Danamon di 1-500-090.

 

1	Apakah kartu Standard Chartered Bank Indonesia saya eligible untuk mendapatkan program diskon dari Bank Danamon?	Kartu Kredit yang masih menggunakan logo Standard Chartered Bank Indonesia eligible untuk semua program diskon dari Bank Danamon, dimana secara fitur kartu sudah berubah menjadi Kartu Danamon sesuai tabel berikut:   Jenis Kartu Standard Chartered Bank Indonesia Jenis Kartu Bank Danamon Informasi Kartu Visa Gold Regular Kartu Kredit Danamon Visa Grab bdi.co.id/ccgrab Visa Platinum Black Visa Infinite Kartu Kredit Danamon Visa Infinite bdi.co.id/infinite Visa Platinum Business Kartu Kredit Danamon Visa Platinum bdi.co.id/vsplat Mastercard Platinum Mastercard Titanium Mastercard Gold Regular Mastercard Premium Kartu Kredit Danamon Mastercard Platinum bdi.co.id/mcplat Mastercard Worldmiles Kartu Kredit Danamon Mastercard® World bdi.co.id/world
2	Jenis Kartu Danamon Grab: Apakah saya bisa langsung mendapatkan 5x D-Point untuk setiap transaksi di aplikasi Grab?	Anda dapat mendapatkan 5x D-Point untuk semua transaksi di aplikasi Grab setelah tanggal migrasi.
3	Jenis Kartu Danamon Grab: Apakah saya bisa langsung auto enroll menjadi member Grab Premium?	Betul selama memiliki transaksi IDR 4.2 juta 6 bulan terakhir di aplikasi Grab.
4	Jenis Kartu Danamon Grab: Berapa kali D-Point yang didapatkan dengan bertransaksi menggunakan Kartu Danamon Grab?	1x D-Point untuk semua transaksi dimana saja dengan kelipatan IDR 2.500 5x D-Point untuk semua transaksi khusus di aplikasi Grab dengan kelipatan IDR 2.500
5	Jenis Kartu Visa Infinite dan World: Apakah saya masih dapat complimentary akses ke airport lounge menggunakan Priority Pass?	Benefit Kartu Visa Infinite dan Mastercard World setelah beralih ke Bank Danamon akan mengikuti benefit yang diberikan oleh Bank Danamon.   Kartu Visa Infinite dan Mastercard World memberikan akses ke airport lounge domestik gratis untuk 1 orang per kedatangan.   Informasi lebih lanjut: Fitur Layanan Lounge Bandara| Bank Danamon
6	Jenis Kartu Visa Infinite dan World: Berapa kali D-Point yang didapatkan dengan bertransaksi menggunakan Kartu Visa Infinite atau Mastercard World?	3x D-Point untuk semua transaksi dimana saja dengan kelipatan IDR 2.500.
7	Jenis Kartu Visa dan Mastercard Platinum: Berapa kali D-Point yang didapatkan dengan bertransaksi menggunakan Kartu Visa / Mastercard Platinum?	1x D-Point untuk semua transaksi dimana saja dengan kelipatan IDR 2.500.
8	Jenis Kartu Visa Platinum: Apa yang dimaksud dengan program cashback weekend?	Program untuk mendapatkan cashback 10% (maksimal IDR 200.000/bulan) dengan melakukan minimal 5x transaksi masing-masing IDR 100.000 per sekali transaksi.   Cashback akan dikreditkan paling lama 2 bulan setelah periode bertransaksi ke kartu kredit utama.   Info lengkap: Kartu Kredit Visa Platinum | Bank Danamon
