Frequently Asked Questions

Kartu Debit Umum

Apa yang dimaksud dengan Kartu Debit Danamon dengan fitur nirkontak (Contactless)?
accordion toggle
  • Fitur Contactless adalah teknologi yang memungkinkan pemegang Kartu Debit Danamon untuk melakukan transaksi pembayaran dengan hanya menempelkan atau tap Kartu Debit Danamon pada mesin Electronic Data Capture (EDC) yang mendukung transaksi contactless tanpa menggunakan 6-digit PIN.

Apakah transaksi contactless dengan Kartu Debit Danamon memerlukan PIN di mesin EDC/POS merchant?
accordion toggle
  • Transaksi contactless dengan nominal transaksi s.d Rp1.000.000 per transaksi tanpa PIN sedangkan untuk nominal transaksi diatas Rp1.000.000 per transaksi wajib dengan PIN. Apabila mesin EDC/POS tidak mendukung untuk input PIN, maka transaksi akan gagal (decline). Kemudian Nasabah harus bertransaksi secara dip/memasukkan Kartu Debit Danamon dengan PIN di mesin EDC/POS.

Berapa limit transaksi fitur contactless Kartu Debit Danamon per harinya?
accordion toggle
  • Limit transaksi Contactless harian Kartu Debit Danamon maksimal akumulasi transaksi ekuivalen Rp5.000.000 (lima juta rupiah) per hari. Jika transaksi sudah melebihi akumulasi ekuivalen Rp5.000.000 per hari, maka Nasabah wajib bertransaksi dengan cara dip (masukan kartu) pada mesin EDC merchant.

Catatan: Perubahan limit contactless dari Rp1.000.000 menjadi Rp5.000.000 efektif berlaku tanggal 5 Januari 2026.


Apakah ada biaya administrasi Kartu Debit Danamon?
accordion toggle
  • Tidak ada biaya administrasi Kartu Debit Danamon.

Apakah Kartu Debit Danamon bisa digunakan di luar negeri dan apakah ada biaya?
accordion toggle
  • Nasabah dapat menggunakan Kartu Debit Danamon Mastercard untuk transaksi di luar negeri yang memiliki jaringan Mastercard, Cirrus, dan Maestro. Kartu Debit Danamon GPN tidak bisa dipakai sama sekali di luar negeri. 
  • Untuk pembayaran di mesin terminal electronic data capture (EDC), Nasabah tidak dikenakan biaya namun ada selisih kurs atas transaksi dengan mata uang selain rupiah. 
  • Untuk tarik tunai di mesin ATM luar negeri, Nasabah dikenakan biaya tarik tunai Rp25.000 per transaksi dan selisih kurs atas transaksi dengan mata uang selain rupiah. rupiah.

Apakah yang harus dilakukan jika Kartu Debit Danamon rusak hilang tertelan di mesin ATM?
accordion toggle
  • Segera lakukan blokir Kartu Debit Danamon Anda dengan menghubungi Hello Danamon di 150090 atau blokir melalui D-Bank PRO di menu “Pengaturan Kartu Debit”. Untuk penggantian Kartu Debit Danamon dapat dilakukan di cabang Danamon.

Bagaimana cara mengganti PIN Kartu Debit Danamon?
accordion toggle
  • Nasabah dapat melakukan penggantian PIN di cabang, mesin ATM Danamon, dan aplikasi D-Bank PRO melalui menu “Pengaturan Kartu Debit”.

Berapakah limit transaksi/belanja Kartu Debit Danamon?
accordion toggle

Dimana transaksi Kartu Debit Danamon dengan fitur nirkontak (Contactless) dapat dilakukan?
accordion toggle
  • Transaksi Kartu Debit Danamon Mastercard dengan fitur contactless berlogo logo pada kartu dapat dilakukan di EDC merchant yang berada di luar negeri yang berlogo Mastercard dan logo contactless berbentuk sinyal gelombang logo pada edc.

