RINGKASAN INFORMASI
PRODUK
LAYANAN D-BANK
PRO
DATA
RINGKAS
|
Penjelasan Produk
|
D-Bank
PRO (D-Bank PRO berbasis mobile & D-Bank PRO
berbasis website) adalah layanan informasi dan transaksi
perbankan yang disediakan oleh Danamon kepada Nasabah selama 24
(dua puluh empat) jam sehari dan 7 (tujuh) hari seminggu, serta
dapat diakses oleh Nasabah, melalui aplikasi (mobile
application) atau website dengan menggunakan jaringan internet
pada telepon seluler/handphone atau computer/tablet pada situs
https://www.dbank.co.id
|
Jenis Produk
|
Layanan Perbankan Digital
|
Penerbit
|
PT Bank Danamon Indonesia Tbk (“Bank”)
|
Manfaat
-
Keuntungan menggunakan Layanan D-Bank PRO:
-
Pendaftaran mudah dan dapat dilakukan
dimanapun dan kapanpun.
-
Satu platform yang terintegrasi untuk
mobile banking dan internet
banking.
-
Penggunaan software token yang
tersedia pada Layanan D-Bank PRO
berbasis mobile untuk otorisasi transaksi pada Layanan D-Bank PRO
berbasis website.
-
Fitur dan layanan yang lengkap dengan
keuntungan lebih.
- Pembukaan
rekening Danamon Save/ Danamon Save iB menjadi lebih mudah karena dapat
dilakukan di mana saja dan kapan saja sesuai dengan keinginan Nasabah tanpa
harus datang ke cabang.
- Nasabah juga
mendapatkan berbagai manfaat jika membuka rekening Danamon Save/Danamon Save IB
yang dibuka melalui D-Bank PRO, antara lain:
- Bebas Biaya Admin:
Nasabah tidak dikenakan biaya administrasi bulanan.
- Bebas Biaya
Transaksi: Nasabah akan mendapatkan keuntungan bebas biaya
transaksi tarik tunai sebanyak 20 (dua puluh) kali per bulan
melalui jaringan ATM Bersama, ALTO dan Prima, dan transfer ke
bank lain melalui jaringan BI Fast sebanyak 20 (dua puluh) kali
per bulan dengan menjaga saldo sebelum transaksi minimal
Rp1.000.000 (satu juta rupiah).
-
Fitur dan layanan Transaksi Finansial yang
tersedia:
-
Transfer Rupiah
-
Transfer Valas dengan Mata Uang sama
ke Rekening Danamon
Pribadi
-
Transfer Rupiah
-
Transfer Valas ke Rekening Danamon
Lain (kecuali transaksi
pembelian valas)
-
Transaksi Valas (jual/beli) dengan
kurs special
-
Pesan Bank Notes
-
Bulk transfer ke Rekening
Danamon
-
Transfer Rupiah ke bank Lain (Online,
SKN, RTGS, dan BI Fast)
-
Transfer Valas ke bank Lain
(Remittance)
-
Pembayaran Kartu Kredit Danamon dan
American Express® (termasuk
Charge Card)
-
Pembayaran Kartu Kredit Lainnya: BCA,
BNI, BRI, Bukopin, CIMB
Niaga, Citibank, DBS, GE Finance, HSBC, ICBC, Mandiri, Maybank,
Mega, OCBC NISP, Panin, Permata/GE, Standard Chartered, dan UOB
-
Pembayaran Cicilan Kredit: Adira
Finance, Al Ijarah Finance, Artha
Prima Finance, BPR Kredit Mandiri, Buana Finance, Indomobil Finance,
Kreditplus/Finansia, Mandala Finance, Mandiri Utama Finance, Mega
Auto Finance, Mega Central Finance, Mega Finance, Mitra Dana Top
Finance, Oto Multi Artha, Permata Finance, Smart Multi Finance,
Summit Oto Finance, Suzuki Finance Indonesia, True Finance, WOKA
Finance
-
Pembayaran tagihan ponsel pascabayar:
Telkomsel, Indosat Ooredoo,
XL Xplor, Tri, dan Smartfren
-
Pembayaran tagihan bulanan: PLN dan
Telkom Pay
-
Pembayaran Internet dan Televisi
Berlangganan: MNC Vision, CBN,
First Media, MyRepublic, Oxygen, Transvision, XL Home
-
Pembayaran Asuransi: Asuransi Adira,
BPJS Kesehatan, Asuransi CAR,
Jiwasraya, Tokio Marine 1, Tokio Marine All, dan IFG Life
-
Pembayaran Iuran Sekolah: Bina Sarana
Informatika
-
Pembayaran ZISWAF: Al-Azhar Peduli
Umat (Zakat & Infaq) dan
Dompet Dhuafa (Zakat, Infaq, & Shadaqah)
-
Pembayaran Tagihan PDAM
-
Pembayaran PBB
-
Pembelian Pulsa Isi Ulang: Telkomsel,
Indosat Ooredoo, XL/Axis,
Smartfren, dan Tri
-
Pembelian Token Listrik PLN
Prabayar
-
Pembelian Isi ulang E-Money Bank
Mandiri
-
Pembelian Voucher Streaming: Vidio,
Genflix, VIU, WeTV
-
Pembelian Voucher Game: PUBG, Call of
Duty, Mobile Legend, Roblox,
Free Fire, Steam Wallet
-
Pembelian Paket Data Internet:
Telkomsel, Indosat Ooredoo, dan
XL
-
Pembelian TV Berbayar: K-Vision
-
Pembelian Tiket Penerbangan: Garuda
Indonesia
-
Pembelian E-Commerce (e-Wallet):
Top-Up GO-PAY, Top-Up OVO, Top-Up
ShopeePay, Top-Up DANA, Top-Up LinkAja
-
Pembayaran Belanja Online (Tabungan,
Giro, dan Kartu Kredit)
-
Pembayaran Virtual Account
-
Pembayaran Nirsentuh (Conctactless
Payment) berbasis QR
-
Tarik Tunai Tanpa Kartu (ATM Danamon,
ATM Bank Lain*, dan
Indomaret**)
-
Investasi: Reksadana
-
Kartu Kredit: Money Transfer,
Perlindungan Kredit, dan My Own
Installment, Autopay, Pembayaran Tagihan
(Bill Payment)
-
Pembelian Asuransi Kendaraan (Roda
Dua dan Roda Empat)
-
Pembelian Asuransi Kesehatan
Mikro
- Pembelian
Asuransi Perjalanan
-
Fitur dan layanan lainnya (Transaksi Non-Finansial):
-
Biometric Login
-
Software Token untuk otorisasi
transaksi Layanan D-Bank PRO
berbasis website
-
Rekening: Ringkasan Rekening,
Informasi Saldo, dan Mutasi
Rekening
-
Kartu Kredit: Link Kartu Kredit,
Ringkasan Kartu Kredit, Beranda
Kartu Kredit (Utama & Suplemen), Transaksi Terakhir, Pengingat
Pembayaran Tagihan (Payment Reminder), Aktivasi Kartu
Kredit, Ubah PIN Kartu Kredit, Permintaan Kartu Kredit Utama
Tambahan (Add-On), Permintaan Kartu Kredit Tambahan
(Suplemen), Ubah Limit Kartu Kredit, Blokir/Buka Blokir Kartu, Info
Cicilan Kartu Kredit, dan Penukaran Poin
-
Aktivasi Rekening
Dormant
-
Histori Transaksi
-
Pembukaan Rekening Tabungan (Nasabah Danamon dan Calon Nasabah Danamon/New
to Bank), dan
Deposito
-
Verifikasi video banking dan cabang untuk Pembukaan Rekening Tabungan (khusus
untuk Calon Nasabah/New to Bank) Aktivasi Kartu Debit
-
Aktivasi Kartu Debit
-
Pembukaan Rekening Rencana / Sub
Account Danamon Save Plus dan
Tabungan Perencanaan Syariah
-
Notifikasi transaksi melalui E-mail
dan Push Notification (pesan
dan informasi)
-
Online Statement (Tabungan, Giro, dan
Kartu Kredit)
-
Ringkasan Transaksi
-
Pengaturan Profil (Link ke
Kartu Kredit/Charge Card Amex,
Pengaturan Kartu Debit/Kredit untuk e-Commerce, Pengaturan BI
Fast, Blokir/Buka Blokir Kartu Debit, Ubah Data Diri (Ubah Nomor
Handphone, Ubah Alamat Email, Ubah Alamat Surat Menyurat, Ubah
Nomor Telepon Rumah, Ubah Alamat Kantor dan Ubah Nomor Telepon
Kantor), Pengaturan
Kartu Debit: Lihat Detail Kartu No., Blokir/Buka
Blokir Kartu Debit, Ubah PIN, Atur Rekening Utama, Atur Rekening
Terhubung,
Aktivasi Kartu Debit, Request
Kartu Debit Virtual**, Lihat CVV Expiry Date, Ubah Limit Kartu Debit
Virtual, Request Kartu Debit Fisik.
Registrasi E-Statement, Ubah
Password / mPIN / Biometric Login,
Kotak pesan, dan Pengaturan Lainnya)
-
Lupa Password
-
Exchange rate
display
-
Market
insight
-
Investasi: Obligasi
-
Pengajuan
fasilitas kredit kepada pihak ketiga
**Saat ini Merchant yang bekerja sama dengan Bank Danamon
untuk Tarik
Tunai Tanpa Kartu adalah Indomaret. Merchant yang bekerja sama untuk Tarik
Tunai Tanpa Kartu ini akan terus bertambah. Nasabah dapat melakukan
penarikan tunai via Merchant sesuai dengan nama Merchant yang muncul pada
pilihan ‘Jenis Penarikan’
**Kartu Debit Virtual hanya dapat digunakan untuk transaksi
pada merchant online (debit online)
Semua fitur D-Bank PRO di atas juga diinformasikan dalam
website Danamon
(https://www.danamon.co.id/id/E-Banking/Personal/D-Bank).
Risiko
-
Bank dapat melakukan penghapusan fasilitas Layanan
D-Bank PRO bagi
Nasabah yang tidak aktif menggunakan Layanan D-Bank PRO selama jangka
waktu lebih dari 6 (enam) bulan sejak tanggal terakhir kali Nasabah
login / akses ke Layanan D-Bank PRO.
-
Malware adalah program atau software yang diciptakan
untuk menyusup
atau merusak sistem komputer/tablet/telepon selular, yang bisa
mengalihkan data hasil input transaksi Nasabah untuk kepentingan pihak
yang tidak bertanggung jawab, sehingga menyebabkan kerugian finansial
bagi Nasabah.
-
Phising terjadi bila data pribadi terkait akun D-Bank
PRO Nasabah
diambil oleh pihak yang tidak bertanggung jawab melalui suatu media
tertentu yang bukan berasal dari situs/aplikasi resmi Danamon, sehingga
menyebabkan kerugian finansial bagi Nasabah.
-
Layanan D-Bank PRO tidak dapat diakses karena adanya
gangguan jaringan
internet yang disediakan oleh penyedia layanan internet.
-
Kegagalan transaksi karena terputusnya transaksi
akibat dari gangguan
jaringan internet yang disediakan oleh penyedia layanan internet.
-
Penyalahgunaan data Nasabah berupa Password, mPIN,
Kode Token yang
diberikan oleh Nasabah kepada pihak yang tidak berwenang, sehingga dapat
mengakibatkan kerugiaan finansial bagi Nasabah.
-
SIM Swap terjadi bila SIM card Nasabah telah
diambilalih oleh pihak
yang tidak bertanggung jawab melalui penyedia layanan selular, yang bisa
mengalihkan detail transaksi dan kode rahasia yang dikirimkan oleh
sistem Bank ke SIM card baru yang telah diambilalih tersebut, sehingga
dapat menyebabkan kerugian finansial bagi Nasabah.
Persyaratan dan Tata Cara Pembukaan
Rekening Tabungan untuk Calon Nasabah/New to Bank (NTB) untuk Produk Danamon Lebih PRO,
Danamon Save dan Danamon Save IB
-
Pengguna harus mengisi dan melengkapi persyaratan
sesuai langkah-langkah yang diminta saat melakukan pembukaan rekening melalui D-Bank PRO.
