Kartu Kredit & Charge Danamon American Express Program: Explore Vietnam

Periode program ini adalah selama 1 September hingga 28 Februari 2027 (“Periode Program”).

Nasabah yang berhak mengikuti Program ini adalah sebagai berikut:

1. Program ini berlaku untuk Nasabah Danamon yang memiliki Kartu Kredit dan Charge Danamon American Express individu dan korporasi yang diterbitkan oleh Danamon (“Kartu”).
2. Kartu harus dalam kondisi aktif, tidak memiliki tunggakan, dan kondisi kartu tidak terblokir.
3. Program berlaku untuk pemegang kartu tambahan.
4. Program berlaku juga untuk Karyawan Danamon selanjutnya disebut sebagai (“Peserta Program”).

1. Sebelum mengikuti Program, Peserta Program wajib untuk membaca, mengerti, dan memahami karakteristik, manfaat, risiko, biaya dan ketentuan-ketentuan lain dari Program serta menyetujui Syarat dan Ketentuan Umum Program ini.
2. Danamon berhak menolak atau membatalkan keikutsertaan Peserta Program atas Program ini apabila Peserta Program tidak memenuhi Syarat dan Ketentuan Umum Program.
3. Peserta Program bertanggung jawab sepenuhnya atas segala risiko kerugian, tuntutan, gugatan, dan/atau klaim sehubungan dengan keikutsertaan dan/atau pembatalan keikutsertaan Peserta Program pada Program ini.
4. Program adalah berupa beragam promosi di kategori dining, retail, dan entertainment yang berlaku di negara Vietnam.
5. Daftar promosi yang tercakup dalam Program dapat dilihat pada link berikut:
   1. Promosi merchant kategori Dining, klik di sini
   2. Promosi merchant kategori Retail, klik di sini
   3. Promosi merchant kategori Entertainment, klik di sini
6. Penawaran tidak dapat dialihkan atau ditukarkan dengan uang tunai, atau digabungkan dengan penawaran, promosi, voucher, atau hak istimewa lainnya, kecuali dinyatakan sebaliknya.
7. Penawaran hanya berlaku apabila pembayaran untuk produk atau layanan terkait dilakukan menggunakan Kartu yang memenuhi Syarat dan Ketentuan Umum Program.
8. Harga yang tercantum mungkin dikenakan biaya layanan dan pajak pemerintah yang berlaku (jika ada).
9. Penawaran yang kedaluwarsa atau tidak digunakan tidak dapat dikembalikan, diperpanjang, atau hangus dalam kondisi tertentu sesuai ketentuan merchant peserta, kecuali dinyatakan sebaliknya.
10. Dengan melakukan transaksi sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Umum Program, maka Peserta Program dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui untuk tunduk mengikuti Program dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Umum Program ini. Atas transaksi yang dilakukan oleh Peserta Program tersebut merupakan bukti yang sah atas keikutsertaan Peserta Program pada Program dan persetujuan Peserta Program untuk tunduk pada Syarat dan Ketentuan Umum Program.

1. Peserta Program dapat mengajukan pengaduan atas produk dan/atau layanan perbankan secara lisan maupun secara tertulis melalui kantor cabang Danamon terdekat atau Hello Danamon 1-500-090 atau melalui e-mail hellodanamon@danamon.co.id yang tersedia 24 jam.
2. Prosedur dan mekanisme lengkap mengenai layanan pengaduan Peserta Program merujuk pada Syarat dan Ketentuan Umum Rekening dan Layanan Perbankan, atau dapat diakses di situs resmi Danamon pada tautan berikut: https://www.danamon.co.id/id/Personal/Lainnya/Proses-Penanganan-Keluhan-Nasabah.

1. Merchant yang ikut serta dalam Program bertanggung jawab penuh atas semua produk, layanan, konsultasi, saran, dan pemenuhan Penawaran sesuai Syarat & Ketentuan ini. 
2. Ketentuan lainnya mengacu pada ketentuan yang diatur oleh American Express sebagai Penyelenggara. Jika terjadi sengketa terkait Penawaran, keputusan American Express bersifat final dan mengikat semua pihak terkait.
3. Syarat dan ketentuan dari merchant yang ikut serta dalam Program tetap berlaku (misalnya biaya tambahan selama musim liburan atau hari besar) – harap periksa detailnya langsung dengan merchant terkait.
4. Syarat dan ketentuan lain yang terkait dengan Kartu maupun produk-produk dan/atau layanan-layanan dari Danamon, sepanjang tidak diatur berbeda dalam Syarat dan Ketentuan Umum Program ini dinyatakan tetap berlaku dan mengikat Peserta Program serta menjadi satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum Program.
5. Syarat dan Ketentuan Umum Program ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat-Syarat dan Ketentuan-Ketentuan Umum Keanggotaan Kartu Kredit dan Charge Danamon American Express serta Syarat dan Ketentuan Umum Membership Rewards Point. Syarat dan ketentuan tersebut tetap berlaku sepanjang tidak diatur lain dalam Syarat dan Ketentuan Umum Program ini.
6. Peserta Program dengan ini setuju dan mengakui bahwa Danamon berhak untuk memperbaiki/mengubah/melengkapi Syarat dan Ketentuan Umum Program ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan/penambahan/pembaharuan atas Syarat dan Ketentuan Umum Program ini akan diberitahukan melalui media komunikasi yang tersedia pada Danamon. Dalam hal terdapat perubahan manfaat, risiko, biaya, syarat dan ketentuan berdasarkan Syarat dan Ketentuan Umum Program ini, maka Peserta Program berhak mengajukan keberatannya secara tertulis kepada Danamon dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja terhitung sejak pemberitahuan perubahan tersebut dilakukan oleh Danamon melalui media komunikasi Danamon. Peserta Program setuju bahwa Peserta Program dianggap menyetujui perubahan tersebut dalam hal Peserta Program tidak mengajukan keberatan dalam jangka waktu tersebut. Apabila Peserta Program tidak menyetujui perubahan tersebut, maka Peserta Program berhak untuk membatalkan kepesertaan Program dengan terlebih dahulu menyelesaikan seluruh kewajiban Peserta Program kepada Danamon (apabila ada).
7. Peserta Program menyatakan bahwa tidak ada dan tidak akan ada transaksi yang terindikasi tindak pidana pencucian uang dan/atau transaksi lainnya yang tidak diperkenankan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
8. Apabila terdapat indikasi penipuan, kecurangan dan/atau penyimpangan transaksi, transaksi tidak wajar, tindak pidana pencucian uang dan/atau tindakan yang tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan, maka Danamon berhak melakukan pembatalan transaksi, maupun pembatalan keikutsertaan Program kepada Peserta Program yang bersangkutan. Peserta Program tetap wajib untuk melunasi seluruh kewajiban pada Danamon.
9. Syarat dan Ketentuan Umum Program ini telah disesuaikan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan termasuk ketentuan peraturan Otoritas Jasa Keuangan.
10. PT Bank Danamon Indonesia Tbk berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan dan Bank Indonesia serta merupakan peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan.

Peserta Program wajib berhati-hati terhadap penipuan yang dilakukan oleh oknum-oknum yang mengatasnamakan Bank dengan menjanjikan hadiah dalam bentuk apapun. Segala penipuan ataupun perbuatan kejahatan lainnya yang dilakukan oleh pihak lain/ketiga yang dikaitkan dengan atau mengatasnamakan Program adalah di luar kewenangan Danamon.