Mengapa saldo saya tidak terpotong secara real time ketika saya menggunakan Kartu Debit Danamon Mastercard untuk bertransaksi menggunakan metode contactless/ tap pada transportasi umum luar negeri?
accordion toggle
  • Beberapa perusahaan transportasi umum di luar negeri menerapkan metode aggregate settlement yang akan mengakumulasikan total biaya perjalanan dalam satu tagihan. Secara umum, ketika Nasabah melakukan tap pertama kali, maka akan terpotong sebesar SGD 0.1 atau 1 dollar atau mata uang asing yang berlaku di negara tersebut. Saldo Nasabah akan terpotong sebesar akumulasi final total biaya perjalanan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh masing-masing perusahaan transportasi umum, yaitu 1 sampai dengan 14 hari sejak dilakukan tap pertama kali.

Apakah terdapat saldo yang diblokir untuk transaksi pembayaran transportasi MRT/BRT di Singapura?​
accordion toggle
  • Ya, efektif per tanggal 23 Februari 2026 khusus Nasabah yang bertransaksi menggunakan Kartu Debit Danamon Mastercard untuk pembayaran transportasi (MRT/BRT) secara nirsentuh (tap) di Singapura akan dikenakan biaya tap pertama kali (pre-authorization) sebesar SGD 0,1 dan saldo sebesar SGD 20 di rekening Nasabah akan diblokir (jika menggunakan rekening sumber dana dengan mata uang SGD) atau sebesar Rp250.000 (jika menggunakan rekening sumber dana dengan mata uang IDR) untuk setiap transaksi pre-authorization pada rekening Nasabah.

Kapan saldo yang diblokir untuk transaksi pembayaran transportasi MRT/BRT di Singapura akan dibuka blokirnya?
accordion toggle
  • Saldo rekening Nasabah yang diblokir untuk transaksi pembayaran transportasi MRT/BRT di Singapura akan lepas blokir (release block) jika telah terdapat tagihan final dari Mastercard dengan estimasi 5 hari kerja sejak melakukan tap pembayaran pertama kali atau setelah mencapai batas minimum sebesar SGD 15 (kondisi yang terpenuhi lebih dahulu).

Kapan saldo rekening Nasabah akan didebet untuk transaksi pembayaran transportasi MRT/BRT di Singapura?
accordion toggle
  • Setelah Bank menerima tagihan final dari Mastercard, saldo rekening Nasabah akan didebet sesuai dengan nominal tagihan final dikurangi biaya tap pembayaran pertama kali. Apabila saldo rekening sumber dana dalam mata uang SGD tidak mencukupi, maka rekening SGD akan kembali diblokir sebesar nominal tagihan yang belum terdebet atau pendebetan akan dialihkan pada rekening mata uang IDR yang saldonya mencukupi.

Kartu Debit Online

Apa yang dimaksud dengan layanan Debit Online Danamon?
accordion toggle
  • Adalah layanan pembayaran di situs jual beli Online/E-commerce menggunakan Kartu Debit/ATM Danamon yang sudah tersertifikasi 3D Secure Mastercard (MSC/ Mastercard Secure Code) di situs Merchant (toko Online) yang juga telah tersertifikasi 3D Secure Mastercard (MSC/ Mastercard Secure Code).

Apa yang dimaksud dengan 3D Secure Mastercard (MSC/Mastercard Secure Code)?
accordion toggle
  • Fitur keamanan dari Mastercard untuk melindungi transaksi Online Kartu Debit/ATM dan Kredit. Layanan ini hanya tersedia di situs-situs Merchant yang juga mendukung layanan 3D Secure Mastercard, dimana menggunakan proteksi kode OTP (One Time Password) selama proses belanja Online di Internet (Merchant Online) untuk untuk proses verifikasi transaksi pelanggan.

Apa manfaat bagi Nasabah dari layanan Debit Online Danamon?
accordion toggle
  • Sebagai Channel pembayaran alternatif dalam bertransaksi, selain dapat melakukan transaksi belanja di Merchant-Merchant yang memiliki mesin EDC/POS, Nasabah juga dapat bertransaksi belanja di toko Online/situs Merchant E-commerce yang sudah 3D Secure (MSC) dengan menggunakan Kartu Debit/ATM Danamon yang juga sudah 3D Secure (MSC).
  • Transaksi lebih aman karena setiap transaksi Online E-commerce yang menggunakan Kartu Debit/ATM Danamon akan diminta untuk menginput kode OTP (One Time Password) setiap kali melakukan transaksi.
  • Nasabah tidak dibebankan biaya layanan tambahan.