Berikut langkah-langkah pembukaan produk Danamon Lebih PRO, Danamon Save dan Danamon Save
IB:
-
-
Buka aplikasi atau
website D-Bank PRO
-
Klik Daftar
Sekarang
-
Pilih menu pembukaan
rekening Tabungan
-
Pilihan jenis produk
tabungan
-
Isi alamat e-mail,
nomor HP, dan kode referral (jika ada)
-
Buat password sesuai
kriteria
-
Verifikasi alamat
e-mail dan no HP dengan mengisi kode OTP
-
Isi data diri dengan
benar, sesuai, dan lengkap
-
Pembacaan dan
persetujuan syarat dan ketentuan
-
Lakukan verifikasi
KYC secara tatap muka bersama agen video banking pada aplikasi
atau nasabah dapat langsung mendatangi cabang Danamon
terdekat
-
Setelah akun terbentuk, Nasabah dapat melakukan login ke
aplikasi D-Bank PRO dan dapat menggunaka fitur aplikasi D-Bank
PRO seperti transfer, pembayaran tagihan, dan lainnya . Setelah
rekening berhasil terbentuk, Nasabah akan otomatis memiliki
kartu debit virtual yang dapat dilihat pada aplikasi D-Bank PRO
melalui menu Pengaturan Kartu Debit.
-
Fitur Pembukaan Rekening Tabungan Danamon Lebih PRO, Danamon Save dan Danamon Save IB hanya
dapat digunakan oleh pengguna yang belum pernah
terdaftar sebagai nasabah Danamon, warga negara Indonesia, memiliki e-KTP, alamat e-mail, dan
nomor ponsel provider Indonesia yang aktif.
-
Pengguna wajib memberikan data dan informasi dengan benar dan sesuai dengan kondisi yang ada.
Setelah semua data dan informasi
dilengkapi oleh pengguna, pengguna wajib melakukan pemeriksaan untuk memastikan kebenaran dari
data dan informasi yang akan disampaikan.
-
Pengguna dapat mengajukan pengaduan atas produk/layanan perbankan secara lisan maupun secara
tertulis melalui kantor cabang Bank yang
terdekat atau Hello Danamon yang dapat diakses 24/7 melalui telepon di 1-500-090 atau melalui
surat elektronik (e-mail) di hellodanamon@danamon.co.id.
-
Prosedur mengenai layanan pengaduan nasabah dapat diakses melalui website
https://www.danamon.co.id/id/Personal/Lainnya/Proses-Penanganan-Keluhan-Nasabah.
Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran, Aktivasi Ulang, Transfer melalui Layanan D-Bank
PRO berbasis website dan D-Bank PRO berbasis mobile,
Penggunaan D-Cash, Pembayaran Nirsentuh (Contactless Payment) Berbasis QR, Mengakses
Pesan/Notifikasi, Mengakses menu Investasi (Reksadana dan Obligasi),
Mengakses Menu Pembelian Asuransi, Mengakses fitur Kartu Kredit, Pembayaran Transaksi
E-Commerce, Mengakses menu Pengaturan/Setting, Blokir/Buka Blokir Kartu Debit, Ubah Data
Diri, Penggunaan menu Pengaturan BI Fast,
Layanan Lupa Password, Penggunaan Menu Tagih Uang, Penggunaan Menu e-Mandate dan
Pengajuan Fasilitas Kredit kepada Pihak Ketiga
-
Mempunyai Kartu ATM/Debit atau Kartu Kredit
Danamon
-
Cara Pendaftaran:
-
-
Pilih menu Daftar
pada Layanan D-Bank PRO berbasis mobile
-
Pilih jenis kartu
yang dikehendaki dan lengkapi data yang
diminta oleh sistem D-Bank PRO
-
Nasabah yang
menggunakan ponsel dengan operating system
Android:
Verifikasi nomor handphone yang terdaftar pada sistem Danamon
dengan menginput OTP yang dikirimkan Bank ke nomor
handphone Nasabah yang terdaftar, dimana 3 (tiga) digit pertama
OTP akan terinput secara otomatis oleh sistem
dan 3 (tiga) digit OTP berikutnya akan diinput secara manual
oleh Nasabah. OTP hanya berlaku selama 3 menit.
Nasabah yang
menggunakan ponsel dengan operating system iOS:
Verifikasi nomor handphone yang terdaftar pada sistem Danamon
dengan mengirimkan format SMS yang sudah disediakan oleh Bank.
-
Masukkan
alamat email, apabila alamat email belum terdaftar
di sistem Bank
kemudian lanjutkan dengan membuat
password D-Bank PRO
-
Masukkan OTP yang
telah diterima dari email
-
Buat mPIN
yang akan
digunakan
untuk otorisasi transaksi
-
Pendaftaran selesai
dan software token telah terdaftar pada
sistem D-Bank PRO
-
Cara Aktivasi Ulang:
-
Masukkan User ID/Alamat Email dan Password D-Bank PRO dan klik Login
pada Layanan D-Bank PRO berbasis mobile
-
Nasabah yang menggunakan ponsel dengan operating
system Android:
Verifikasi nomor handphone yang terdaftar pada sistem Danamon dengan menginput OTP yang
dikirimkan Bank ke nomor
handphone Nasabah yang terdaftar, dimana 3 (tiga) digit pertama OTP akan terinput secara
otomatis oleh sistem
dan 3 (tiga) digit OTP berikutnya akan diinput secara manual oleh Nasabah. OTP hanya berlaku
selama 3 menit.
Nasabah yang menggunakan ponsel dengan operating
system iOS:
Verifikasi nomor handphone yang terdaftar pada sistem Danamon dengan mengirimkan format SMS yang
sudah disediakan oleh Bank.
-
Masukkan mPIN atau jika aktivasi ulang terkait dengan
reset mPIN,
masukkan mPIN baru
-
Aktivasi Ulang selesai dan software token telah
terdaftar sistem D-Bank
PRO
-
Cara Melakukan Transaksi melalui Layanan D-Bank PRO
berbasis
mobile:
-
Masukkan User ID/Alamat Email dan
Password untuk login pada Layanan
D-Bank PRO berbasis mobile
-
Pilih menu untuk transaksi
-
Masukkan data transaksi
-
Lakukan konfirmasi data transaksi dan
masukkan mPIN
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi
transaksi
berhasil/gagal/timeout
-
Cara Melakukan Transaksi melalui Layanan D-Bank PRO
berbasis
website:
-
Masukkan User ID/Alamat Email dan
Password untuk login pada Layanan
D-Bank PRO berbasis website
-
Pilih menu untuk transaksi
-
Masukkan data transaksi
-
Lakukan konfirmasi data transaksi dan
masukkan kode token (kode
token dihasilkan pada menu Software Token pada Layanan D-Bank PRO
berbasis mobile dimana untuk mengakses Software Token, mPIN harus
dimasukkan sebagai otorisasi)
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi
transaksi
berhasil/gagal/timeout
-
Cara Aktivasi Rekening Dormant:
-
Login D-Bank PRO menggunakan email/user
id dan password/biometric login
-
Pilih menu ‘Rekening’
-
Kemudian pilih salah satu rekening
dengan status ‘Dorman’ dan klik
tombol ‘Aktifkan’
-
mPIN/APPL1 akan diminta untuk setiap
perubahan rekening terhubung
dilakukan
-
Untuk setiap aktivasi rekening dorman
yang dilakukan Nasabah akan
mendapatkan notifikasi berhasil/gagal
-
Cara Penggunaan (Tarik Tunai Tanpa Kartu
D-Cash)
-
Reservasi D-Cash melalui Layanan
D-Bank PRO:
-
Pertama, lakukan reservasi D-Cash dengan memilih menu
‘Tarik Tunai
Tanpa Kartu’ pada aplikasi D-Bank PRO. Kemudian pilih menu Tarik
Tunai
-
Detail tarik tunai akan muncul untuk diisi berupa
pilih ‘Rekening
Sumber Dana’ dan ‘Jenis Penarikan’ ‘Jenis Penarikan’ terdiri
atas.
-
Tarik Tunai melalui ATM Danamon:
apabila hendak melakukan Tarik
Tunai via ATM Bank Danamon bertanda D-Cash
-
Tarik Tunai melalui Indomaret: apabila hendak melakukan Tarik Tunai
via Merchant** (Indomaret) Untuk layanan tarik tunai melalui
Merchant* (Indomaret) akan muncul syarat dan ketentuan yang harus
diketahui, dipahami, dan disetujui terkait risikonya oleh Nasabah
dengan mengklik tombol ‘Lanjut’
* Saat ini Merchant yang bekerja sama dengan Bank Danamon untuk Tarik Tunai Tanpa Kartu adalah
Indomaret. Merchant yang bekerja sama untuk Tarik Tunai Tanpa Kartu ini akan
terus bertambah. Nasabah dapat melakukan penarikan tunai via Merchant sesuai dengan nama Merchant yang
muncul pada pilihan ‘Jenis Penarikan’
-
Selanjutnya akan muncul ‘Nomor Handphone’
dan ‘Jumlah’. ‘Nomor
handphone’ akan secara otomatis terisi sesuai dengan nomor telepon
selular yang terdaftar di Bank Danamon
-
Selanjutnya pilih ‘Jumlah’ untuk
menentukan nominal penarikan yang
diinginkan (min. Rp100.000, dan maks. Rp1.000.000) untuk layanan D-Cash
ATM Bank Danamon dan min. Rp50.000, dan maks. Rp1.000.000 untuk layanan
D-Cash Indomaret
-
Untuk layanan tarik tunai melalui Indomaret terdapat
pernyataan Nasabah
yang terceklis dengan menyetujui syarat dan ketentuan di halaman
sebelumnya
-
Tekan ‘Lanjut’. Periksa kembali nominal
penarikan, lalu lakukan
konfirmasi dengan memasukkan ‘mPIN’ pribadi Anda
-
Reservasi D-Cash telah selesai!
-
Reservasi D-Cash berlaku selama 1 (satu) jam sejak
reservasi. Nasabah
akan mendapatkan nomor token untuk melakukan transaksi Tarik Tunai Tanpa
Kartu. Nasabah dapat mengunjungi ATM Danamon yang bertanda D-Cash atau
ATM Bank Lain berlogo PRIMA atau gerai Indomaret terdekat untuk
melakukan penarikan uang tanpa kartu.
-
-
Cara Melakukan Tarik Tunai Tanpa Kartu pada ATM Bank Danamon
bertanda D-Cash
-
Tekan salah satu
tombol di sisi layar ATM Danamon
-
Pilih ‘Tarik
Tunai Tanpa Kartu’ pada menu di ATM
-
Pilih ‘Bahasa
Anda’
-
Masukkan ‘Nomor
Handphone’ anda yang terdaftar di Bank
Danamon
-
Masukkan ‘Nomor
Token’ yang didapat pada saat melakukan
reservasi.
-
Pilih jumlah nominal
transaksi sesuai dengan jumlah pada saat
reservasi
-
Silakan ambil uang
dan bukti transaksi ATM.
-
Transaksi
selesai!
-
-
Cara Melakukan Tarik Tunai Tanpa Kartu di gerai Indomaret
-
Informasikan nomor token, nomor telepon selular, dan nominal
penarikan tunai kepada petugas
Indomaret di gerai Indomaret terdekat
-
Petugas Indomaret melakukan input data ke sistem dan apabila
data sesuai, petugas akan
mengeluarkan dana dari cash register serta struk transaksi
sebagai bukti penarikan tunai
-
Transaksi telah selesai! Silahkan ambil uang dan bukti transaksi
dari petugas
*Saat ini Merchant yang bekerja sama dengan Bank Danamon untuk Tarik Tunai Tanpa Kartu adalah Indomaret.
Merchant yang bekerja
sama untuk Tarik Tunai Tanpa Kartu ini akan terus bertambah.
Nasabah dapat melakukan penarikan tunai via Merchant sesuai dengan nama Merchant yang muncul pada
pilihan “Jenis Penarikan”.