9	Apa yang dimaksud dengan program cashback Bill Payment?	Program untuk menapatkan cashback 5% (maksimal IDR 100.000 / bulan) untuk program daftarkan tagihan rutin bulanan seperti PLN, telepon, internet, air.   Info lengkap: Program 5% Cashback Untuk Bill Payment | Bank Danamon
10	Apa yang akan terjadi dengan poin rewards yang sudah dikumpulkan di Standard Chartered Bank Indonesia sebelum tanggal migrasi?	Poin rewards dari Standard Chartered Bank Indonesia akan dipindahkan 7 hari kerja setelah tanggal migrasi, dimana untuk setiap 1 Standard Chartered Bank Indonesia Poin rewards akan menjadi 3 D-Point di Bank Danamon.
11	Perolehan poin rewards sebelum tanggal migrasi akan diberikan oleh Standard Chartered Bank Indonesia atau Bank Danamon?	Transaksi sampai dengan posting date tanggal 9 Desember 2023 akan diberikan poin rewards dari Standard Chartered Bank Indonesia.
12	Bagaimana jika ada kekurangan poin rewards yang diberikan oleh Standard Chartered Bank Indonesia?	Kami memastikan poin rewards yang dikreditkan sampai dengan tanggal sebelum migrasi. Setelah tanggal migrasi, poin rewards akan dikreditkan oleh Bank Danamon mengikuti syarat dan ketentuan yang ada.
13	Kapan saya akan melihat poin rewards dari transaksi setelah tanggal 9 Desember 2023?	Anda dapat melihat total poin rewards yang dikumpulkan di lembar tagihan bulan berikutnya atau dapat melihat melalui website dpoint.id.
14	Bagaimana saya menukarkan poin di Bank Danamon?	Anda dapat menukarkan melalui website dpoint.id Dengan mengikuti syarat dan ketentuan penukaran beserta nilai konversi dari Bank Danamon.
15	Jika saya memiliki fasilitas cicilan kartu kredit, apakah dapat saya lanjutkan untuk proses pelunasan di Bank Danamon?	Ya Betul, transaksi cicilan kartu kredit dapat dilunasi sesuai dengan nominal angsuran bulanan, biaya bunga dan sisa tenor yang diajukan di awal.
16	Apakah saya dapat mengajukan cicilan baru?	Bisa, mengikuti ketentuan dan biaya program cicilan di Bank Danamon.
17	Kenapa saya menerima SMS tentang pengiriman polis fasilitas Credit Protection?	SMS ini merupakan pemberitahuan kepada nasabah Kartu Kredit migrasi yang memiliki fasilitas Credit Protection. Bahwa Credit Protection di Danamon bekerjasama dengan Manulife. Jadi akan ada pengiriman polis baru kepada Anda setelah tanggal pengalihan (9 Desember 2023)
18	Apakah akan ada perubahan pada biaya premi fasilitas Credit Protection?	Tidak ada perubahan biaya premi namun fasilitas yang dimiliki akan beralih kepada mitra asuransi Danamon yaitu PT. Asuransi Jiwa Manulife Indonesia   Sebelum tanggal 9 Desember Setelah tanggal 9 Desember Produk Credit Protection di SCBI Mitra Asuransi di SCBI Produk Credit Protection di BDI Mitra Asuransi di BDI Credit Guard No Options PT. Asuransi Cigna Indonesia Credit Protection PT. Asuransi Jiwa Manulife Indonesia Credit Guard Credit Guard Plus Credit Guard CN Credit Guard PP Maxi Credit Protection PT. Prudential Life Assurance Versa Credit Protection