Apa yang dimaksud dengan toko Online/Merchant E-commerce yang sudah tersertifikasi 3DSecure (MSC)?
accordion toggle
  • Merupakan toko Online situs Merchant/E-commerce yang sudah mendapatkan sertifikasi dari Mastercard. Sertifikasi ini untuk memastikan keamanan transaksi online sekaligus melindungi Nasabah dari cyber fraud.

Apakah yang membedakan transaksi belanja/ Debit Online di toko online/ merchant e-Commerce yang telah 3D Secure (3DS) dengan yang belum 3D Secure (Non 3DS)?
accordion toggle
  • Transaksi belanja/Debit Online dengan 3D Secure (3DS) adalah pembayaran di merchant yang wajib memasukkan kode OTP (One-Time Password) yang diterima melalui SMS. Sedangkan, transaksi belanja online non-3D Secure (non 3DS) adalah pembayaran di merchant tanpa meminta memasukkan kode OTP.

Bagaimana cara Nasabah bertransaksi di toko Online / Merchant E-commerce?
accordion toggle
  • Transaksi di merchant yang mengadopsi 3D (3D Secure) – OTP (One Time Password).
    1. Nasabah masuk ke situs Merchant online yang diinginkan, lakukan pemesanan dan lanjutkan pembayaran dengan memilih Kartu Debit Mastercard sebagai metode pembayaran Anda
    2. Masukkan Nomor Kartu Debit/ATM, Valid Thru (masa berlaku) serta 3-digit nomor CVC (Card Validation Card) yang terdapat pada Kartu Debit/ATM.
    3. Cek rincian informasi transaksi Anda, masukkan One Time Password (OTP) yang anda terima melalui SMS, lalu tekan “lanjut”.
    4. Konfirmasi transaksi pembayaran akan muncul, pembayaran selesai. Simpan informasi referensi Merchant dan referensi pembayaran, tekan “Lanjut” untuk kembali ke situs Merchant.
  • Transaksi di merchant yang tidak mengadopsi 3D (Non 3D Secure Merchant)
    1. Nasabah masuk ke situs Merchant Online yang diinginkan, lakukan pemesanan dan lanjutkan pembayaran dengan memilih Kartu Debit Mastercard sebagai metode pembayaran Anda.
    2. Masukkan Nomor Kartu Debit/ATM, Valid Thru (masa berlaku) serta 3-digit nomor CVC (Card Validation Card) yang terdapat pada Kartu Debit/ATM.
    3. Anda tidak akan menerima OTP dari SMS Anda sebagai bentuk verifikasi, namun sebagai gantinya verifikasi dapat dilakukan dengan password atau PIN dari aplikasi/Website Merchant.
    4. Konfirmasi transaksi pembayaran akan muncul, pembayaran selesai. Simpan informasi referensi Merchant dan referensi pembayaran, tekan “Lanjut” untuk kembali ke situs Merchant.

Mengapa transaksi Debit Online saya gagal di toko online/ Merchant e-Commerce yang belum tersertifikasi 3D Secure (non 3DS Merchant)?
accordion toggle
  • Transaksi Debit Online gagal di merchant non 3D Secure karena Kartu Debit Danamon hanya dapat bertransaksi di merchant non 3D secure tertentu yang diperbolehkan/ dibuka aksesnya oleh Bank Danamon. Jika transaksi gagal, maka Nasabah direkomendasikan untuk bertransaksi di merchant yang telah tersertifikasi 3D Secure, dengan otentikasi transaksi menggunakan OTP (One-Time Password).

Apa saja syarat untuk dapat menggunakan layanan Debit Online Danamon?
accordion toggle
  • Nasabah telah memiliki rekening dan Kartu ATM/ Debit Danamon dalam kondisi aktif.
  • Memiliki nomor ponsel Valid dan aktif yang telah terdaftar dalam sistem danamon untuk menerima OTP (One Time Password). Lakukan pengkinian data jika terdapat perubahan pada data alamat, nomor telepon ataupun email dengan mengisi Formulir Pengkinian Data di Cabang Danamon terdekat.