-
-
Cara membatalkan kode tokenTarik Tunai Tanpa Kartu
yang sudah tereservasi
-
Klik menu
“Transaksi” dan Transaksi Utama “Tarik Tunai
Tanpa
Kartu”
-
Buka tab
“Pembatalan” dan klik reservasi aktif yang hendak
dibatalkan
-
Input mPIN sebagai
konfirmasi untuk melakukan pembatalan
-
Reservasi Tarik Tunai
Tanpa Kartu berhasil dibatalkan
-
-
Cara melihat Histori Tarik Tunai
Tanpa Kartu
-
Klik menu Tarik Tunai Tanpa Kartu
-
Klik menu
Histori
-
Riwayat transaksi
Tarik Tunai Tanpa Kartu s/d 3 bulan akan
tampil di halaman D-Bank PRO
-
Klik tombol
‘Filter’ untuk mengatur tampilan histori Tarik
Tunai Tanpa Kartu
-
Cara Pembayaran dengan QRIS melalui D-Bank PRO Mobile
(hanya tersedia
di aplikasi D-Bank PRO Mobile):
-
Klik tombol ‘QR’ pada
menu di bagian bawah layar D-Bank PRO
Mobile
-
Sistem akan mengakses kamera pada
device dan menampilkan halaman
‘QR Code’
-
Scan QR code yang tersedia di
merchant atau pilih tombol
Galeri/Image pada sisi kanan layar untuk upload QR code yang
tersedia di galeri device
-
Setelah QR code tervalidasi, system
akan menampilkan halaman
Pembayaran
-
Pilih ‘Rekening Sumber
Dana’, pilih sumber dana Tabungan jika ingin
melakukan pembayaran dengan tabungan, pilih sumber dana Kartu Kredit
jika ingin melakukan pembayaran dengan Kartu Kredit
-
Masukkan ‘Jumlah’ (khusus
untuk QR static)
-
Klik ‘Lanjut’, lalu
lakukan konfirmasi data transaksi dengan
memasukkan ‘mPIN’
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi
transaksi
berhasil/gagal/timeout
-
Cara Mengakses menu Pesan/Informasi pada Layanan
D-Bank PRO berbasis
mobile dan Layanan D-Bank PRO berbasis website:
-
Klik ikon ‘Lonceng’ pada
bagian atas halaman Beranda
-
Daftar Pesan/Informasi akan
muncul
-
Klik salah satu Pesan/Informasi untuk
menampilkan detailnya
-
Cara Mengakses menu Investasi (Reksadana dan
Obligasi):
-
Reksadana (Mutual Funds)
-
Pilih ‘Reksadana’ pada menu D-Bank
PRO
-
Pilih tab ‘Portofilo’ untuk melihat
daftar portfolio dan ringkasan
rekening investasi yang dimiliki
-
Pilih tab ‘Produk’ untuk melihat produk
Reksadana yang tersedia
-
Pilih tab ‘Riwayat’ untuk melihat riwayat
transaksi Reksadana yang
telah dilakukan
Cara melakukan transaksi pembelian Reksa Dana pada D-Bank PRO
Transaksi reksa dana pada D-Bank PRO dapat dilakukan oleh nasabah apabila:
-
Telah memiliki/mendaftarkan nomor SID (single investor identification)
pada cabang Bank Danamon sebelum bertransaksi
- Rekening Bank harus atas nama nasabah sendiri
- Jenis rekening harus single account
- Memiliki profil investasi yang masih berlaku
- Nasabah memiliki rekening investasi yang aktif
-
Nasabah melakukan transaksi atas produk yang sesuai dengan profil
investasi nasabah
-
Wajib memiliki rekening bank sesuai dengan mata uang produk yang akan
ditransaksikan
-
Memastikan ketersediaan dana pada rekening yang digunakan untuk melakukan
transaksi reksa dana
-
Melalui tombol ‘Beli Lagi’ pada halaman Portfolio
-
Klik ikon ‘Reksa Dana’ pada Transaksi, akan ditampilkan halaman
Portfolio. Klik tombol ‘Beli Lagi’ untuk melakukan transaksi Reksa
Dana.
-
Sistem akan menampilkan halaman Pembelian Reksa Dana beserta informasi
produk, nasabah input jumlah investasi yang akan dilakukan nasabah dan
pilih nomor rekening yang digunakan. Kemudian, nasabah membaca Syarat
& Ketentuan secara keseluruhan dengan scroll, Fund Fact Sheet,
serta Prospektus untuk melanjutkan transaksi.
-
Nasabah akan diarahkan ke halaman Konfirmasi untuk review data
pembelian reksa dan input OTP untuk otorisasi transaksi yang
dilakukan.
-
Input OTP yang telah dikirimkan ke nomor nasabah yang terdaftar pada
D-Bank PRO. Klik tombol ‘Kirim’
-
Sistem akan menampilkan halaman acknowledgement page dimana transaksi
berhasil/gagal
-
Melalui tombol ‘Beli’ pada halaman Produk
-
Klik ikon ‘Hamburger’ pada bagian kiri atas, pilih menu ‘Produk’
untuk
melakukan transaksi Reksa Dana
-
Klik tombol ‘Beli’ yang terdapat di samping produk yang telah dimiliki
nasabah.
-
Sistem akan menampilkan halaman Order, nasabah input jumlah investasi
yang akan dilakukan nasabah. Kemudian klik Syarat & Ketentuan,
Fund Fact Sheet, serta Prospektus untuk melanjutkan transaksi.
-
Sistem akan menampilkan halaman yang telah diisi nomor rekening
investasi sesuai dengan rekening investasi yang digunakan untuk
bertransaksi pada produk tersebut. Nasabah diminta memilih nomor
rekening yang akan digunakan untuk pendebitan. Klik tombol ‘Lanjut’.
-
Input OTP yang telah dikirimkan ke nomor nasabah yang terdaftar pada
D-Bank PRO. Klik tombol ‘Kirim’
-
Sistem akan menampilkan halaman acknowledgement dimana transaksi
berhasil/gagal
-
Melalui tombol ‘Beli’ pada halaman Detail Produk
-
Klik ikon ‘Hamburger’ pada bagian kiri atas, pilih menu ‘Produk’
untuk
melakukan transaksi Reksa Dana
- Klik tombol ‘Detail’ yang terdapat di daftar produk.
-
Klik tombol ‘Beli’ yang terdapat pada bagian bawah halaman Detail Produk.
-
Sistem akan menampilkan halaman Order, nasabah input jumlah investasi yang
akan dilakukan nasabah. Kemudian klik Syarat & Ketentuan, Fund Fact
Sheet, serta Prospektus untuk melanjutkan transaksi.
-
Sistem akan menampilkan halaman yang telah diisi nomor rekening investasi
sesuai dengan rekening investasi yang digunakan untuk bertransaksi pada
produk tersebut. Nasabah diminta memilih nomor rekening yang akan
digunakan untuk pendebitan. Klik tombol ‘Lanjut’.
-
Input OTP yang telah dikirimkan ke nomor nasabah yang terdaftar pada
D-Bank PRO. Klik tombol ‘Kirim’
-
Sistem akan menampilkan halaman acknowledgement dimana transaksi
berhasil/gagal
Cara melakukan transaksi penjualan Reksa Dana pada D-Bank PRO
-
Klik ikon ‘Hamburger’ pada bagian kiri atas, pilih menu ‘Portfolio’ untuk
melakukan transaksi Reksa Dana
-
Klik tombol ‘Jual’ yang terdapat di samping produk yang telah dimiliki
nasabah
-
Input jumlah unit yang akan ditransaksikan oleh nasabah. Kemudian klik
Syarat & Ketentuan, Fund Fact Sheet, serta Prospektus untuk
melanjutkan transaksi.
-
Sistem akan menampilkan halaman yang telah diisi nomor rekening investasi
sesuai dengan rekening investasi yang digunakan untuk bertransaksi pada
produk tersebut. Pilih nomor rekening yang akan digunakan untuk
pengkreditan. Klik tombol ‘Lanjut’.
-
Input OTP yang telah dikirimkan ke nomor nasabah yang terdaftar pada
D-Bank PRO. Klik tombol 'Kirim’
-
Sistem akan menampilkan halaman acknowledgement dimana transaksi
berhasil/gagal
Cara melakukan transaksi pengalihan Reksa Dana pada D-Bank PRO
-
Klik ikon ‘Hamburger’ pada bagian kiri atas, pilih menu ‘Portfolio’ untuk
melakukan transaksi Reksa Dana
-
Klik tombol ‘Alihkan’ yang terdapat di samping produk yang telah dimiliki
nasabah
-
Input jumlah unit, dan produk tujuan yang akan ditransaksikan nasabah.
Kemudian klik Syarat & Ketentuan, Fund Fact Sheet, serta Prospektus
untuk melanjutkan transaksi.
-
Sistem akan menampilkan halaman yang telah diisi nomor rekening investasi
sesuai dengan rekening investasi yang digunakan untuk bertransaksi pada
produk tersebut. Klik tombol ‘Lanjut’.
-
Input OTP yang telah dikirimkan ke nomor nasabah yang terdaftar pada
D-Bank PRO. Klik tombol ‘Kirim’
-
Sistem akan menampilkan halaman acknowledgment dimana transaksi
berhasil/gagal
- Pilih tab ‘Produk’ untuk melihat produk Reksadana yang tersedia
-
Pilih tab ‘Riwayat’ untuk melihat riwayat transaksi Reksadana yang telah
dilakukan
-
-
Obligasi (Bonds Online)
-
Pilih
‘Obligasi’ pada menu D-Bank PRO
-
Pilih tab
‘Portofilo’ untuk melihat daftar portfolio dan
ringkasan obligasi yang dimiliki
-
Pilih tab
‘Produk’ untuk melihat produk Obligasi yang
tersedia
-
Pilih tab
‘Riwayat’ untuk melihat riwayat transaksi Obligasi
yang telah dilakukan
-
Pilih tab
‘Profil’ untuk melihat data personal Nasabah
-
Cara Mengakses fitur Pembelian Asuransi Kendaraan
(Roda Dua dan Roda
Empat)
-
Pilih Menu
“Transaksi”,
-
Klik menu “Asuransi” dan
pilih salah satu menu Asuransi Kendaraan
“Asuransi Mobil” atau “Asuransi Motor” .
-
Lengkapi data Kendaraan yang akan
diasuransikan dan Tanggal Polis
Berlaku. Pada halaman ini pula dapat ditambahkan perlindungan
aksesoris mobil.
-
Pada halaman Pilih Asuransi, pilih
produk asuransi yang ditawarkan.
Pada halaman ini dapat dilihat informasi jenis perlindungan, beserta
informasi mengenai manfaat dan estimasi premi.
-
Selanjutnya terdapat informasi produk
asuransi seperti Manfaat,
Syarat & Ketentuan, serta Informasi Klaim dan terdapat hyperlink
di mana dapat diunduh dokumen Ringkasan Informasi Produk dan Layanan
Versi Umum, Syarat & Ketentuan, serta Informasi Klaim. Pada
halaman ini juga diwajibkan untuk menyetujui Syarat & Ketentuan
agar dapat lanjut ke halaman berikutnya.
-
Setelah menyetujui Syarat &
Ketentuan, akan masuk pada halaman
Perluasan Perlindungan. Penambahan perluasan perlindungan bersifat
opsional.
-
Kemudian diarahkan ke halaman yang
berisi Data Pemesan (otomatis
terisi dengan data Nasabah), Data Tertanggung dan data kepemilikan
kendaraan (STNK/BASTK) yang perlu dilengkapi.
-
Klik lanjut ke halaman Review Order
di mana diwajibkan untuk
menyetujui Syarat & Ketentuan dan memilih rekening sumber dana.
-
Lanjut ke halaman Konfirmasi
Pembayaran dan diwajibkan mengisi
OTP/mPIN sebagai bentuk otentikasi.
-
Apabila pembelian asuransi berhasil
maka akan muncul notifikasi dan
status di halaman Asuransi Saya adalah menunggu verifikasi dari
Penanggung, dimana data pengajuan asuransi telah diterima dan
Dokumen Asuransi Anda akan dikirimkan ke alamat email terdaftar.
-
Cara Mengakses fitur Pembelian Asuransi Kesehatan
Mikro:
-
Pilih Menu
“Transaksi”,
-
Klik menu “Asuransi” dan
pilih menu Asuransi Kesehatan
-
Lengkapi field “Jenis
Kelamin” dan “Tanggal Lahir”.
-
Pada halaman Pilih Asuransi, pilih
produk asuransi “Asuransi Mikro
Demam Berdarah Plus” atau “Asuransi Mikro Hospital Cash Plan 5
Diseases”. Pada halaman ini dapat dilihat ringkasan informasi jenis
perlindungan, manfaat dan nilai premi minimum.
-
Selanjutnya terdapat informasi produk
asuransi seperti Manfaat,
Syarat & Ketentuan, serta Informasi Klaim dan terdapat hyperlink
untuk mengunduh dokumen Ringkasan Informasi Produk dan Layanan Versi
Umum, Syarat & Ketentuan, serta Informasi Klaim. Pada halaman
ini juga diwajibkan untuk membaca dan menyetujui Syarat &
Ketentuan agar dapat lanjut ke halaman berikutnya.
-
Halaman berikutnya berisi Data
Pemesan yang otomatis terisi sesuai
dengan data Nasabah yang terdaftar dalam sistem Bank serta Data
Tertanggung yang perlu dilengkapi Nasabah.
Nasabah juga dapat mengisi Data
Tertanggung dengan data anggota keluarga
yang ingin dilindungi dengan produk asuransi Kesehatan mikro yang
dipilih.