19	Apa yang harus saya lakukan dalam hal kepemilikan fasilitas Credit Protection?	Tidak ada yang perlu Anda lakukan karena fasilitas Credit Protection akan otomatis di alihkan ke PT. Asuransi Jiwa Manulife Indonesia
20	Apakah saya akan menerima sertifikat polis dari Manulife?	Betul Anda akan menerima sertifikat polis baru
21	Kapan saya akan menerima sertifikat polis baru dari Manulife?	Pengiriman polis dilakukan pada minggu ketiga bulan Desember 2023. Mohon pastikan alamat korespondensi Anda sesuai, jika ada perubahan data pribadi mohon hubungi Hello Danamon di 1-500-090.
22	Apakah ada opsi lain selain fasilitas Credit Protection dari PT. Asuransi Jiwa Manulife Indonesia?	Tidak ada, Saat ini Danamon hanya bekerjasama dengan PT. Asuransi Jiwa Manulife Indonesia untuk fasilitas Credit Protection.
23	Apakah ada perubahan cara pembayaran premi fasilitas Credit Protection?	Tidak ada, premi fasilitas Credit Protection akan langsung di debet dari Kartu Kredit pada saat tanggal penagihan kartu kredit.
24	Apa saja manfaat dari produk kredit proteksi PT. Asuransi Jiwa Manulife Indonesia?	Manfaat Perlindungan Bapak/Ibu terdiagnosa pertama kali menderita penyakit kritis (kanker dan stroke) dan bertahan hidup selama 15 hari akan dibayarkan 100% dari total tagihan. Bapak/Ibu mengalami cacat sementara baik karena sakit atau karena kecelakaan, akan dilunasi 10% dari tagihan selama 12 bulan atau sampai maksimum pertanggungan. Bapak/Ibu mengalami cacat tetap baik karena sakit atau kecelakaan akan dilunasi seluruh total tagihan Bapak/ Ibu. Bapak/Ibu mengalami risiko meninggal dunia karena sakit atau kecelakaan akan dilunasi total tagihan dan juga akan diberikan manfaat tambahan sebesar total tagihan kepada ahli waris yang ditunjuk.     Manfaat Pertanggungan Jenis Kartu Standard Chartered Bank Indonesia Jenis Kartu Bank Danamon Max Manfaat Pertanggungan Visa Gold Regular Kartu Kredit Danamon Visa Grab Rp 500 Juta   Visa Platinum – Platinum Black Visa Infinite Kartu Kredit Danamon Visa Infinite Visa Platinum Business Kartu Kredit Danamon Visa Platinum MasterCard Platinum – Platinum Kartu Kredit Danamon Mastercard® Platinum   MasterCard Titanium MasterCard Gold Regular MasterCard Premium MasterCard Worldmiles Kartu Kredit Danamon Mastercard® World   Maksimum Usia Pertanggungan 65 tahun Penjelasan lebih lengkap tentang produk ini termasuk hak dan kewajiban Tertanggung dan sebagainya tercantum dalam polis.
25	Apakah ada perubahan cara klaim fasilitas Credit Protection?	Untuk cara klaim, ahli waris dapat menghubungi Hello Danamon dan mengirimkan dokumen pendukung yang diperlukan. Pihak Danamon akan meneruskan pengajuan klaim ini kepada Pihak Manulife.