Apa yang dimaksud dengan kode OTP (One Time Password)?
accordion toggle
  • Merupakan 6 (enam) digit angka rahasia yang bersifat unik dan berlaku hanya untuk 1 (satu) transaksi. Kode dikirim melalui SMS ke nomor ponsel Nasabah yang terdaftar di sistem Bank sebagai otentikasi atas setiap transaksi belanja Online yang dilakukan untuk keamanan bertransaksi.

Apakah kode OTP (One Time Password) memiliki masa kadaluarsa?
accordion toggle
  • Kode OTP (One Time Password) berlaku 5 (lima) menit sejak SMS dikirim ke ponsel Nasabah.

Apa saja yang terjadi jika Nasabah salah memasukan kode OTP (One Time Password)?
accordion toggle
  • Jika Nasabah salah memasukkan kode OTP (One Time Password) sebanyak 3 (tiga) kali, maka layanan Debit Online Danamon akan terblokir. Untuk dapat bertransaksi kembali, Nasabah dapat mengajukan pembukaan blokir melalui Hello Danamon (1-500-090). Pembukaan blokir dilakukan dengan menggunakan T-PIN (Telephone Personal Identification Number) yang proses pembuatannya dapat ditanyakan ke Hello Danamon 1-500-090 dan verifikasi data Nasabah terlebih dahulu.

Apa saja risiko yang mungkin timbul pada layanan 3D Secure Debit Danamon dengan menggunakan Kartu Debit Danamon?
accordion toggle
  • Resiko gagalnya transaksi karena kegagalan sistem.
  • Resiko gagalnya transaksi karena nomor ponsel tidak terdaftar pada sistem Danamon
  • Resiko gagalnya transaksi karena Merchant belum mendapatkan sertifikasi 3D Secure (MSC).

Jenis Kartu Debit/ATM apa saja yang dapat saya daftar untuk dapat melakukan transaksi dengan Debit Online 3D Secure?
accordion toggle
  • Nasabah dapat mendaftarkan dan menggunakan semua jenis Kartu Debit/ATM Danamon berlogo Mastercard yang dimilikinya.

Berapa limit transaksi Kartu Debit/ATM Danamon, jika bertransaksi belanja Online?
accordion toggle
  • Nasabah diberikan limit awal (limit default) Rp10 Juta/transaksi/kartu/rekening/hari yang dapat diubah sampai dengan Rp25 juta/transaksi/kartu/rekening/hari melalui aplikasi D-Bank PRO pada menu Profile - Pengaturan Limit Debit Online. Pengaturan limit debit online melalui D-Bank PRO hanya dapat dilakukan untuk rekening dengan mata uang IDR, sedangkan untuk rekening dengan mata uang asing, nasabah sudah diberikan limit awal maksimal ekuivalen Rp25 juta/transaksi/kartu/rekening/hari. 

Apa yang harus saya lakukan jika saya ingin menyanggah transaksi Kartu Debit atas transaksi yang tidak saya lakukan?
accordion toggle
  • Sanggahan atas Transaksi Debit Online yang bukan merupakan transaksi yang dilakukan oleh Nasabah yang tercantum dalam mutasi rekening Nasabah, hanya dapat diajukan oleh oleh Nasabah paling lambat 30 (tiga puluh) hari kalender dari tanggal transaksi melalui Hello Danamon di nomor 1-500-090. Bank Danamon berhak menyetujui atau menolak permohonan sanggahan Transaksi sesuai ketentuan yang berlaku pada Bank Danamon dan akan menyampaikan keputusan atas pengajuan sanggahan atas Transaksi tersebut melalui media komunikasi yang tersedia oleh Bank Danamon. Prosedur mengenai layanan Pengaduan Nasabah dapat diakses melalui website https://www.danamon.co.id/id/Personal/Lainnya/Proses-Penanganan-Keluhan-Nasabah

Kapan kartu Debit/ATM Danamon dapat digunakan untuk bertransaksi Belanja Online?
accordion toggle
  • Kartu Debit/ATM Danamon dapat digunakan untuk bertransaksi belanja online pada H+1 setelah kartu Debit/ATM Danamon dihubungkan ke rekening dan kartu telah diaktifkan.

