Fine Hotels + Resorts dan The Hotel Collection untuk Platinum Card® Danamon

Program dilaksanakan selama periode mulai dari 1 Januari 2026 sampai dengan 31 Desember 2026 (“Periode Program”).

1. Program ini berlaku untuk nasabah Platinum Card® Danamon dengan BIN 3755392 (“Pemegang Kartu”).
2. Program tidak berlaku untuk kartu kredit korporasi.

1. Peserta Program wajib membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan Umum Program.
2. Danamon berhak menolak atau membatalkan keikutsertaan Peserta Program atas Program ini apabila Peserta Program tidak memenuhi Syarat dan Ketentuan Umum Program.
3. Peserta Program bertanggung jawab sepenuhnya atas segala risiko kerugian, tuntutan, gugatan, dan/atau klaim sehubungan dengan keikutsertaan dan/atau pembatalan keikutsertaan Peserta Program pada Program ini.
4. Program di Fine Hotels + Resort berupa:
   • Check-in pukul 12.00 siang (tergantung ketersediaan)
   • Upgrade kategori kamar saat kedatangan (tergantung ketersediaan). Kategori kamar tertentu tidak memenuhi syarat untuk peningkatan.
   • Sarapan setiap hari untuk dua orang
   • Kredit senilai US$100 untuk makanan dan minuman, spa, atau biaya lainnya di properti. Ketentuan penggunaan kredit bervariasi tergantung properti.
   • Wi-Fi gratis
   • Jaminan check-out pukul 16.00
5. Program di The Hotel Collection berupa:
   • Check-in pukul 12.00 siang, tergantung ketersediaan
   • Peningkatan kategori kamar (upgrade) saat kedatangan, tergantung ketersediaan. Kategori kamar tertentu tidak memenuhi syarat untuk peningkatan kategori.
   • Kredit senilai US$100 untuk makanan dan minuman, spa, atau biaya lainnya di properti. Ketentuan penggunaan kredit bervariasi tergantung properti.
   • Check-out lebih lambat, tergantung ketersediaan
6. Program hanya berlaku dengan metode pembayaran menggunakan Platinum Card® Danamon.
7. Program dapat dinikmati dengan pemesanan hotel melalui American Express Travel Concierge di 0812 9555 8280 dan oleh pemegang Platinum Card® Danamon.
8. Pemegang kartu wajib mengikuti syarat dan ketentuan lainnya yang ditentukan oleh pihak hotel.
9. Pemesanan hotel tergantung ketersediaan dari pihak hotel.
10. Jika terdapat keluhan atau pertanyaan lainnya terkait program ini, pemegang kartu dapat menghubungi American Express Travel Concierge.
11. Program tidak berlaku jika pemegang kartu melakukan pemesanan melalui channel lain.
12. Untuk informasi hotel yang berpartisipasi, dapat mengunjungi Premium Hotels | American Express Indonesia.
13. Keputusan Danamon yang berkaitan dengan Program, termasuk tapi tidak terbatas pada penerimaan data pribadi Calon Pemegang Kartu untuk kepentingan keputusan pemberian hadiah bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat terhadap semua Pemegang Kartu yang mengikuti Program, baik Pemegang Kartu maupun Calon Pemegang Kartu.
14. Syarat dan ketentuan lain yang terkait dengan kartu maupun produk-produk dan/atau layanan-layanan dari Danamon, sepanjang tidak diatur berbeda dalam Syarat dan Ketentuan Umum Program ini dinyatakan tetap berlaku dan mengikat Pemegang Kartu serta menjadi satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum Program.
15. Syarat dan Ketentuan Umum Program ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat-Syarat dan Ketentuan-Ketentuan Umum Keanggotaan Kartu Kredit dan Kartu Charge Danamon American Express serta Syarat dan Ketentuan Umum Membership Rewards Point. Syarat dan ketentuan tersebut tetap berlaku sepanjang tidak diatur lain dalam Syarat dan Ketentuan Umum Program ini.
16. Pemegang Kartu dengan ini setuju dan mengakui bahwa Danamon berhak untuk memperbaiki/mengubah/melengkapi Syarat dan Ketentuan Umum Program ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan/penambahan/pembaharuan atas Syarat dan Ketentuan Umum Program ini akan diberitahukan melalui media komunikasi yang tersedia pada Danamon. Dalam hal terdapat perubahan manfaat, risiko, biaya, syarat dan ketentuan berdasarkan Syarat dan Ketentuan Umum Program ini, maka Pemegang Kartu berhak mengajukan keberatannya secara tertulis kepada Danamon dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja terhitung sejak pemberitahuan perubahan tersebut dilakukan oleh Danamon melalui media komunikasi Danamon. Pemegang Kartu setuju bahwa Pemegang Kartu dianggap menyetujui perubahan tersebut dalam hal Pemegang Kartu tidak mengajukan keberatan dalam jangka waktu tersebut. Apabila Pemegang Kartu tidak menyetujui perubahan tersebut, maka Pemegang Kartu berhak untuk membatalkan kepesertaan Program dengan terlebih dahulu menyelesaikan seluruh kewajiban Pemegang Kartu kepada Danamon (apabila ada).
17. Pemegang Kartu menyatakan bahwa tidak ada dan tidak akan ada transaksi yang terindikasi tindak pidana pencucian uang dan/atau transaksi lainnya yang tidak diperkenankan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
18. Apabila terdapat adanya pelaporan indikasi penipuan, kecurangan dan/atau penyimpangan transaksi, maka Danamon berhak melakukan pembatalan transaksi, pembatalan keikutsertaan Program, maupun pemberian hadiah kepada Pemegang Kartu yang bersangkutan.
19. Pemegang Kartu dapat mengajukan pengaduan atas produk/layanan perbankan secara lisan maupun secara tertulis melalui kantor cabang Danamon yang terdekat atau The Platinum Card Service (021 3435 8889) atau melalui email di hellodanamon@danamon.co.id.
20. Prosedur mengenai layanan pengaduan dapat diakses melalui website www.danamon.co.id/Personal/Lainnya/Proses-Penanganan-Keluhan-Nasabah.
21. Syarat dan Ketentuan Umum Program ini telah disesuaikan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan termasuk ketentuan peraturan Otoritas Jasa Keuangan.
22. PT Bank Danamon Indonesia Tbk berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan dan Bank Indonesia.