 

1	Apakah ada perubahan terhadap tanggal cetak tagihan kartu kredit?	Tidak ada perubahan terhadap tanggal cetak tagihan Kartu Kredit Bapak/Ibu, terkecuali jika tanggal cetak kartu kredit jatuh pada tanggal 31, maka akan dipindahkan ke tanggal 30.
2	Berapa jangka waktu untuk melunasi pembayaran sebelum tanggal jatuh tempo?	Tidak ada perubahan dalam jangka waktu pelunasan tagihan setiap bulan.
3	Bagaimana dengan sisa tagihan yang belum dibayarkan di Standard Chartered Bank Indonesia?	Sisa tagihan yang belum terbayar, dapat dibayarkan di Bank Danamon setelah tanggal migrasi  sebelum tanggal jatuh tempo Bapak/Ibu. Kami sarankan jika Bapak/Ibu memiliki tanggal jatuh tempo 5 hari sebelum tanggal 9 Desember 2023, agar dapat dilakukan pembayaran terlebih dahulu untuk menghindari kegagalan pembayaran dan memastikan kolektibilitas tetap lancar. Informasi mengenai cara bayar kartu kredit di Bank Danamon dapat mengunjungi website bdi.co.id/carabayarcc.
4	Bagaimana saya melakukan pembayaran dari Bank lain?	Pelunasan tagihan kartu kredit harus dilakukan langsung ke Bank Danamon dengan menggunakan kode bank 011.   Informasi mengenai cara bayar kartu kredit di Bank Danamon dapat mengunjungi website bdi.co.id/carabayarcc.
5	Bagaimana cara melihat lembar tagihan Kartu Kredit di Bank Danamon?	Bapak/Ibu dapat melihat lembar tagihan melalui: Aplikasi D-Bank PRO E-statement yang akan dikirimkan ke alamat email yang terdaftar di sistem Lembar tagihan yang akan dikirimkan ke alamat pengiriman yang terdaftar di sistem   Perlu diperhatikan juga, jika Bapak/Ibu memiliki lebih dari 1 jenis kartu kredit, maka akan menerima lebih dari 1 lembar tagihan.   Jika terdapat kendala, Bapak/Ibu dapat menghubungi Hello Danamon di 1-500-090 untuk pengajuan proses pencetakan ulang lembar tagihan.
6	Apa yang akan terjadi dengan fasilitas autopay (pembayaran otomatis) yang terdapat pada Kartu Kredit Standard Chartered Bank Indonesia saya?	Anda tidak dapat lagi menggunakan fasilitas autopay (fasilitas pembayaran otomatis) setelah dialihkan ke Bank Danamon per tanggal 9 Desember 2023.
7	Bagaimana saya melakukan pelunasan dipercepat dari cicilan berjalan di Kartu Standard Chartered Bank Indonesia saya?	Setiap pelunasan dipercepat atau pembatalan transaksi cicilan COP (Cash on Phone) dan SteadyPay (transaksi yang diubah menjadi cicilan) akan dikenakan biaya penalti sebesar 5% (lima persen) dari sisa pokok pinjaman dan bunga yang berjalan saat itu (jika ada). Bapak/Ibu dapat menghubungi Hello Danamon di 1-500-090 untuk pengajuan pelunasan dipercepat.

Program Onboarding Kartu Kredit Danamon Grab

I. Deskripsi Program

Program Onboarding Kartu Kredit Danamon Grab (“Program”) adalah program dari PT Bank Danamon Indonesia Tbk (“Bank Danamon”) bagi pemegang Kartu Kredit Danamon Grab (“Pemegang Kartu”) untuk mendapatkan Grab Voucher sesuai syarat dan ketentuan umum (“Syarat dan Ketentuan Umum Program”).

II. Periode Program

Program ini berlaku untuk Pemegang Kartu Kredit Danamon Grab (“Kartu”) yang disetujui dan diterbitkan oleh Bank Danamon pada tanggal 1 Januari sampai dengan 31 Desember 2024 (“Periode Program”).

III. Syarat dan Ketentuan Program

1. Program Bonus Grab Voucher (Efektif untuk Kartu Kredit Danamon yang disetujui dan diterbitkan mulai 1 Maret 2024) 
   • Berlaku untuk Kartu yang disetujui dan diterbitkan oleh Bank Danamon selama Periode Program. 
   • Pemegang Kartu akan mendapatkan Grab Voucher senilai Rp 25.000 (dua puluh lima ribu rupiah). 
2. Program Transaksi Pertama
   • Berlaku untuk Kartu yang disetujui dan diterbitkan oleh Bank Danamon selama Periode Program. 
   • Pemegang Kartu wajib melakukan transaksi pertama menggunakan Kartu dalam jangka waktu 2 (dua) bulan pertama sejak Kartu disetujui dan diterbitkan oleh Bank Danamon (“Periode Transaksi Pertama”). 
   • Transaksi yang diperhitungkan adalah transaksi pertama yang dilakukan di Aplikasi Grab (“Transaksi Pertama”) dan tidak berlaku kelipatan.
   • Tidak ada minimum nominal Transaksi Pertama.
   • Berikut simulasi untuk Program ini