Danamon Global Currency Card

Apa itu Danamon Global Currency Card?
accordion toggle
  • Danamon Global Currency Card adalah Kartu Debit/ATM berlogo Mastercard yang dapat digunakan untuk melakukan transaksi di mesin ATM, pembayaran di EDC/POS, dan pembayaran Debit Online menggunakan sumber dana dari saldo mata uang yang tersedia di rekening Danamon LEBIH PRO milik Nasabah, tanpa dikenakan konversi kurs.

Apakah perbedaan utama Danamon Global Currency Card dan kartu debit biasa?
accordion toggle
  • Danamon Global Currency Card memungkinkan transaksi belanja di luar negeri tanpa dikenakan konversi kurs dan langsung mendebet rekening valas Danamon LEBIH PRO. Transaksi belanja yang dimaksud adalah transaksi tarik tunai, cek saldo, pembelanjaan di POS/EDC, dan Debit Online.

Apa yang terjadi jika melakukan transaksi di mata uang yang tidak terdapat di rekening Danamon LEBIH PRO, misalnya Filipina Peso?
accordion toggle
  • Transaksi akan mendebet rekening mata uang IDR dan terdapat konversi kurs. Jika tidak memiliki saldo yang cukup, maka transaksi akan ditolak.

Apa saja mata uang yang tersedia di tabungan Danamon LEBIH PRO?
accordion toggle
  • Indonesian Rupiah (IDR), Singaporean Dollar (SGD), Chinese Yuan (CNY), US Dollar (USD), British Pound (GBP), Japanese Yen (JPY), Australian Dollar (AUD), New Zealand Dollar (NZD), Euro (EUR), Hongkong Dollar (HKD), Canadian Dollar (CAD), dan Saudi Arabia Riyal (SAR).

Apakah yang akan terjadi jika mata uang valas saya tidak cukup ketika melakukan transaksi?
accordion toggle
  • Jika mata uang valas di Danamon LEBIH PRO tidak cukup, maka transaksi akan ditolak.

Apakah Danamon Global Currency Card bisa dihubungkan ke rekening lain misalnya Primadollar?
accordion toggle
  • Danamon Global Currency Card bisa dihubungkan dengan rekening selain Danamon LEBIH PRO, (misalnya Rekening Primadollar) sebagai Secondary Account. Akan tetapi, hanya rekening Danamon LEBIH PRO yang bisa dihubungkan sebagai Primary Account. Sebagai Secondary Account, artinya rekening tersebut hanya bisa digunakan sebagai sumber dana untuk transaksi di ATM Danamon dan aplikasi D-Bank PRO saja.

Saya memiliki 2 rekening, yaitu rekening Fleximax dan Danamon LEBIH PRO, apakah artinya saya perlu memiliki 2 kartu debit?
accordion toggle
  • Danamon Global Currency Card bisa dihubungkan dengan kedua rekening tersebut, yaitu Danamon LEBIH PRO sebagai Primary Account dan FlexiMAX sebagai Secondary Account. Jika Nasabah ingin menggunakan FlexiMAX sebagai Primary Account atau sebagai sumber dana pembelanjaan kartu debit, maka Nasabah perlu memiliki Kartu Debit jenis lain yang akan dihubungkan dengan FlexiMAX sebagai Primary Account, di samping Danamon Global Currency Card.

Apakah perbedaan Danamon Global Currency Card Regular, Optimal, dan Privilege?
accordion toggle
  • Danamon Global Currency Card Privilege adalah kartu debit yang diberikan bagi Nasabah dengan Segment Privilege.
    Danamon Global Currency Card Optimal adalah kartu debit yang diberikan bagi Nasabah dengan Segment Optimal.
    Danamon Global Currency Card Regular/Mass diberikan bagi Nasabah yang tidak memiliki Segment Privilege dan Segment Optimal.

Berapakah limit untuk transaksi menggunakan Danamon Global Currency Card di luar negeri?
accordion toggle

Bagian bawah design Danamon Global Currency Card ada cekukan/Notch, apakah artinya ini?
accordion toggle
  • Design cekukan/Notch ini sesuai dengan standar dari Mastercard dengan tujuan estetik, dan sebagai pembeda untuk kartu kredit dan kartu debit bagi tunanetra.