-
Klik lanjut ke halaman Review Order
di mana terdapat hyperlink
untuk membuka/ mengunduh dokumen Ringkasan Informasi Produk dan
Layanan Versi Personal dan Nasabah diwajibkan untuk membaca dan
menyetujui Syarat & Ketentuan dan memilih rekening sumber dana
untuk melakukan pembayaran.
-
Klik Lanjut ke halaman Konfirmasi
Pembayaran dan Nasabah diwajibkan
mengisi OTP/mPIN sebagai bentuk otentikasi bahwa Nasabah menyetujui
pembayaran dan pengajuan produk asuransi kesehatan mikro yang
dipilih.
-
Apabila pengajuan asuransi
berhasil maka akan muncul notifikasi
dan status di halaman Asuransi Saya adalah “Pengisian data untuk
pengajuan berhasil
dilakukan”. Apabila pengajuan disetujui
oleh Mitra Asuransi, Dokumen
Asuransi Tertanggung akan dikirimkan ke alamat email
terdaftar.
-
Cara Mengakses fitur Pembelian Asuransi
Perjalanan
-
Login ke layanan D-Bank PRO menggunakan user id dan password/biometric login.
-
Pilih “Transaksi”.
-
Pilih menu “Asuransi”.
-
Pilih Produk “Asuransi Perjalanan”.
-
Muncul halaman informasi produk singkat mengenai manfaat Asuransi Perjalanan
-
Muncul halaman informasi produk lengkap mengenai Asuransi Perjalanan
terkait detail Manfaat serta Syarat & Ketentuan
-
Nasabah membaca kolom pernyataan bahwa Calon Tertanggung telah membaca,
memahami,
dan menyetujui seluruh isi dan penjelasan yang termuat dalam tautan telah sesuai
dengan
kebutuhan dan setuju bahwa produk yang ditawarkan merupakan milik PT Zurich
Asuransi
Indonesia Tbk (Zurich) yang pemasarannya dilakukan melalui kerja sama dengan PT
Bank
Danamon Indonesia Tbk (Bank) dan bukan merupakan produk Bank, Nasabah akan
dialihkan ke
website milik Zurich untuk melakukan pembelian produk Asuransi dan polis akan
diterbitkan dan
dikirimkan secara elektronik (e-polis) melalui email
-
Isi “Data Perjalanan”, Data diisi dengan data Nasabah atau Calon
Tertanggung
(jenis perjalanan, jumlah orang dalam perjalanan, tanggal perjalanan dan
destinasi perjalanan).
Terdapat field untuk pengisian promo code yang dapat diisi oleh Nasabah atau
Calon Tertanggung
untuk mendapatkan potongan harga sesuai promo yang berlaku
-
Pilih Paket sesuai dengan kebutuhan Nasabah. Pilihan paket yang ditawarkan akan
menyesuaikan
-
Isi “Data Tertanggung”, Data diisi dengan data Nasabah atau Calon
Tertanggung (Nama,
Tanggal Lahir, Jenis Kelamin, Jenis Identitas, Nomor Identitas, Nomor Telepon
dan Email)
-
Klik “Lanjut⤷
-
Pastikan pesanan anda pada halaman “Review Pesanan” sudah sesuai.
Klik “Review Summary” untuk
mengakses informasi “detail perjalanan”, “detail paket”
dan “detail Nasabah atau Calon Tertanggung”
-
Pilih “Metode Pembayaran” yang akan digunakan (Credit/Debit Card dan
Virtual Account)
-
Nasabah membaca Syarat dan Ketentuan, klik centang pada kolom pernyataan bahwa
Nasabah
menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku dan kolom pernyataan bahwa data
Nasabah
atau Calon Tertanggung akan kemudian pilih “Lanjut”.
-
Selesaikan transaksi pembelian sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih
-
Pengisian data untuk pengajuan berhasil dilakukan, Ikhtisar Polis dan
Informasi Pembayaran akan dikirimkan melalui email.
-
Cara Mengakses fitur Kartu Kredit:
Fitur Kartu Kredit dapat diakses jika Nasabah sudah pernah berhasil
melakukan proses Link Kartu Kredit pada Layanan D-Bank PRO. Fitur Kartu
Kredit dapat diakses dengan 2 (dua) cara, yaitu:
-
-
Melalui menu
‘Rekening’
-
Pilih menu
‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih
‘Kartu Kredit’ atau ‘Semua’
-
Ringkasan Kartu
Kredit yang dimiliki akan ditampilkan
-
Pilih salah satu dari
Kartu Kredit yang ditampilkan
-
Beranda Kartu Kredit
akan muncul
-
-
Melalui menu
‘Transaksi’
-
Pilih menu
‘Transaksi’
-
Pada kategori
‘Transaksi Utama’, pilih ikon ‘Kartu Kredit
Ku’
-
Ringkasan Kartu
Kredit yang dimiliki akan ditampilkan
-
Pilih salah satu dari
Kartu Kredit yang ditampilkan
-
Beranda Kartu Kredit
akan muncul
-
Cara Pembayaran Transaksi E-Commerce:
-
Melakukan transaksi belanja
online/e-commerce di website
merchant
-
Memilih ‘Danamon D-Bank
PRO’ sebagai metode pembayaran
-
Halaman login Omnichannel versi web
akan ditampilkan
-
Masukkan User ID/Alamat Email dan
Password untuk login
-
Data transaksi belanja online akan
ditampilkan
-
Pilih ‘Rekening Sumber
Dana’
-
Klik ‘Lanjut’, lakukan
konfirmasi data transaksi dan masukkan kode
token (kode token dihasilkan pada menu Software Token pada Layanan
D-Bank PRO berbasis mobile dimana untuk mengakses Software Token,
mPIN harus dimasukkan sebagai otorisasi)
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi
transaksi
berhasil/gagal/timeout
-
Cara Mengakses menu Setting/Pengaturan:
-
Klik menu ‘Profil’
-
Jenis Setting/Pengaturan yang
tersedia akan ditampilkan
-
Klik salah satu jenis
Setting/Pengaturan untuk menampilkan
detailnya
-
Cara Akses Pengaturan Kartu
Debit:
-
Klik menu
‘Profil’, lalu pilih menu Pengaturan Kartu Debit
-
Pilih salah satu kartu
dengan status aktif untuk dilakukan
pengaturan lihat detail kartu, blokir/buka blokir kartu debit, ubah
PIN, atur rekening utama, dan atur rekening terhubung
-
Cara Akses Lihat Detail Kartu;
-
Login D-Bank PRO menggunakan email/user
id dan password/biometric login
-
Pilih menu ‘Profil’ dan
pilih sub-menu ‘Pengaturan Kartu Debit’
-
Kemudian pilih salah satu kartu yang
Nasabah miliki dengn status kartu
‘Aktif’
-
Kemudian klik ‘Lihat Detail
Kartu’ untuk dapat melihat full-digit nomor
kartu Nasabah
-
Kemudian Nasabah diminta untuk
memasukkan mPIN/APPL1
-
Nasabah dapat melihat nomor kartu
secara lengkap dalam kurun waktu 15
detik
-
Nasabah dapat meng-‘copy’
nomor kartu yang tertera
-
Jika 15 detik sudah habis, maka nomor
kartu akan tertutup kembali
-
Cara Akses Blokir Kartu
-
Login D-Bank PRO menggunakan email/user
id dan password/biometric login
-
Pilih menu ‘Profil’ dan
pilih sub-menu ‘Pengaturan Kartu Debit’
-
Kemudian pilih salah satu kartu dengan
status ‘Aktif’ yang ingin
diblokir
-
Kemudian Nasabah klik
‘Blokir/Buka Blokir Kartu’
-
Kemudain Nasabah akan diminta untuk
memilih alasan pemblokiran
-
Selanjutnya Nasabah diminta untuk
meminta jenis blokir; sementara
(Nasabah bisa buka sewaktu-waktu via D-Bank PRO 30 menit setelah
pemblokiran)/permanen (Nasabah harus ke cabang untuk melakukan request
kartu baru)
-
mPIN/APPL1 akan diminta untuk setiap
pemblokiran yang dilakukan
-
Untuk setiap blokir yang dilakukan
Nasabah akan mendapatkan notifikasi
berhasil/gagal
-
Cara Akses Buka Blokir Kartu
-
Login D-Bank PRO menggunakan email/user
id dan password/biometric login
-
Pilih menu ‘Profil’ dan
pilih sub-menu ‘Pengaturan Kartu Debit’
-
Kemudian pilih salah satu kartu dengan
status ‘Terblokir Sementara’
yang ingin dibuka blokir
-
Kemudian Nasabah akan diminta untuk
klik tombol ‘Buka Blokir’
-
mPIN/APPL1 akan diminta untuk setiap
buka blokir yang dilakukan
-
Untuk setiap buka blokir yang dilakukan
Nasabah akan mendapatkan
notifikasi berhasil/gagal
-
Cara Ubah PIN Kartu Debit
-
Login D-Bank PRO menggunakan email/user
id dan password/biometric login
-
Pilih menu ‘Profil’ dan
pilih sub-menu ‘Pengaturan Kartu Debit’
-
Kemudian pilih salah satu kartu dengan
status ‘Aktif’ yang ingin diubah
PIN-nya
-
Kemudian Nasabah akan diminta untuk
memasukkan PIN lama dan membuat
serta mengonfirmasi PIN baru
-
mPIN/APPL1 akan diminta untuk setiap
perubahan PIN yang dilakukan
-
Untuk setiap ubah PIN yang dilakukan
Nasabah akan mendapatkan
notifikasi berhasil/gagal
-
Cara Atur Rekening Utama
-
Login D-Bank PRO menggunakan email/user
id dan password/biometric login
-
Pilih menu ‘Profil’ dan
pilih sub-menu ‘Pengaturan Kartu Debit’
-
Kemudian pilih salah satu kartu dengan
status ‘Aktif’ yang ingin diubah
rekening sumber dana/utamanya
-
Kemudian Nasabah akan diminta untuk
memilih rekening yang tersedia
(rekening yang ditunjukkan adalah rekening yang sudah terhubung dengan
kartu debit tersebut namun bukan sebagai rekening utama)
-
mPIN/APPL1 akan diminta untuk setiap
perubahan rekening sumber
dana/utama yang dilakukan
-
Untuk setiap ubah rekening sumber
dana/utama yang dilakukan Nasabah
akan mendapatkan notifikasi berhasil/gagal
-
Cara Atur Rekening Terhubung
-
Login D-Bank PRO menggunakan email/user
id dan password/biometric login
-
Pilih menu ‘Profil’ dan
pilih sub-menu ‘Pengaturan Kartu Debit’
-
Kemudian pilih salah satu kartu dengan
status ‘Aktif’ yang ingin
dilakukan link/unlink terkait rekeningnya
-
Jika ingin link, maka Nasabah klik
tombol ‘Hubungkan Rekening
Lain’
-
Kemudian Nasabah akan diminta untuk
memilih rekening yang tersedia