     	Periode Transaksi Pertama (Dua Bulan Sejak Kartu Disetujui dan Diterbitkan)	Nilai Hadiah Grab Voucher
     Januari 2024	Sampai dengan Maret 2024	Rp50.000 (lima puluh ribu rupiah)
     Februari 2024	Sampai dengan April 2024
     Maret 2024	Sampai dengan Mei 2024
     April 2024	Sampai dengan Juni 2024
     Mei 2024	Sampai dengan Juli 2024
     Juni 2024	Sampai dengan Agustus 2024

3. Program Transaksi Setiap Bulan
   • Berlaku untuk Kartu yang disetujui dan diterbitkan oleh Bank Danamon selama Periode Program.
   • Berlaku hanya untuk transaksi yang dilakukan selama 12 (dua belas) bulan sejak kartu disetujui dan diterbitkan oleh Bank Danamon (“Periode Transaksi Setiap Bulan”). 
   • Pemegang Kartu wajib melakukan akumulasi transaksi dengan tiering sebagai berikut:
     • Rp150.000,00 - < Rp300.000,00 (seratus lima puluh ribu rupiah sampai dengan kurang dari tiga ratus ribu rupiah) setiap bulannya selama Periode Transaksi Setiap Bulan (“Tiering 1”).
     • ≥ Rp300.000,00 (lebih dari atau sama dengan tiga ratus ribu rupiah) setiap bulannya selama Periode Transaksi Setiap Bulan (“Tiering 2”).
   • Transaksi yang diperhitungkan adalah transaksi yang dilakukan di Aplikasi Grab (“Transaksi Setiap Bulan”) dan tidak berlaku kelipatan.
   • Berikut simulasi untuk Program ini:

     Periode Kartu Disetujui dan Diterbitkan	Akumulasi Transaksi di Aplikasi Grab (Per Bulan)	Tingkatan Tiering	Nilai Hadiah Grab Voucher (Per Bulan)	Periode Transaksi Setiap Bulan	Periode Pengiriman Hadiah Grab Voucher
     1 – 31 Januari 2024	Rp250.000	Tiering 1	Rp20.000	Sampai dengan Desember 2024	Februari 2024 sampai dengan Januari 2025
     1 – 28 Februari 2024	Rp500.000	Tiering 2	Rp50.000	Sampai dengan Januari 2025	Maret 2024 sampai dengan Februari 2025
     1 – 31 Maret 2024	Rp1.000.000	Tiering 2	Rp50.000	Sampai dengan Februari 2025	April 2024 sampai dengan Maret 2025
     1 – 30 April 2024	Rp299.999	Tiering 1	Rp20.000	Sampai dengan Maret 2025	Mei 2024 sampai dengan April 2025
     1 – 31 Mei 2024	Rp299.999	Tiering 1	Rp20.000	Sampai dengan April 2025	Juni 2024 sampai dengan Mei 2025
     1 – 30 Juni 2024	Rp299.999	Tiering 1	Rp20.000	Sampai dengan Mei 2025	Juli 2024 sampai dengan Juni2025

   • Dengan disetujui dan diterbitkannya Kartu bagi Pemegang Kartu selama Periode Program, serta melakukan Transaksi Pertama dan/atau Transaksi Setiap Bulan sesuai Program ini selama Periode Transaksi Pertama dan/atau Periode Transaksi Setiap Bulan, maka Pemegang Kartu dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui untuk mengikuti Program dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Umum Program. Atas disetujui dan diterbitkannya Kartu bagi Pemegang Kartu dan transaksi yang dilakukan oleh Pemegang Kartu tersebut merupakan bukti yang sah atas keikutsertaan Pemegang Kartu pada Program dan persetujuan Pemegang Kartu untuk tunduk pada Syarat dan Ketentuan Umum Program.