Di negara mana saja saya bisa menggunakan Danamon Global Currency Card?
accordion toggle
  • Nasabah dapat menggunakan Danamon Global Currency Card di negara mana pun dengan transaksi di mesin ATM atau EDC yang memiliki logo Mastercard/Cirrus/Maestro.

Apakah dikenakan biaya untuk transaksi di luar negeri menggunakan Danamon Global Currency Card?
accordion toggle
  • Tidak dikenakan biaya untuk transaksi di EDC/POS.
    Untuk transaksi di mesin ATM, akan dikenakan biaya yang dikenakan dari Bank Danamon dan tambahan biaya dari bank pemilik mesin ATM (Access Fee).

Ketika saya mau melakukan tarik tunai di ATM luar negeri, ada pilihan proceed with conversion atau proceed without conversion, mana yang harus saya pilih?
accordion toggle
  • Untuk bisa melakukan tarik tunai di luar negeri tanpa konversi kurs menggunakan Danamon Global Currency Card, pilih Proceed Without Conversion. Transaksi Proceed With Conversion akan ditolak.

Bagaimana cara untuk mendapatkan Danamon Global Currency Card?
accordion toggle
  • Nasabah dapat mengajukan Danamon Global Currency Card dengan mengunjungi cabang Bank Danamon terdekat atau dengan melakukan permintaan kartu baru di menu D-Bank PRO.

Bagaimana cara untuk membeli mata uang valas untuk mengisi rekening valas di Danamon LEBIH PRO saya?
accordion toggle
  • Nasabah dapat mengunjungi cabang Bank Danamon terdekat, atau menggunakan aplikasi D-Bank PRO untuk membeli valas di menu “Transaksi Valas” di halaman utama.

Apakah ada biaya administrasi untuk Danamon Global Currency Card?
accordion toggle
  • Tidak ada biaya administrasi.

Ketika saya melakukan transaksi di ATM Luar Negeri, ada pilihan “Saving Account”, “Current Account”, dan “Credit Account”, mana yang saya harus pilih?
accordion toggle
  • Nasabah harus memilih "Saving Account" untuk memastikan transaksi berjalan dan tidak mengalami penolakan. Jika tidak terdapat pilihan "Saving Account" di layar ATM, maka harus mencari ATM lainnya yang terdapat pilihan "Saving Account".

Apakah terdapat saldo yang diblokir untuk transaksi pembayaran transportasi MRT/BRT di Singapura?​
accordion toggle
  • Ya, efektif per tanggal 23 Februari 2026 khusus Nasabah yang bertransaksi menggunakan Kartu Debit Danamon Mastercard untuk pembayaran transportasi (MRT/BRT) secara nirsentuh (tap) di Singapura akan dikenakan biaya tap pertama kali (pre-authorization) sebesar SGD 0,1 dan saldo sebesar SGD 20 di rekening Nasabah akan diblokir (jika menggunakan rekening sumber dana dengan mata uang SGD) atau sebesar Rp 250.000 (jika menggunakan rekening sumber dana dengan mata uang IDR) untuk setiap transaksi pre-authorization pada rekening Nasabah.

Mengapa saldo saya tidak terpotong secara real-time ketika saya menggunakan Danamon Global Currency Card untuk bertransaksi menggunakan metode Contactless/Tap pada transportasi umum luar negeri?
accordion toggle
  • Beberapa perusahaan transportasi umum di luar negeri menerapkan metode Aggregate Settlement yang akan mengakumulasikan total biaya perjalanan dalam satu tagihan. Secara umum, ketika Nasabah melakukan Tap pertama kali, maka akan terpotong sebesar 0,1/1 dolar atau mata uang asing yang berlaku di negara tersebut.
    Saldo Nasabah akan terpotong sebesar akumulasi final total biaya perjalanan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh masing-masing perusahaan transportasi umum, yaitu 1 sampai dengan 14 hari sejak dilakukan Tap pertama kali.

Kapan saldo yang diblokir untuk transaksi pembayaran transportasi MRT/BRT di Singapura akan dibuka blokirnya?
accordion toggle
  • Saldo rekening Nasabah yang diblokir untuk transaksi pembayaran transportasi MRT/BRT di Singapura akan lepas blokir (release block) jika telah terdapat tagihan final dari Mastercard dengan estimasi 5 hari kerja sejak melakukan tap pembayaran pertama kali atau setelah mencapai batas minimum sebesar SGD 15 (kondisi yang terpenuhi lebih dahulu).