(rekening yang ditunjukkan adalah rekening yang ada pada CIF Nasabah
tersebut namun belum terhubung ke kartu debit yang dipilih)
-
Jika Nasabah ingin unlink rekening,
maka Nasabah klik icon ‘trash-bin’
atau ‘tong sampah’ pada rekening yang ingin diunlink
-
mPIN/APPL1 akan diminta untuk setiap
perubahan rekening terhubung
dilakukan
-
Untuk setiap ubah rekening terhubung
yang dilakukan Nasabah akan
mendapatkan notifikasi berhasil/gagal
-
Cara Aktivasi Kartu Debit
Nasabah Non-PIN
Mailer
a. Login D-Bank PRO menggunakan
email/user id dan
password/biometric login
b. Pilih menu ‘Profil’
dan pilih sub-menu
‘Pengaturan Kartu Debit’
c. Kemudian pilih salah satu kartu
yang Nasabah
miliki dengan status kartu ‘Belum Aktif’
d. Kemudian klik ‘Aktivasi
Sekarang’ untuk dapat
melakukan aktivasi kartu debitnya
e. Kemudian Nasabah diminta untuk
memasukkan 3 digit
CVV (nomor di belakang kartu)
f. Nasabah diminta untuk membuat PIN
dan
mengonfirmasi PIN
g. Kemudian Nasabah diminta untuk
memasukkan
mPIN/APPL1
h. Jika berhasil/gagal, Nasabah akan
mendapatkan pop-up
message
Nasabah PIN Mailer
a. Login D-Bank PRO menggunakan
email/user id dan
password/biometric login
b. Pilih menu ‘Profil’
dan pilih sub-menu
‘Pengaturan Kartu Debit’
c. Kemudian pilih salah satu kartu
yang Nasabah
miliki dengan status kartu ‘Belum Aktif’
d. Kemudian klik ‘Aktivasi
Sekarang’ untuk dapat
melakukan aktivasi kartu debitnya
e. Kemudian Nasabah diminta untuk
memasukkan 3 digit
CVV (nomor di belakang kartu)
f. Nasabah diminta untuk membuat PIN
dan
mengonfirmasi PIN
g. Kemudian Nasabah diminta untuk
memasukkan
mPIN/APPL1
h. Jika berhasil/gagal, Nasabah akan
mendapatkan pop-up
message
i. Nasabah segera melakukan
perubahan PIN
pada menu “Ubah PIN” agar kartu dapat digunakan
-
Cara Request Kartu Debit Virtual
-
Login D-Bank PRO menggunakan email/user id dan password/biometric login
-
Pilih menu ‹Profil› dan pilih sub-menu ‹Pengaturan Kartu
Debit›
-
Kemudian klik ‹Request Kartu Debit› dan pilih ‹Kartu Debit
Virtual›
-
Kemudian pilih rekening untuk dihubungkan
-
Kemudian masukkan mPIN/APPL1
-
Jika berhasil/gagal, Nasabah akan mendapatkan pop-up message
-
Kemudian jika ingin melihat detail kartu, klik ‹Lihat Detail
Kartu› pada kartu debit virtual
untuk dapat melihat full-digit nomor kartu, CVV, dan expiry date Nasabah
-
Kemudian Nasabah diminta untuk memasukkan mPIN/APPL1
-
Nasabah dapat melihat nomor kartu secara lengkap, CVV, dan expiry date dalam
kurun waktu 15 detik
-
Nasabah dapat meng-‹copy› nomor kartu yang tertera
-
Jika 15 detik sudah habis, maka nomor kartu akan tertutup kembali
-
Cara Ubah Limit Kartu Debit Virtual
-
Login D-Bank PRO menggunakan email/user id dan password/biometric login
-
Pilih menu ‹Profil› dan pilih sub-menu ‹Pengaturan Kartu
Debit›
-
Kemudian pilih salah satu kartu debit virtual yang Nasabah miliki dengan status
kartu ‹Aktif›
-
Klik Ubah Limit Debit Online
-
Nasabah dapat mengubah limitnya sesuai dengan keinginan Nasabah
-
Kemudian Nasabah diminta untuk memasukkan mPIN/APPL1
-
Jika berhasil/gagal, Nasabah akan mendapatkan acknowledgment page
-
Cara Request Kartu Debit Fisik (Kedaluwarsa):
-
Login D-Bank PRO menggunakan email/user id dan password/biometric login
-
Pilih menu ‹Profil› dan pilih sub-menu ‹Pengaturan Kartu
Debit›
-
Kemudian pilih salah satu kartu dengan status ‹Kedaluwarsa› dan
klik tombol ‹Ganti Kartu›
-
Nasabah menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku
-
Nasabah memilih nama yang akan dicetak pada kartu debit
-
Nasabah memilih rekening yang akan dihubngkan menjadi rekening utama di kartu
tersebut
-
Nasabah memilih alamat pengiriman kartu debit yang baru
-
Nasabah mengonfirmasi dan input mPIN/APLL1
-
Nasabah akan mendapatkan ACK terkait proses penggantian kartu tersebut
-
Cara Request Kartu Debit Fisik (Penambahan Kartu
Baru):
-
Login D-Bank PRO menggunakan email/user id dan password/biometric login
-
Pilih menu ‹Profil› dan pilih sub-menu ‹Pengaturan Kartu
Debit›
-
Nasabah klik ‹Request Kartu Debit› dan pilih ‹Kartu Debit
Fisik›
-
Nasabah memilih jenis kartu debit fisik yang tersedia
-
Nasabah menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku
-
Nasabah memilih nama yang akan dicetak pada kartu debit
-
Nasabah memilih rekening yang akan dihubungkan menjadi rekening utama di kartu
tersebut
-
Nasabah mengonfirmasi dan input mPIN/APLL1
-
Nasabah akan mendapatkan ACK terkait proses penggantian kartu tersebut
-
Cara Pengaturan Pembaruan Data Pribadi:
-
Klik menu ‘Profil’, lalu
pilih Pembaruan Data Pribadi
-
Pilih 1 dari 6 layanan yang tersedia
- Ubah nomor handphone, ubah
alamat email, ubah alamat surat menyurat, ubah nomor telepon rumah,
ubah alamat kantor dan ubah nomor telepon kantor
-
Informasi data pribadi yang lama akan
tersedia (jika ada) dan
Nasabah akan diminta untuk memasukkan data yang baru
-
Untuk proses ubah nomor handphone dan
ubah alamat email, Nasabah
akan diminta untuk melakukan proses reaktivasi pada Layanan D-Bank
PRO
-
Pembaruan data pribadi hanya dapat
dilakukan 1x dalam 30 hari
kalendar
-
Cara Penggunaan menu Pengaturan BI Fast:
-
Klik menu ‘Profil’, lalu
pilih ’Pengaturan BI Fast’
-
Daftar proxy BI Fast Nasabah akan
muncul
-
Klik tombol ‘Daftar BI
Fast’ pada proxy BI Fast Bank Danamon untuk
mendaftarkan proxy BI Fast
-
Klik tombol ‘Ubah’ pada
proxy BI Fast yang terdaftar di Bank
Danamon untuk mengubah rekening yang terdaftar pada proxy BI Fast
atau menghapus proxy BI Fast
-
Klik tombol ‘Ubah’ pada
proxy BI Fast yang terdaftar di bank lain
untuk memindahkan proxy tersebut menjadi proxy Bank Danamon
-
Cara Penggunaan menu Lupa Password:
-
Klik menu Login pada Layanan D-Bank
PRO
-
Dibawah field Password, akan muncul
hyperlink Lupa Password
-
Nasabah akan diminta untuk memasukkan
alamat email dan
captcha
-
Nasabah akan diminta melakukan
verifikasi OTP yang telah dikirimkan
ke alamat email dan nomor handphone yang terdaftar
-
Setelah OTP terverifikasi, maka
Nasabah akan diminta untuk membuat
& konfirmasi password baru
-
mPIN kemudian akan diminta untuk
memvalidasi perubahan password dan
password akan terganti
-
Untuk perubahan password, Nasabah
dapat melakukan perubahan
password 3x sehari, setelah itu Nasabah harus mencoba kembali di
hari berikutnya
-
Cara mengakses Menu Exchange Rate Display:
-
Pilih ‘Transaksi Valas’
pada menu D-Bank PRO
-
Pilih ‘Lihat Kurs FX’,
nasabah dapat melihat pilihan
currency rate yang diinginkan
-
Cara Mengakses Menu Bank Notes:
-
Pilih ‘Pesan Bank Notes’
pada menu D-Bank PRO
-
Pilih ‘Rekening Sumber
Dana’ untuk memilih sumber rekening sesuai
mata uang pilihan
-
Masukkan ‘Jumlah’
-
Pilih ‘Tanggal
Pengambilan’ untuk menentukan waktu Anda mengambil
pesanan Bank Notes
-
Pilih ‘Kota’ untuk
memilih lokasi Cabang Anda mengambil pesanan
Bank Notes
-
Pilih ‘Cabang’ untuk
memilih Cabang Anda mengambil pesanan Bank
Notes sesuai pilihan lokasi Kota
-
Klik bagian ‘Saya telah membaca
dan menyetujui Syarat dan Ketentuan
yang berlaku’ setelah Anda setuju dengan Syarat dan Ketentuan Umum
Transaksi Pesan Bank Notes melalui D-Bank PRO
-
Klik ‘Lanjut’, lalu
lakukan konfirmasi data transaksi dengan
memasukkan ‘mPIN’
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi
transaksi
berhasil/gagal/timeout
-
Cara Mengakses Menu Market Insight:
-
Pilih ‘Transaksi Valas’
pada menu D-Bank PRO
-
Pilih ‘Market
Insight’
-
Cara Pembukaan Rekening (Nasabah
Danamon)
-
Pilih menu
‘Transaksi’
-
Pada kategori ‘Buka
Rekening’, pilih ikon ‘Buka Tabungan’
-
Pilih jenis tabungan/rekening yang
akan dibuka
-
Detail informasi produk
tabungan/rekening akan ditampilkan
-
Pilih salah satu dari jenis
tabungan/rekening yang akan
dibuka
-
Lengkapi informasi pembukaan rekening
seperti Rekening Sumber Dana,
Sumber Pendanaan, Tujuan Pembukaan Rekening, Setoran Awal, serta
baca dan setujui syarat dan ketentuan yang berlaku,
-
Pilih Alamat pengiriman kartu/ pilih
kartu debit yang akan
dihubungkan dengan tabungan/rekening yang akan dibuka.
-
Masukkan MPIN pada halaman konfirmasi
untuk melanjutkan pembukaan
tabungan.
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi
transaksi
berhasil/gagal/timeout
-
Tabungan Perencanaan Syariah
-
Pilih menu
“Tabungan Rencana‟
-
Pilih jenis produk
Tabungan Perencanaan Syariah
-
Buat Rencana baru
-
Lengkapi informasi tabungan rencana
seperti Rekening Sumber Dana,
Setoran Awal, Total Rencana, Tanggal Selesai, Periode Transfer,
Jumlah Transfer dan setujui syarat dan ketentuan yang berlaku,
-
Masukkan MPIN pada halaman konfirmasi
untuk melanjutkan pembukaan
tabungan.