IV. Mekanisme Pemberian Hadiah Program

1. Jenis Grab Voucher untuk setiap Pemegang Kartu ditentukan oleh Bank Danamon.
2. Hadiah Grab Voucher untuk Program Bonus Grab Voucher akan diberikan maksimal 1 (satu) bulan sejak Kartu disetujui. 
3. Hadiah Grab Voucher untuk Program Transaksi Pertama akan diberikan maksimal 2 (dua) bulan sejak periode transaksi berakhir.
4. Hadiah Grab Voucher untuk Program Transaksi Setiap Bulan akan diberikan maksimal 1 (satu) bulan sejak periode transaksi berakhir.
5. Hadiah Grab Voucher akan diberikan melalui Aplikasi Grab di nomor telepon seluler Pemegang Kartu yang terdaftar di sistem Bank Danamon. Dalam hal terdapat perbedaan antara nomor telepon seluler Pemegang Kartu yang terdaftar di sistem Bank Danamon dengan yang terdaftar di Aplikasi Grab, maka Pemegang Kartu tidak dapat memperoleh  hadiah atas Program ini.
6. Pemegang Kartu wajib memiliki/memasang (install) Aplikasi Grab, dan Aplikasi Grab tersebut wajib dalam keadaan aktif pada saat proses pengiriman Grab Voucher.
7. Pemberian Grab Voucher tidak berlaku jika Kartu dalam kondisi terblokir atau terdapat keterlambatan pembayaran tagihan.
8. Paket data/internet Pemegang Kartu wajib dalam keadaan aktif pada saat menggunakan Grab Voucher di Aplikasi Grab.
9. Grab Voucher hanya berlaku pada saat Pemegang Kartu bertransaksi di Aplikasi Grab menggunakan Kartu Kredit Danamon Grab.
10. Penggunaan Grab Voucher tidak dapat digabung dengan promo lainnya.
11. Grab Voucher merupakan voucher diskon yang dapat memotong sebagian/seluruhan transaksi dengan nilai tertentu dan jika nilai Grab Voucher lebih kecil dari nilai transaksi, maka selisihnya wajib dibayarkan oleh Pemegang Kartu.
12. Grab Voucher memiliki jangka waktu kedaluwarsa selama 6 (enam) bulan sejak Grab Voucher dikirimkan ke Aplikasi Grab Pemegang Kartu. Khusus untk Grab Voucher dari Program Bonus Grab Voucher memiliki jangka waktu kedaluwarsa selama 1 (satu) bulan sejak Grab Voucher dikirimkan ke Aplikasi Grab Pemegang Kartu. Apabila jika Grab Voucher tidak digunakan dalam kurun waktu tersebut, maka Grab Voucher akan hilang/hangus/daluwarsa dari list rewards pada Aplikasi Grab Pemegang Kartu.

---

Program Aktivasi Kartu Kredit Peralihan Nasabah Kartu Kredit Standard Chartered

I. Deskripsi Program

Program Aktivasi Kartu Kredit peralihan Nasabah Kartu Kredit Standard Chartered (“Program”) adalah program dari PT Bank Danamon Indonesia Tbk (“Bank Danamon”) bagi pemegang kartu untuk mendapatkan cashback sesuai syarat dan ketentuan umum ini (“Syarat dan Ketentuan Umum Program”).

II. Kriteria Peserta

Pemegang Kartu yang dapat mengikuti Program adalah pemegang Kartu yang terpilih dan terundang yang mendapatkan penawaran dari channel resmi berupa SMS, surat elektronik (e-mail), dan/atau Dihubungi oleh tim Telesales Danamon ke alamat email dan nomor handphone yang terdaftar di Bank Danamon (“Pemegang Kartu”).

III. Skema Program

Tipe Kartu	Minimal Nominal Transaksi	Nominal Cashback
Visa atau Mastercard Platinum	Rp1.000.000,-	Rp300.000,-
Visa Infinite atau Mastercard World	Rp2.000.000,-	Rp600.000,-

 

IV. Periode Program

Program ini berlaku untuk kartu kredit peralihan dari Kartu Kredit Standard Chartered (“Kartu”) yang diterbitkan oleh Bank Danamon dan belum di aktivasi mulai 1 Maret sampai dengan 30 Juni 2024 (“Periode Program”).