Kapan saldo rekening nasabah akan didebet untuk transaksi pembayaran transportasi MRT/BRT di Singapura?
accordion toggle
  • Setelah Bank menerima tagihan final dari Mastercard, saldo rekening Nasabah akan didebet sesuai dengan nominal tagihan final dikurangi biaya tap pembayaran pertama kali. Apabila saldo rekening sumber dana dalam mata uang SGD tidak mencukupi, maka rekening SGD akan kembali diblokir sebesar nominal tagihan yang belum terdebet atau pendebetan akan dialihkan pada rekening mata uang IDR yang saldonya mencukupi.

Safe Deposit Box

Kapankah Biaya Admin SDB Rp 250.000 per bulan diberlakukan ?
accordion toggle
  • Biaya Admin SDB Rp 250.000 per bulan mulai diberlakukan per 20 Februari 2026, dan akan didebet dari rekening Nasabah pada tanggal 20 setiap bulannya, namun jika pada tanggal 20 jatuh dihari libur maka akan diproses pada hari kerja berikutnya.
Siapa saja yang akan terkena Biaya Admin SDB Rp 250.000 per bulan diberlakukan ?
accordion toggle
  • Seluruh nasabah pengguna Layanan SDB dengan AUM CIF pemilik SDB pada bulan sebelumnya kurang dari Rp.100 juta.
Apa saja kah yang diperhitungan kedalam AUM CIF Pemilik SDB ?
accordion toggle
  • Yang diperhitungkan adalah seluruh total Dana Kelolaan Nasabah Pemilik SDB di Bank Danamon termasuk dana simpanan (tabungan, giro, deposito), dana investasi (obligasi, reksadana), dan dana investasi unit link bancassurance.
Bagaimanakah perhitungan AUM nasabah apakah berdasarkan posisi akhir bulan atau rata-rata selama 1 bulan?
accordion toggle
  • Untuk Produk yang dimiliki Nasabah seperti tabungan, giro, dan deposito, diperhitungkan berdasarkan saldo rata-rata selama 1 bulan.
  • Sementara untuk produk seperti reksadana, obligasi, dan unit link bancassurance, diperhitungkan berdasarkan posisi akhir bulan.
Bagaimana perhitungan AuM Jika Rekening SDB Nasabah atas Nama Join/or ?
accordion toggle
  • Jika atas Rekening SDB Nasabah atas Nama Join/or, maka total AUM yang diperhitungkan atas kepemilikan SDB mengacu pada Nama Pertama dari Rekening SDB tersebut.
Biaya Admin SDB didebet ke rekening manakah ?
accordion toggle
  • Biaya Admin SDB didebet ke rekening yang terdaftar sebagai rekening pendebetan atas rekening SDB.
Jika Rekening Pemilik SDB dengan AUM < Rp 100jt, mendaftarkan Rekening Pendebetan dengan CIF yang berbeda AUM > Rp 100juta, apakah tetap didebet Biaya Admin SDB ?
accordion toggle
  • Ya, Biaya Admin SDB Rp 250.000 tetap terdebet ke rekening pendebetan yang terdaftar walau AUM CIF Rekening Pendebetan >RP100jt, karena AUM yang diperhitungkan adalah Total AUM Nasabah pemilik SDB.

Simulasi 1

Nasabah A merupakan Nasabah pemilik SDB per April 2026 dengan total dana kelolaan Nasabah, sebagai berikut :

  • Bulan April 2026 :
    • Saldo rata-rata Tabungan : Rp 50.000.000
  • Bulan Mei 2026 :
    • Saldo rata-rata Tabungan : Rp 40.000.000
    • Deposito yang dibuka tanggal 10 Mei 2026 : Rp 100.000.000

Total AUM Nasabah A sebagai CIF Pemilik SDB periode April 2026 = Rp 50.00.000
⇨ Pada 20 Mei 2026, nasabah dikenakan Biaya Admin SDB Mei 2026 : Rp250.000
Karena melihat saldo pada bulan sebelumnya yaitu April 2026.
⇨ Pada 20 Juni 2026, nasabah tidak dikenakan Biaya Admin SDB Juni 2026 : Rp250.000
Karena melihat saldo pada bulan sebelumnya yaitu Mei 2026.