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi
transaksi
berhasil/gagal/timeout
-
Cara Mengajukan Fasilitas Kredit kepada Pihak Ketiga melalui Menu Produk Pinjaman
-
Pilih ‹Produk Pinjaman› pada menu D-Bank PRO
-
Pilih Jenis Produk Pinjaman yang diinginkan
-
Carousel produk pinjaman yang tersedia akan muncul
-
Pilih Produk Pinjaman sesuai dengan kebutuhan
-
Dasboard produk pinjaman akan muncul dengan menampilkan informasi detil
mengenai produk
-
Klik ‹Lanjut› untuk membaca syarat dan ketentuan produk
-
Baca seluruh syarat dan ketentuan serta centang persetujuan terhadap syarat dan
ketentuan produk
-
Klik ‹Ajukan› kemudian akan diarahkan ke microsite Pihak Ketiga
-
Melakukan simulasi kredit, mengkonfirmasi dan melengkapi beberapa data pada form
pengajuan (beberapa data sudah terisi otomatis oleh sistem)
-
Submit form pengajuan
Persyaratan dan Tata Cara Mengakses fitur-fitur Kartu Kredit, antara
lain: Link Kartu Kredit, Beranda Kartu Kredit,
E-Statement, Aktivasi Kartu Kredit, Ubah PIN Kartu Kredit,
Permintaan Kartu Kredit Utama Tambahan (Add-On), Permintaan
Kartu Kredit Tambahan (Suplemen), Money Transfer,
Autopay, Ubah Limit Kartu Kredit, Blokir/Buka Blokir Kartu,
Perlindungan Kredit, My Own Installment (MOI), Info Cicilan
Kartu Kredit, Pembayaran Tagihan (Bill Payment), dan Penukaran Poin
-
Cara melakukan Link Kartu Kredit:
-
Nasabah login ke akun D-Bank PRO,
lalu klik ‘Profil’
-
Pilih menu ‘Link ke Kartu
Kredit/Charge Card Amex’
-
Masukkan ‘Nomor Kartu
Kredit’
-
Masukkan ‘OTP’
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi
transaksi berhasil/gagal
-
Cara Mengakses Beranda Kartu Kredit (Kartu Kredit
Utama, Kartu Kredit
Tambahan, Kartu Kredit Virtual,
Kartu Kredit Danamon Paylight Card):
Beranda Kartu Kredit dapat diakses jika Nasabah sudah
pernah berhasil
melakukan proses Link Kartu Kredit pada Layanan D-Bank PRO. Fitur Kartu
Kredit dapat diakses dengan 2 (dua) cara, yaitu:
-
-
Melalui menu
‘Rekening’
-
Klik menu
‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih
‘Kartu Kredit’
-
Ringkasan Kartu
Kredit yang dimiliki akan ditampilkan
-
Pilih salah satu dari
Kartu Kredit yang ditampilkan
-
Beranda Kartu Kredit
Utama akan muncul
-
Pada Beranda Kartu
Kredit Utama terdapat berbagai pilihan menu
yang terdapat pada tab/header dan widget yang dapat dipilih
untuk mengakses fitur-fitur Kartu Kredit lainnya, seperti:
Autopay, Money Transfer, My Own Installment, dll
-
Geser gambar Kartu
Kredit Utama untuk mengakses Beranda Kartu
Kredit Tambahan (Suplement) dan/atau Kartu Kredit Virtual
-
Melalui menu ‘Transaksi’
-
Klik menu
‘Transaksi’
-
Pada kategori ‘Transaksi
Utama’, pilih ikon ‘Kartu Kredit Ku’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki
akan ditampilkan
-
Pilih salah satu dari Kartu Kredit
yang ditampilkan
-
Beranda Kartu Kredit Utama akan
muncul
-
Pada Beranda Kartu Kredit Utama
terdapat berbagai pilihan menu
yang terdapat pada tab/header dan widget yang dapat dipilih
untuk mengakses fitur-fitur Kartu Kredit lainnya, seperti:
Autopay, Money Transfer, My Own Installment, dll
-
Geser gambar Kartu Kredit Utama untuk
mengakses Beranda Kartu
Kredit Tambahan (Suplement) dan/atau Kartu Kredit Virtual
-
Cara Mengakses fitur E-Statement
-
Klik menu
‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih ‘Kartu
Kredit’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki
akan ditampilkan
-
Pilih salah satu dari Kartu Kredit
yang ditampilkan
-
Beranda Kartu Kredit Utama akan
muncul
-
Pada bagian header, pilih
menu
‘E-Statement’
-
Pilih bulan yang ingin dilihat
E-Statementnya
-
Klik tombol
‘Lanjut’
-
Pilih ‘Tampilkan di
Layar’ jika ingin melihat
E-Statement melalui D-Bank PRO
-
Sistem akan menampilkan
E-Statement yang ingin dilihat,
atau
-
Pilih ‘Unduh’, jika ingin
mengunduh E-Statement
-
Sistem akan menampilkan perangkat
yang bisa digunakan untuk
mengunduh E-Statement
-
Cara Melakukan Aktivasi Kartu Kredit:
Fitur Aktivasi Kartu Kredit dapat diakses dengan 2
(dua) cara, yaitu:
-
Melalui halaman ‘Ringkasan Kartu
Kredit’
-
Klik menu
‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih ‘Kartu
Kredit’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki
akan ditampilkan
-
Klik tombol ‘Aktivasi
Sekarang’ pada Kartu Kredit dengan status
‘Tidak Aktif’
-
Masukkan ‘Nomor
CVV’
-
Klik ‘Lanjut’, lalu
lakukan konfirmasi transaksi dengan memasukkan
‘mPIN’
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi
transaksi berhasil/gagal
-
Melalui halaman ‘Beranda Kartu
Kredit’
-
Klik menu
‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih ‘Kartu
Kredit’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki
akan ditampilkan
-
Pilih Kartu Kredit yang akan
diaktivasi
-
Beranda Kartu Kredit Utama akan
muncul
-
Pada Beranda Kartu Kredit, klik
tombol ‘Aktivasi Sekarang’
-
Masukkan ‘Nomor
CVV’
-
Klik ‘Lanjut’, lalu
lakukan konfirmasi transaksi dengan memasukkan
‘mPIN’
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi
transaksi berhasil/gagal
-
Cara Mengubah PIN Kartu Kredit:
-
Klik menu
‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih ‘Kartu
Kredit’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki
akan ditampilkan
-
Pilih salah satu dari Kartu Kredit
yang ditampilkan
-
Beranda Kartu Kredit Utama akan
muncul
-
Pada bagian atas halaman Beranda
Kartu Kredit Utama, geser
tab/header untuk memilih menu ‘Atur Kartu’
-
Pada halaman Atur Kartu, pilih
sub-menu ‘Ubah PIN’
-
Pilih Kartu Kredit yang ingin diubah
PINnya, buat PIN baru, dan
input ulang PIN baru
-
Klik ‘Lanjut’, lalu
lakukan konfirmasi transaksi dengan memasukkan
‘mPIN’
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi
transaksi berhasil/gagal
-
Cara Mengajukan Permintaan Kartu Kredit Utama
Tambahan
(Add-On):
-
Klik menu
‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih ‘Kartu
Kredit’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki
akan ditampilkan
-
Pilih salah satu dari Kartu Kredit
yang ditampilkan
-
Beranda Kartu Kredit Utama akan
muncul
-
Pada bagian bawah halaman Beranda
Kartu Kredit Utama, pilih widget
‘Ajukan Kartu Baru’
-
Pilih jenis Kartu Kredit yang ingin
diajukan
-
Review info terkait Kartu Kredit yang
dipilih, kemudian setujui
‘Syarat dan Ketentuan’
-
Klik ‘Lanjut’, lalu
lakukan konfirmasi transaksi dengan memasukkan
‘mPIN’
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi
transaksi berhasil/gagal
dikirim
-
Cara Mengajukan Permintaan Kartu Kredit Tambahan
(Suplemen)
-
Klik menu ‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih ‘Kartu
Kredit’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki akan
ditampilkan
-
Pilih salah satu dari Kartu Kredit yang
ditampilkan
-
Beranda Kartu Kredit Utama akan muncul
-
Pada bagian bawah halaman Beranda Kartu Kredit Utama,
pilih widget
‘Suplemen’
-
Masukkan ‘Nama Pemegang Kartu Suplemen’,
‘Hubungan Keluarga’, ‘Tanggal
Lahir’, ‘No. Handphone’, ‘Limit yang Diajukan’, dan upload
‘Foto
Identitas’, kemudian setujui ‘Syarat dan Ketentuan’
-
Klik ‘Lanjut’, lalu lakukan konfirmasi
transaksi dengan memasukkan
‘mPIN’
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi transaksi
berhasil/gagal
dikirim
-
Cara Mengajukan Permintaan Money
Transfer:
-
Klik menu ‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih ‘Kartu
Kredit’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki akan
ditampilkan
-
Pilih salah satu dari Kartu Kredit yang
ditampilkan
-
Beranda Kartu Kredit Utama akan muncul
-
Pada bagian bawah halaman Beranda Kartu Kredit Utama,
pilih widget
‘Money Transfer’
-
Masukkan ‘Jumlah Transfer’, ‘Bank
Tujuan’, ‘Nama Pemilik Rekening’, dan
‘Nomor Rekening’
-
Pilih opsi ‘Ubah jadi cicilan’ untuk
mengubah transaksi
Money Transfer menjadi cicilan
-
Jika memilih opsi ‘Ubah jadi cicilan’,
maka perlu menentukan ‘Jangka
Waktu Cicilan’ yang diinginkan
-
Kemudian setujui ‘Syarat dan
Ketentuan’
-
Klik ‘Lanjut’, lalu lakukan konfirmasi
transaksi dengan memasukkan
‘mPIN’
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi transaksi
berhasil/gagal
dikirim
-
Cara Mendaftarkan Autopay:
-
Klik menu ‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih ‘Kartu
Kredit’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki akan
ditampilkan
-
Pilih salah satu dari Kartu Kredit yang
ditampilkan
-
Beranda Kartu Kredit Utama akan muncul
-
Pada bagian bawah halaman Beranda Kartu Kredit Utama,
pilih widget
‘Autopay’
-
Pilih ‘Rekening Sumber Dana’ dan
‘Nominal Pembayaran’ (penuh atau
minimum), kemudian setujui ‘Syarat dan Ketentuan’
-
Klik ‘Lanjut’, lalu lakukan konfirmasi
transaksi dengan memasukkan
‘mPIN’
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi transaksi
berhasil/gagal
-
Cara Mengajukan Permintaan Ubah Limit Kartu
Kredit:
-
Klik menu ‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih ‘Kartu
Kredit’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki akan
ditampilkan
-
Pilih salah satu dari Kartu Kredit yang
ditampilkan
-
Beranda Kartu Kredit Utama akan muncul
-
Pada bagian atas halaman Beranda Kartu Kredit Utama,
geser tab/header
untuk memilih menu ‘Atur Kartu’
-
Pada halaman Atur Kartu, pilih sub-menu ‘Atur
Batas Kredit
-
Pilih Kartu Kredit yang ingin diubah limitnya,
masukkan ‘Limit Baru’,
‘Tujuan’, ‘Durasi’, dan pilih ‘Periode Bulan’ (khusus untuk
durasi
sementara), kemudian setujui ‘Syarat dan Ketentuan’
-
Klik ‘Lanjut’, lalu lakukan konfirmasi
transaksi dengan memasukkan
‘mPIN’
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi transaksi
berhasil/gagal
dikirim
-
Cara Melakukan Blokir Kartu Kredit:
-
Klik menu ‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih ‘Kartu
Kredit’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki akan
ditampilkan
-
Pilih salah satu dari Kartu Kredit yang
ditampilkan
-
Beranda Kartu Kredit Utama akan muncul
-
Pada bagian atas halaman Beranda Kartu Kredit Utama,
geser tab/header
untuk memilih menu ‘Atur Kartu’
-
Pada halaman Atur Kartu, pilih sub-menu ‘Blokir
Kartu’
-
Pilih Kartu Kredit yang akan diblokir
-
Klik ‘Lanjut’, lalu lakukan konfirmasi
transaksi dengan memasukkan
‘mPIN’
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi transaksi
berhasil/gagal
-
Cara Melakukan Buka Blokir Kartu Kredit:
-
Klik menu ‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih ‘Kartu
Kredit’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki akan
ditampilkan
-
Pilih Kartu Kredit yang akan dibuka blokir
-
Beranda Kartu Kredit Utama akan muncul
-
Pada Beranda Kartu Kredit, klik tombol ‘Buka
Blokir’
-
Lalu lakukan konfirmasi transaksi dengan memasukkan
‘mPIN’
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi transaksi
berhasil/gagal
-
Cara Mendaftarkan Perlindungan Kredit
(Fitur ini akan segera tersedia pada D-Bank PRO):
-
Klik menu ‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih ‘Kartu
Kredit’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki akan
ditampilkan
-
Pilih salah satu dari Kartu Kredit yang
ditampilkan
-
Beranda Kartu Kredit Utama akan muncul
-
Pada bagian bawah halaman Beranda Kartu Kredit Utama,
pilih widget
‘Perlindungan Kredit’
-
Review data Permintaan Perlindungan Kredit, kemudian
baca dan setujui
‘Ringkasan Informasi Produk dan Layanan (RIPLAY)’ & ‘Syarat dan
Ketentuan’
-
Klik ‘Lanjut’, lalu lakukan konfirmasi
transaksi dengan memasukkan
‘mPIN’
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi transaksi
berhasil/gagal
-
Cara Melakukan My Own Installment (MOI)
Transaction:
-
Melalui widget My Own Installment
-
Klik menu ‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih ‘Kartu
Kredit’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki akan
ditampilkan
-
Pilih salah satu dari Kartu Kredit yang
ditampilkan
-
Beranda Kartu Kredit Utama akan muncul
-
Pada bagian bawah halaman Beranda Kartu Kredit Utama,