Fine Hotel Resorts (FHR)

1. Manfaat program Fine Hotels + Resorts (FHR) tersedia untuk pemesanan baru yang dilakukan melalui American Express Travel Concierge di nomor 0812 9555 8280 pada properti yang berpartisipasi dan hanya berlaku untuk Platinum Card® Danamon.
2. Pemesanan harus dilakukan menggunakan Kartu yang memenuhi syarat dan pembayaran harus menggunakan Kartu tersebut atas nama Pemegang Kartu yang memenuhi syarat, serta Pemegang Kartu tersebut harus ikut dalam perjalanan sesuai rencana perjalanan yang dipesan.
3. Rata-rata nilai total manfaat program didasarkan pada pemesanan tahun sebelumnya untuk masa inap dua malam; nilai aktual dapat bervariasi.
4. Check-in lebih awal (pukul 12.00 siang) dan peningkatan kategori kamar (room upgrade) bergantung pada ketersediaan dan diberikan saat check-in; kategori kamar tertentu tidak memenuhi syarat untuk peningkatan kategori.
5. Jenis Kredit senilai US$100 dan fasilitas tambahan (jika ada) bervariasi tergantung properti; kredit akan diterapkan pada biaya yang memenuhi syarat hingga sejumlah nilai kredit tersebut.
6. Untuk mendapatkan kredit, biaya yang memenuhi syarat harus dibebankan ke tagihan kamar hotel Anda. Kredit akan diterapkan saat check-out.
7. Reservasi sebelumnya disarankan untuk kredit tertentu.
8. Jenis dan nilai sarapan harian (untuk dua orang) bervariasi tergantung properti; nilai sarapan minimal adalah US$60 per kamar per hari. Untuk mendapatkan kredit sarapan, tagihan sarapan harus dibebankan ke tagihan kamar hotel Anda. Kredit sarapan akan diterapkan saat check-out.
9. Jika biaya Wi-Fi termasuk dalam biaya wajib properti, kredit harian sebesar jumlah tersebut akan diterapkan saat check-out.
10. Manfaat berlaku per kamar, per masa inap (dengan batas maksimal tiga kamar per masa inap).
11. Masa inap yang dilakukan secara berturut-turut (back-to-back) oleh satu Pemegang Kartu, Pemegang Kartu yang menginap di kamar yang sama, atau Pemegang Kartu yang bepergian dalam rombongan yang sama dalam periode 24 jam di properti yang sama dianggap sebagai satu masa inap dan tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan manfaat tambahan FHR (“Tindakan yang Dilarang”).
12. American Express dan pihak properti berhak untuk mengubah atau mencabut manfaat FHR sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan jika kami atau mereka memutuskan, berdasarkan diskresi mutlak kami atau mereka, bahwa Anda mungkin telah melakukan Tindakan yang Dilarang, atau melakukan penyalahgunaan, penggunaan yang tidak semestinya, atau manipulasi terkait manfaat FHR Anda.
13. Pembatasan manfaat bervariasi tergantung pada properti.
14. Manfaat tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai dan tidak dapat digabungkan dengan penawaran lain kecuali dinyatakan sebaliknya. Manfaat harus digunakan selama masa inap yang dipesan.
15. Kredit apa pun yang berlaku akan diterapkan pada saat check-out dalam mata uang USD atau nilai setara dalam mata uang IDR.
16. Manfaat, properti yang berpartisipasi, serta ketersediaan dan fasilitas di properti tersebut dapat berubah sewaktu-waktu.
17. Agar memenuhi syarat untuk mendapatkan manfaat program FHR, Akun Kartu Anda yang memenuhi syarat tidak boleh dalam status dibatalkan.