V. Syarat dan Ketentuan Program

1. Program Bonus Grab Voucher (Efektif untuk Kartu Kredit Danamon yang disetujui dan diterbitkan mulai 1 Maret 2024) 
2. Pemegang Kartu wajib membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan Umum Program.\
3. Bank Danamon berhak sewaktu-waktu menolak atau membatalkan keikutsertaan Pemegang Kartu atau tidak memberikan hadiah atau cashback atas Program ini apabila Nasabah tidak memenuhi Syarat dan Ketentuan Umum Program.
4. Pemegang Kartu Kredit Danamon VISA Platinum, Mastercard Platinum, yang kartu kreditnya diterbitkan oleh Bank Danamon akan mendapatkan cashback sebesar Rp300.000,00 (tiga ratus ribu rupiah) dengan melakukan akumulasi transaksi minimal sejumlah Rp1.000.000,00 (satu juta rupiah) dalam 1 (satu) bulan sejak Kartu diaktivasi oleh Bank Danamon (“Periode Transaksi”).
5. Pemegang Kartu Kredit Danamon Visa Infinite atau Mastercard World yang kartu kreditnya diterbitkan oleh Bank Danamon akan mendapatkan cashback sebesar Rp600.000,00 (enam ratus ribu rupiah) dengan melakukan akumulasi transaksi minimal sejumlah Rp2.000.000,00 (dua juta rupiah) dalam 1 (satu) bulan sejak Kartu diaktivasi oleh Bank Danamon (“Periode Transaksi”).
6. Transaksi yang diperhitungkan adalah transaksi dalam 1 (satu) bulan sejak Kartu diaktivasi oleh Bank Danamon .  
7. Berikut simulasi untuk Program ini:

   Periode Kartu Disetujui dan Diterbitkan	Periode Transaksi (Dua Bulan Sejak Kartu Diterbitkan)
   1 – 31 Maret 2024	Sampai dengan Mei 2024
   1 – 30 April 2024	Sampai dengan Juni 2024
   1 – 31 Mei 2024	Sampai dengan Juli 2024
   1 – 30 Juni 2024	Sampai dengan Agustus 2024

8. Transaksi yang dihitung adalah pembelanjaan retail, dan tidak termasuk untuk transaksi bill payment (tagihan rutin bulanan), cicilan, cash advance (tarik tunai), transfer dana, dan balance conversion (penggabungan tagihan).
9. Dengan disetujui dan diterbitkannya Kartu bagi Pemegang Kartu selama Periode Program, serta melakukan transaksi sesuai Program ini selama Periode Transaksi, maka Pemegang Kartu dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui untuk mengikuti Program dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Umum Program. Atas disetujui dan diterbitkannya Kartu bagi Pemegang Kartu dan transaksi yang dilakukan oleh Pemegang Kartu tersebut merupakan bukti yang sah atas keikutsertaan Pemegang Kartu pada Program dan persetujuan Pemegang Kartu untuk tunduk pada Syarat dan Ketentuan Umum Program.

VI. Mekanisme Pemberian Hadiah Program 

1. Cashback akan diberikan maksimal 2 (dua) bulan sejak Periode Transaksi berakhir dan tidak berlaku kelipatan.
2. Hadiah cashback akan dikreditkan ke Kartu milik Pemegang Kartu utama dan muncul pada billing statement di bulan berikutnya.
3. Pemberian cashback tidak berlaku jika Kartu dalam kondisi terblokir atau terdapat keterlambatan pembayaran tagihan.
4. Bank Danamon berhak menolak atau membatalkan pemberian cashback terhadap transaksi yang dianggap tidak wajar, termasuk namun tidak terbatas pada transaksi gesek tunai dan transaksi pada merchant yang terindikasi menjual produk yang dilarang berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
5. Apabila Pemegang Kartu membatalkan salah satu transaksi selama Periode Transaksi yang menyebabkan Pemegang Kartu menjadi tidak lagi memenuhi Syarat dan Ketentuan Umum Program ini, Pemegang Kartu setuju bahwa Bank Danamon berhak untuk tidak memberikan cashback.