pilih widget ‘My
Own Installment’
-
Pilih transaksi yang ingin diubah menjadi cicilan
(maks, 5
transaksi)
-
Tekan tombol ‘Ubah Jangka Waktu’ untuk memilih tenor yang diinginkan,
kemudian baca dan setujui ‘Syarat dan Ketentuan’
-
Klik ‘Lanjut’, lalu lakukan konfirmasi
transaksi dengan memasukkan
‘mPIN’
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi transaksi
berhasil/gagal
-
Melalui menu Transaksi Terakhir
-
Klik menu ‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih ‘Kartu
Kredit’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki akan
ditampilkan
-
Pilih salah satu dari Kartu Kredit yang
ditampilkan
-
Beranda Kartu Kredit Utama akan muncul
-
Pada bagian header halaman Beranda Kartu
Kredit Utama, pilih
widget ‘Transaksi Terakhir’
-
Pilih transaksi yang ingin diubah menjadi cicilan
(maks, 5
transaksi)
-
Tekan tombol ‘Ubah Jangka Waktu’ untuk memilih tenor yang diinginkan,
kemudian baca dan setujui ‘Syarat dan Ketentuan’
-
Klik ‘Lanjut’, lalu lakukan konfirmasi
transaksi dengan memasukkan
‘mPIN’
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi transaksi
berhasil/gagal
-
Cara Melakukan My Own Installment (MOI)
Statement:
-
Klik menu ‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih ‘Kartu
Kredit’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki akan
ditampilkan
-
Pilih salah satu dari Kartu Kredit yang
ditampilkan
-
Beranda Kartu Kredit Utama akan muncul
-
Pada bagian bawah halaman Beranda Kartu Kredit Utama,
pilih widget ‘My
Own Installment’
-
Pada header fitur My Own Installment, pilih
‘MOI-Statement’
-
Pilih jangka waktu yang tersedia, untuk memilih tenor
yang diinginkan,
kemudian baca dan
setujui ‘Syarat dan Ketentuan’
-
Klik ‘Lanjut’, lalu lakukan konfirmasi
transaksi dengan memasukkan
‘mPIN’
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi transaksi
berhasil/gagal
-
Cara Melihat Daftar Cicilan Kartu Kredit :
-
Klik menu ‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih ‘Kartu
Kredit’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki akan
ditampilkan
-
Pilih salah satu dari Kartu Kredit yang
ditampilkan
-
Beranda Kartu Kredit Utama akan muncul
-
Pada bagian atas halaman Beranda Kartu Kredit Utama,
geser tab/header
untuk memilih menu ‘Info Cicilan’
-
Pilih ‘Program Cicilan’ yang ingin
dilihat
-
Ringkasan cicilan yang masih berjalan dan yang sudah
lunas ditampilkan
-
Pilih salah satu cicilan yang masih berjalan atau
yang sudah lunas
untuk menampilkan detail cicilannya
-
Cara Mendaftarkan Tagihan (Bill
Payment):
-
Klik menu ‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih ‘Kartu
Kredit’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki akan
ditampilkan
-
Pilih salah satu dari Kartu Kredit yang
ditampilkan
-
Beranda Kartu Kredit Utama akan muncul
-
Pada bagian bawah halaman Beranda Kartu Kredit Utama,
pilih widget
‘Pembayaran Tagihan’
-
Pilih menu ‘Pendaftaran Tagihan
Baru’
-
Pilih ‘Kategori Tagihan’, ‘Penyedia
Jasa’, dan isi ‘Nomor Tagihan’,
kemudian setujui ‘Syarat dan Ketentuan’
-
Klik ‘Lanjut’, lalu lakukan konfirmasi
transaksi dengan memasukkan
‘mPIN’
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi transaksi
berhasil/gagal
-
Cara Melihat Tagihan Terdaftar:
-
Klik menu ‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih ‘Kartu
Kredit’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki akan
ditampilkan
-
Pilih salah satu dari Kartu Kredit yang
ditampilkan
-
Beranda Kartu Kredit Utama akan muncul
-
Pada bagian bawah halaman Beranda Kartu Kredit Utama,
pilih widget
‘Pembayaran Tagihan’
-
Pilih menu ‘Tagihan Terdaftar’
-
Ringkasan tagihan yang sudah terdaftar
ditampilkan
-
Pilih salah satu tagihan yang sudah terdaftar untuk
menampilkan
detailnya
-
Cara Melakukan Penukaran Poin (VISA, Mastercard,
& JCB):
-
Klik menu ‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih ‘Kartu
Kredit’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki akan
ditampilkan
-
Pilih salah satu Kartu Kredit VISA, Mastercard, atau
JCB
-
Pada bagian bawah halaman Beranda Kartu Kredit Utama,
pilih widget
‘Penukaran Poin’
-
Halaman D-Point akan ditampilkan, pilih menu (ikon
‘Burger’) pada
bagian kanan atas layar
-
Pilih ‘Katalog Penukaran Poin’ yang
diinginkan
-
Lengkapi informasi Penukaran Poin berdasarkan Katalog
Penukaran Poin
yang dipilih, kemudian setujui ‘Syarat & Ketentuan’
-
Klik ‘Continue’, lalu lakukan konfirmasi
transaksi dengan memasukkan
‘OTP’ yang dikirimkan ke nomor handphone yang telah terdaftar
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi transaksi
berhasil/gagal
Cara Melakukan Penukaran Poin (AMEX):
-
-
Klik menu
‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih ‘Kartu
Kredit’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki
akan ditampilkan
-
Pilih salah satu Kartu Kredit/Kartu
Charge AMEX
-
Pada bagian bawah halaman Beranda
Kartu Kredit Utama, pilih widget
‘Penukaran Poin’
-
Pilih menu ‘Penukaran
Poin’
-
Pilih ‘Katalog Penukaran
Poin’ yang diinginkan
-
Lengkapi informasi Penukaran Poin
berdasarkan Katalog Penukaran
Poin yang dipilih, kemudian setujui ‘Syarat & Ketentuan’
-
Klik ‘Lanjut’, lalu
lakukan konfirmasi transaksi dengan memasukkan
‘mPIN’
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi
transaksi berhasil/gagal
-
Cara Mengubah Tampilan Kartu Kredit /Change Face
Danamon Paylight Card:
-
Klik menu
‘Rekening’
-
Pada kategori, pilih ‘Kartu
Kredit’
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki
akan ditampilkan
-
Pilih Kartu
Kredit
Danamon Paylight Card
-
Pada bagian kanan atas gambar Kartu
Kredit, pilih widget ‘Ubah
Tampilan Kartu’
-
Sistem akan menampilkan tampilan
Kartu yang tersedia
-
Geser/swipe pada pilihan
tampilan Kartu yang
tersedia
-
Pilih tampilan Kartu yang diinginkan
-
Klik ‘Lanjut’
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi
perubahan tampilan kartu
berhasil/gagal
-
Cara Bertransaksi dengan Kartu Kredit Virtual
-
Pada halaman ringkasan pembayaran di e-commerce, masukkan nomor
Kartu Kredit Virtual, nomor CVV, expiry date, Nama pada
merchant yang ingin dilakukan pembayaran, lalu klik ‘lanjut’
-
Masukkan kode OTP, lalu klik ‘bayar’
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi
pembayaran berhasil/gagal
-
Cara Mengajukan Permintaan Atur Limit Transaksi
Danamon Paylight:
-
Klik menu ‹Rekening›
-
Pada kategori, pilih ‹Kartu Kredit›
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki akan ditampilkan
-
Pilih Kartu Kredit Danamon Paylight
-
Pada bagian atas halaman Beranda Danamon Paylight, geser tab/header
untuk memilih menu ‹Atur Kartu›
-
Pada halaman Atur Kartu, pilih sub-menu ‹Atur Limit Transaksi›
-
Klik ‹Lanjut›, lalu lakukan konfirmasi transaksi dengan memasukkan
‹mPIN›
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi transaksi berhasil/gagal dikirim
-
Cara Mengajukan Permintaan Kartu Fisik/Request
Physical Card Danamon Paylight:
-
Klik menu ‹Rekening›
-
Pada kategori, pilih ‹Kartu Kredit›
-
Ringkasan Kartu Kredit yang dimiliki akan ditampilkan
-
Pilih Kartu Kredit Danamon Paylight
-
Pada bagian atas halaman Beranda Danamon Paylight, pilih widget
Permintaan Kartu Fisik/Request Physical Card
-
Lakukan konfirmasi transaksi dengan memasukkan ‹mPIN›
-
Sistem akan menampilkan konfirmasi transaksi berhasil/gagal dikirim
-
Cara Mengakses tampilan Kartu Kredit pada
Dashboard D-Bank PRO
-
Klik logo D-Bank PRO
-
Login D-Bank PRO menggunakan password atau biometric
-
Tampilan kartu kredit akan muncul di bagian atas dalam kotak orange
Biaya Transaksi
Layanan
Jenis
Transaksi
|
Tarif
Layanan
D-Bank
PRO
|
Batas
Minimum
|
Batas
Maksimum
|
Transaksi Utama
|
Transfer Dana
|
Transfer ke Sesama Rekening Danamon dengan Mata
Uang yang Sama
(Overbooking)
|
Rp0
|
Rp1
|
Rp. 2.000.000.000
|
Transfer ke Sesama Rekening Danamon dengan Mata Uang yang Berbeda
(Overbooking)
|
Rp0
|
Rp10.000
|
Rp. 2.000.000.000
|
Transaksi Antar Bank (IBFT)
|
Rp7.500
|
Rp10.000
|
Rp. 100.000.000
|
Batas transaksi per hari Rp200.000.000
|
SKN/LLG
|
Rp2.900
(Biaya yang dikenakan Bank Indonesia kepada
Bank penyelenggara
adalah Rp1)
|
Rp10.000
|
Rp500.000.000
|
Batas transaksi per hari Rp1.000.000.000
(Transaksi yang dilakukan di luar jam
operasional akan diproses
dan didebit pada hari kerja berikutnya)
|
RTGS
|
Rp20.000
(Biaya yang dikenakan Bank Indonesia kepada Bank penyelenggara
adalah
- Rp6000 untuk pukul 06.30 – 10.00
- Rp15.000 untuk pukul 10.00 – 14.00
Rp21.000 untuk pukul 14.00 – cut off)
|
Rp100.000.001
|
Rp500.000.000
|
Batas transaksi per hari Rp1.000.000.000
(Transaksi yang dilakukan di luar jam operasional akan diproses
dan didebit pada hari kerja berikutnya)
|
BI Fast
|
Rp2.500
(Biaya yang dikenakan Bank Indonesia kepada Bank penyelenggara
adalah Rp19)
|
Rp10.000
|
Rp250.000.000*
(*Limit akan menyesuaikan limit masing-masing LOB Nasabah -
penyesuaian limit dapat dilakukan di cabang)
|
Batas transaksi per hari Rp1.000.000.000*
(*Limit akan menyesuaikan limit masing-masing LOB Nasabah -
penyesuaian limit dapat dilakukan di cabang)
|
Transfer Valas ke Bank Lain (Remittance) menggunakan Reguler
Service
|
USD5.00
|
Rp500.000
|
Rp1.500.000.000
|
Belum termasuk biaya bank koresponden bila full amount (sesuai mata
uang):
USD: USD25, EUR: EUR 25, JPY: JPY 5,000, SGD: SGD 20, HKD: HKD 200
,NZD: NZD 25, AUD: AUD 25, GBP; GBP 15, CHF: CHF 20, SEK; SEK
150
|
ransfer Valas ke Bank Lain (Remittance) menggunakan Low-Cost
Service
|
USD5.00
|
Rp500.000
|
Rp1.500.000.000
|
Belum termasuk biaya bank koresponden
USD3
|
Transfer Valas ke Bank of Ayudhya/Krungsri (Remittance)
|
USD5.00
|
Rp500.000
|
Rp1.500.000.000
|
Layanan Lainnya
|
Tarik Tunai Tanpa Kartu
(D-Cash) di ATM Danamon
|
Rp0
|
Rp100.000
|
Rp1.000.000/transaksi
Rp5.000.000/hari
* Batas
transaksi Tarik Tunai Tanpa Kartu per hari berlaku untuk
limit seluruh channel tarik tunai tanpa kartu
|
Tarik Tunai Tanpa Kartu
(D-Cash) di Indomaret**
**Saat ini Merchant yang bekerja sama dengan Bank Danamon untuk
Tarik Tunai Tanpa Kartu adalah Indomaret. Merchant yang bekerja
sama untuk Tarik Tunai Tanpa Kartu ini akan terus bertambah.
Nasabah dapat melakukan penarikan tunai via
Merchant sesuai dengan nama Merchant yang
muncul pada pilihan ‘Jenis Penarikan’
|
Rp 5.000
|
Rp50.000
|
Pembukaan Deposito Online
|
Rp0
|
Rp1.000.000
|
Rp10.000.000.000
|
Diluar limit global e-channel
Rp2.000.000.000
|
Pesan Bank Notes
|
Biaya
Administrasi Penarikan Bank
Notes
|
Nasabah
Non-Privilege
|
Nasabah
Privilege
|
Mata
Uang
|
Nominal
|
Biaya
|
Mata
Uang
|
Nominal
|
Biaya
|
USD
|
> USD 5,000
|
0.5%
|
USD
|
> USD 10,000
|
0.5%
|
JPY
|
> JPY 500,000
|
JPY
|
> JPY 1,000,000
|
AUD
|
> AUD 5,000
|
AUD
|
> AUD 10,000
|
SGD
|
> SGD 5,000
|
SGD
|
> SGD 10,000
|
EUR
|
> EUR 5,000
|
EUR
|
> EUR 10,000
|
|
Mata
Uang
|
Nominal
|
Biaya
|
Mata
Uang
|
Nominal
|
Biaya
|
USD
|
≤ USD 5,000
|
Bebas Biaya
|
USD
|
≤ USD 10,000
|
Bebas Biaya
|
JYP
|
≤ JYP 500,000
|
JYP
|
≤ JYP 1,000,000
|
AUD
|
≤ AUD 5,000
|
AUD
|
≤ AUD 10,000
|
SGD
|
≤ SGD 5,000
|
SGD
|
≤ SGD 10,000
|
EUR
|
≤ EUR 5,000
|
EUR
|
≤ EUR 10,000
|
Biaya Pembatalan Penarikan Bank
Notes
|
Mata Uang
|
Biaya Penalti (%)
|
Minimum Biaya Penalti
|
USD
|
0,5
|
Ekuivalen Rp.50.000
|
JPY
|
0,5
|
Ekuivalen Rp.50.000
|
AUD
|
0,5
|
Ekuivalen Rp.50.000
|
QRIS
|
Rp 0
|
Rp 1/transaksi (untuk QRIS Danamon)
Untuk QRIS bank Lainnya mengikuti ketentuan masing-masing
bank
|
QRIS dengan sumber dana rekening tabungan
Rp 10.000.000/transaksi (untuk QRIS Danamon)
Untuk QRIS bank Lainnya mengikuti ketentuan masing-masing bank
QRIS dengan sumber dana rekening kartu kredit
Rp 5.000.000/transaksi, dan
Rp 10.000.000/hari
Catatan: Transaksi QRIS dengan sumber dana Kartu Kredit hanya berlaku
untuk kartu VISA, Mastercard, dan JCB serta tidak mendapatkan poin
(D-Point).