Simulasi 2

Nasabah B merupakan Nasabah pemilik SDB per Mei 2026 dengan total dana kelolaan Nasabah per 31 Mei 2026 sebagai berikut :

  • Saldo Rata-rata tabungan : Rp60.000.000
  • Saldo Deposito pada akhir bulan : Rp20.000.000
  • Saldo Reksadana pada akhir bulan : Rp10.000.000

Dan Pada Tanggal 3 Juni 2026 Nasabah A melakukan pembukaan Deposito dengan tenor 6 bulan Rp 100.000.000

Total AUM Nasabah B sebagai CIF Pemilik SDB periode Mei 2026 = Rp 90.00.000
⇨ Pada 20 Juni 2026, nasabah dikenakan Biaya Admin SDB Juni 2026 : Rp250.000, karena Deposito yang dibuka pada 3 Juni 2026 akan masuk ke perhitungan AUM Balance per Juni 2026 yang menjadi dasar pengenaan Biaya Admin Juli 2026.

Simulasi 3

Nasabah C dan Nasabah D memiliki Rekening SDB dengan nama : Nasabah C or Nasabah D (Nasabah C = CIF utama) yang masih aktif per Mei 2026, dan mendaftarkan Rekening Pendebetan atas Rekening Nasabah D. Total AUM yang dimiliki Nasabah C dan D per 31 Mei 2026 sebagai berikut :

Deskripsi Nasabah C Nasabah D
Saldo Rata-rata tabungan Rp 5,000,000 Rp 82.000.000
Saldo Deposito pada akhir bulan Rp 50.000.000 Rp 200.000.000

Total AUM Nasabah C sebagai CIF Pemilik SDB periode Mei 2026 = Rp55.000.000
⇨ Pada 20 Juni 2026, nasabah dikenakan Biaya Admin SDB Juni 2026 : Rp250.000, karena Nasabah D merupakan pemilik rekening SDB pada nama ke-dua, total AUM Nasabah D tidak diperhitungkan, walaupun Total AUM Nasabah D > Rp 100jt.

Simulasi 4

Nasabah E mendaftarkan Rekeningnya sebagai Rekening pendebetan Rekening SDB dengan detail sebagai berikut :

CIF No Rek SDB Rekening Pendebetan
CIF Nasabah E No Rek SDB ABC Rekening Nasabah E
CIF Nasabah F No Rek SDB DEF Rekening Nasabah E

Dan Total AUM Nasabah Total dana kelolaan yang dimiliki Nasabah E dan F per 31 Mei 2026 sebagai berikut :

Deskripsi Nasabah E Nasabah F
Saldo Rata-rata tabungan Rp 0 Rp 50.000.000
Saldo Deposito pada akhir bulan Rp 50.000.000 Rp 20.000.000

Total AUM Nasabah E sebagai CIF Pemilik SDB ABC periode Mei 2026 = Rp50.000.000
⇨ Pada 20 Juni 2026, nasabah dikenakan Biaya Admin SDB Juni 2026 : Rp250.000 atas Rekening SDB ABC.

Total AUM Nasabah F sebagai CIF Pemilik SDB DEF periode Mei 2026 = Rp 70.000.000
⇨ Pada 20 Juni 2026, nasabah dikenakan Biaya Admin SDB Juni 2026 : Rp250.000 atas Rekening SDB DEF yang didebet juga dari Rekening Nasabah E.

D-Bank PRO #SelaluMenggoda

Penuhi kebutuhan transaksi dan atur finansial sehari-hari dengan solusi tepat yang bikin semua terpikat dari D-Bank PRO by Danamon!

Unduh Sekarang
GET IT ON Google Play
EXPLORE IT ON AppGallery

D-Bank PRO #SelaluMenggoda

Penuhi kebutuhan transaksi dan atur finansial sehari-hari dengan solusi tepat yang bikin semua terpikat dari D-Bank PRO by Danamon!

Unduh Sekarang
GET IT ON Google Play
GET IT ON Google Play
product icon
Waspada Modus Penipuan Transaksi Online