 

 

VII. Pengaduan Nasabah dan Informasi Lebih Lanjut

1. Pemegang Kartu dapat mengajukan pengaduan atas transaksi/layanan perbankan secara lisan maupun secara tertulis melalui kantor cabang Bank Danamon yang terdekat atau Hello Danamon (1-500-090) atau melalui email di  hellodanamon@danamon.co.id
2. Prosedur mengenai layanan pengaduan dapat diakses melalui website https://www.danamon.co.id/id/Personal/Lainnya/Proses-Penanganan-Keluhan-Nasabah. 

VIII. Syarat dan Ketentuan Lain - lain

1. Syarat dan ketentuan lain yang terkait dengan produk dan/atau layanan perbankan, sepanjang tidak diatur berbeda dalam Syarat dan Ketentuan Umum Program ini, dinyatakan tetap berlaku dan mengikat Pemegang Kartu dan merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum Program.
2. Syarat dan Ketentuan Umum Program ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari “Syarat dan Ketentuan Umum Rekening dan Layanan Perbankan  Bank Danamon”, “Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan Umum Keanggotaan Kartu Kredit Bank Danamon”. 
3. Pemegang Kartu dengan ini setuju dan mengakui bahwa Bank Danamon berhak untuk memperbaiki/mengubah/melengkapi Syarat dan Ketentuan Umum Program ini. Untuk keperluan tersebut, Bank Danamon akan memberitahukan kepada Pemegang Kartu dalam jangka waktu yang wajar atau yang ditetapkan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku melalui kantor-kantor cabang Bank Danamon dan/atau melalui media komunikasi lainnya sesuai data yang terakhir terdata pada Bank Danamon. 
4. Dalam hal terdapat perubahan manfaat, risiko, biaya, syarat dan ketentuan umum ini, maka Pemegang Kartu berhak mengajukan keberatannya secara tertulis kepada Bank Danamon dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja terhitung sejak pemberitahuan perubahan tersebut oleh Bank Danamon melalui media komunikasi Bank Danamon. Pemegang Kartu setuju bahwa Bank Danamon akan menganggap Pemegang Kartu menyetujui perubahan tersebut dalam hal Pemegang Kartu tidak mengajukan keberatan tersebut dalam jangka waktu tersebut. Apabila Pemegang Kartu tidak menyetujui perubahan tersebut, Pemegang Kartu berhak menutup produk dan/atau layanan dengan terlebih dahulu menyelesaikan seluruh kewajiban Pemegang Kartu yang masih terhutang kepada Bank Danamon. 
5. Pemegang Kartu menyatakan bahwa tidak ada transaksi yang terindikasi tindak pidana pencucian uang dan/atau transaksi lainnya yang tidak diperkenankan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.  
6. Apabila terdapat indikasi penipuan, kecurangan dan/atau penyimpangan transaksi, transaksi tidak wajar, tindak pidana pencucian uang dan/atau tindakan yang tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan, maka Bank Danamon berhak melakukan pembatalan transaksi, pembatalan keikutsertaan Program, maupun pembatalan pemberian cashback kepada Pemegang Kartu yang bersangkutan. Pemegang Kartu tetap wajib untuk melunasi seluruh kewajiban pada Bank Danamon.   
7. Syarat dan Ketentuan Umum Program ini telah disesuaikan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, termasuk ketentuan peraturan Otoritas Jasa Keuangan.
8. PT Bank Danamon Indonesia Tbk berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan dan merupakan peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan.

IX. Peringatan

Hati-hati terhadap penipuan. Pastikan Anda berhati-hati dan tidak tertipu oleh oknum-oknum yang mengatasnamakan Bank Danamon dengan menjanjikan hadiah dalam bentuk apapun. Segala bentuk penipuan ataupun perbuatan lainnya yang dilakukan oleh pihak lain/ketiga yang dikaitkan dengan atau mengatasnamakan Program ini adalah di luar kewenangan Bank Danamon.