The Hotel Collections (THC)

1. Manfaat The Hotel Collection (THC) tersedia untuk pemesanan baru dengan durasi menginap minimal dua malam berturut-turut yang dilakukan melalui American Express Travel Concierge di nomor 0812 9555 8280 pada properti yang berpartisipasi, serta hanya berlaku untuk Platinum Card® Danamon.
2. Pemesanan harus dilakukan menggunakan Kartu yang memenuhi syarat dan pembayaran harus menggunakan Kartu tersebut atas nama Pemegang Kartu yang memenuhi syarat, serta Pemegang Kartu tersebut harus ikut dalam perjalanan sesuai rencana perjalanan yang dipesan.
3. Layanan check-in lebih awal (pukul 12.00 siang), check-out lebih lambat, dan peningkatan kategori kamar (upgrade) bergantung pada ketersediaan; kategori kamar tertentu tidak memenuhi syarat untuk peningkatan kategori.
4. Jenis kredit senilai US$100 dan fasilitas tambahan (jika ada) bervariasi tergantung pada properti; kredit US$100 akan diterapkan pada biaya yang memenuhi syarat hingga batas US$100. Untuk mendapatkan kredit US$100, biaya yang memenuhi syarat harus dibebankan ke tagihan kamar hotel Anda. Kredit US$100 akan diterapkan pada saat check-out.
5. Reservasi sebelumnya disarankan untuk layanan atau fasilitas tertentu yang menggunakan kredit tersebut.
6. Batasan manfaat bervariasi tergantung pada properti. Manfaat berlaku per kamar, per masa inap (dengan batas maksimal tiga kamar per masa inap). Masa inap yang dilakukan secara berturut-turut (back-to-back) oleh satu Pemegang Kartu, Pemegang Kartu yang menginap di kamar yang sama, atau Pemegang Kartu yang bepergian dalam rombongan yang sama dalam periode 24 jam di properti yang sama dianggap sebagai satu masa inap dan tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan manfaat THC tambahan ("Tindakan yang Dilarang").
7. American Express dan pihak Properti berhak untuk mengubah atau membatalkan manfaat THC kapan saja tanpa pemberitahuan jika kami atau mereka memutuskan, berdasarkan kebijakan mutlak kami atau mereka, bahwa Anda telah melakukan Tindakan yang Dilarang, atau melakukan penyalahgunaan, penggunaan yang tidak semestinya, atau manipulasi terkait manfaat THC Anda.
8. Manfaat tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai dan tidak dapat digabungkan dengan penawaran lain kecuali dinyatakan sebaliknya.
9. Manfaat harus digunakan selama masa inap yang dipesan. Kredit yang berlaku akan diterapkan pada saat check-out dalam mata uang Dolar AS atau nilai setara dalam mata uang IDR.
10. Manfaat, properti yang berpartisipasi, serta ketersediaan dan fasilitas di properti tersebut dapat berubah sewaktu-waktu.
11. Agar memenuhi syarat untuk mendapatkan manfaat program THC, Akun Kartu Anda yang memenuhi syarat tidak boleh dalam status ditutup atau dibatalkan.