|
Top
Up
|
Pulsa
Isi Ulang
|
Telkomsel
|
Rp1.500
|
Sesuai Denominasi Biller
|
XL/Axis
|
Rp1.500
|
Sesuai Denominasi Biller
|
Indosat Ooredoo
|
Rp1.500
|
Sesuai Denominasi Biller
|
Smartfren
|
Rp0
|
Sesuai Denominasi Biller
|
Tri
|
Rp1.000
|
Sesuai Denominasi Biller
|
Paket
Data Internet
|
Indosat Ooredoo
|
Rp1.500
|
Sesuai Denominasi Biller
|
Telkomsel
(termasuk paket entertainment Disney+ Hotstar)
|
Rp1.500
|
Sesuai Denominasi Biller
|
XL
|
Rp1.500
|
Sesuai Denominasi Biller
|
Token
PLN
|
Token PLN
|
Rp2.500
|
Rp20.000
|
Rp50.000.000
|
Top Up
e-Wallet
|
GO-PAY
|
Rp2.000
|
Rp20.000
|
Rp2.000.000
|
OVO
|
Rp1.000*
(*Biaya admin akan didebet dari saldo OVO
cash)
|
Rp20.000
|
Rp2.000.000
|
ShopeePay
|
Rp1.500
|
Rp10.000
|
Rp1.000.000
|
DANA
|
Rp1.500
|
Rp10.000
|
Rp1.000.000
|
LinkAja
|
Rp1.500
|
Rp20.000
|
Rp1.000.000
|
Batas maksimum top up per hari: Rp
10.000.000
|
Top Up E-Money Bank
Mandiri
|
Top Up E-Money Bank Mandiri
|
Rp1.500
|
Rp20.000
|
Rp1.000.000
|
Batas maksimum total isi ulang per bulan:
Rp 20.000.000
|
Top up Voucher
Streaming
|
Vidio
|
Rp0
|
Sesuai Paket
|
VIU
|
Genflix
|
WeTV
|
Top up Voucher
Game
|
Call of Duty
|
Rp0
|
Sesuai Paket
|
Roblox
|
Free Fire
|
Steam Wallet
|
PUBG
|
Rp1.000
|
Mobile Legend
|
TV
Berbayar
|
K-Vision
|
Rp0
|
Rp50.000
|
Rp1.000.000
|
Penerbangan
|
Pembelian Tiket Garuda Indonesia
|
Rp7.500
|
Sesuai Tagihan
|
Rp200.000.000
|
Pembayaran
|
Handphone
Pascabayar
|
Indosat Ooredoo
|
Rp0
|
Sesuai Tagihan
|
Rp200.000.000
|
Smartfren
|
Rp0
|
Sesuai Tagihan
|
Rp200.000.000
|
Telkomsel
|
Rp2.500
|
Sesuai Tagihan
|
Rp200.000.000
|
Tri
|
Rp0
|
Sesuai Tagihan
|
Rp200.000.000
|
XL XPLOR/Prioritas
|
Rp0
|
Sesuai Tagihan
|
Rp200.000.000
|
Tagihan
PLN
|
Tagihan PLN
|
Rp3.000
|
Sesuai Tagihan
|
Rp200.000.000
|
Kartu Kredit
Danamon
|
BDI AMEX/
BDI VISA/Mastercard
|
Rp0
|
Rp1
|
Rp999.999.999
|
Kartu Kredit
Lainnya
|
Bank Lainnya
|
Rp2.900 (SKN)
Rp20.000 (RTGS)
|
Rp10.000
|
Rp500.000.000
|
Virtual
Account
|
Virtual Account
|
Rp0
|
Sesuai Tagihan
|
Rp200.000.000
|
Telkom
Pay
|
Telkom Pay
|
Rp2.500
|
Sesuai Tagihan
|
Rp200.000.000
|
Internet dan TV
Berlangganan
|
MNC Vision
|
Rp0
|
Sesuai Tagihan
|
Rp200.000.000
|
CBN
|
First Media
|
My Republic
|
Oxygen
|
Transvision
|
XL Home
|
Asuransi
|
Adira Insurance
|
Rp0
|
Rp1
|
Rp999.999.999
|
BPJS Kesehatan
|
Sesuai Tagihan
|
Rp999.999.999
|
CAR Insurance
|
Sesuai Tagihan
|
Tokio Marine 1
|
Tokio Marine All
|
IFG Life
|
Jiwasraya
|
Pinjaman/Multifinance
|
Adira Finance
|
Rp6.000 (Motor/Durable)
Rp10.000 (Mobil)
|
Sesuai Tagihan
|
Oto Multi Artha
|
Rp0
|
Rp1
|
Rp200.000.000
|
Summit Oto Finance
|
Rp0
|
Rp1
|
Rp200.000.000
|
Al Ijarah Finance
|
Rp0
|
Sesuai Tagihan
|
Artha Prima Finance
|
Rp11.000
|
BPR Kredit Mandiri
|
Rp10.000
|
Buana Finance
|
Rp8.800
|
Indomobil Finance
|
Rp5.046
|
Kreditplus/Finansia (Motor)
|
Rp 10.000
|
Kreditplus/Finansia (Mobil)
|
Rp 20.000
|
Mandala Finance
|
Rp0
|
Mandiri Utama Finance
|
Rp0
|
Mega Auto Finance
|
Rp0
|
Mega Central Finance
|
Rp0
|
Mega Finance
|
Rp0
|
Mitra Dana Top Finance
|
Rp0
|
Permata Finance
|
Rp7.500
|
Smart Multi Finance
|
Rp7.500
|
Suzuki Finance Indonesia
|
Rp5.045
|
True Finance
|
Rp0
|
WOKA Finance
|
Rp0
|
Kreditplus/Finansia
|
Rp4.000
|
Zakat &
Wakaf
|
Zakat
(Non-Asuransi)
|
Al-Azhar Peduli Umat (APU)
|
Rp0
|
Rp1
|
Rp200.000.000
|
Dompet Dhuafa
|
Rp0
|
Rp1
|
Rp200.000.000
|
Infaq
(Non-Asuransi)
|
Al-Azhar Peduli Umat (APU)
|
Rp0
|
Rp1
|
Rp200.000.000
|
Dompet Dhuafa
|
Rp0
|
Rp1
|
Rp200.000.000
|
Shadaqah
(Non-Asuransi)
|
Dompet Dhuafa
|
Rp0
|
Rp1
|
Rp200.000.000
|
Pendidikan
|
Bina Sarana Informatika
|
Rp0
|
Rp1
|
Rp200.000.000
|
PBB
|
Pembayaran PBB
|
Rp5000 – Rp 6500
|
Sesuai Tagihan
|
PDAM
|
Pembayaran PDAM
|
Rp2500 – Rp3000
|
Sesuai Tagihan
|
Kartu
Kredit
|
Money Transfer***
|
Sesuai tenor dan bunga yang berlaku
|
Rp1.000.000
|
Rp150.000.000 atau 50% dari sisa limit yang
tersedia atau
mengikuti yang lebih rendah
|
My Own Installment***
|
Sesuai tenor dan bunga yang berlaku
|
Rp300.000
|
Sesuai Tagihan
|
Perlindungan Kredit**
|
0.69% dari total tagihan
|
Sesuai Tagihan
|
|
**
Fitur
perlindungan kredit akan diimplementasikan setelah mendapatkan
persetujuan regulator
*** Biaya bunga dan
administrasi dapat dilihat di layar yang terdapat
pada fitur Money Transfer dan My Own Installment
Biaya-biaya yang tersedia pada Layanan D-Bank PRO dapat berubah sewaktu-waktu dan akan disampaikan
terlebih
dulu kepada Nasabah melalui media komunikasi yang tersedia pada Bank
Simulasi
Simulasi manfaat bebas biaya transaksi untuk Pengguna yang membuka rekening Tabungan Danamon
Save/Danamon Save IB
Saldo Sebelum Transaksi |
Transaksi Tarik Tunai ke-/transfer via BI Fast ke- |
Biaya Transaksi |
Rp1.000.000 |
10(<20) |
Tidak dikenakan biaya |
Rp1.000.000 |
25(>20) |
Dikenakan biaya |
Rp900.000 |
10(<20) |
Dikenakan biaya |
Rp900.000 |
25(>20) |
Dikenakan biaya |
Catatan
Penting
-
Untuk melakukan
Registrasi pada Layanan D-Bank PRO, gunakan selalu
nomor ponsel dan alamat email milik Nasabah sendiri. Untuk melakukan
perubahan nomor ponsel dan alamat email yang terdaftar pada Layanan
D-Bank PRO, agar mengunjungi cabang Danamon terdekat atau Hello
Danamon.
-
Jangan memberitahukan
User ID/Alamat Email, Password, Kode
Verifikasi, Kode Rahasia, Token, dan mPIN D-Bank PRO Anda kepada orang
lain. Jagalah kerahasiaan User
ID/Alamat Email, Password, Kode verifikasi,
Kode Rahasia, Token, dan M-PIN D-Bank PRO Anda. Waspadai upaya
penipuan oleh oknum yang mengaku sebagai petugas Bank Danamon
Indonesia melalui telepon, faks, atau email, yang menanyakan data
pribadi, termasuk User ID/Alamat Email, Password, Kode verifikasi,
Kode Rahasia, Token, dan M-PIN. Petugas Bank Danamon Indonesia tidak
akan meminta atau menanyakan User ID/Alamat Email, Password, Kode
verifikasi, Kode Rahasia, Token, dan M-PIN D-Bank PRO Nasabah.
-
Hindari melakukan
Registrasi Layanan D-Bank PRO dengan cara dipandu
oleh orang lain, pelajari cara Registrasi Layanan D-Bank PRO
selengkapnya di Menu Tanya Jawab, mengunjungi cabang
Danamon terdekat, atau Hello Danamon
agar Anda dapat
menghindari segala bentuk penipuan.
-
Hindari penggunaan
komputer publik atau wifi yang dibagikan oleh pihak
lain pada saat menggunakan Layanan D-Bank PRO.
-
Jika terdapat
pembaharuan terhadap aplikasi Layanan D-Bank PRO berbasis
mobile pada Playstore atau Appstore, segera lakukan pembaharuan aplikasi
tersebut.
-
Registrasi hanya bisa
dilakukan melalui Layanan D-Bank PRO berbasis
mobile.
-
Waspada dan hindari
untuk membuka email dari pengirim yang tidak
dikenal dan membuka link dari situs/email yang tidak dikenal.
-
Segala perubahan atas manfaat, biaya, risiko, syarat dan ketentuan D-Bank PRO/Danamon Save/
Danamon Save iB akan diinformasikan kepada
Pengguna melalui media komunikasi yang tersedia pada Bank Danamon paling lambat 30 (tiga puluh)
hari kerja sebelum berlakunya perubahan.
Pengguna berhak mengajukan keberatannya secara tertulis kepada Bank Danamon dalam waktu 30 (tiga
puluh) hari kerja terhitung sejak
pemberitahuan perubahan tersebut dilakukan oleh Bank Danamon melalui media komunikasi Bank
Danamon. Pengguna dianggap menyetujui perubahan
tersebut dalam hal Pengguna tidak mengajukan keberatan dalam jangka waktu tersebut. Apabila
Pengguna tidak menyetujui perubahan tersebut,
maka Pengguna berhak untuk membatalkan kepesertaan produk dengan terlebih dahulu menyelesaikan
seluruh kewajiban Pengguna kepada Bank Danamon (apabila ada).
-
Informasi lain mengenai biaya, manfaat, dan risiko pada D-Bank PRO/ Danamon Save/Danamon Save iB
dapat diakses melalui website Danamon (https://www.danamon.co.id)
-
Bank dapat menolak permohonan pembukaan produk dan layanan dari nasabah apabila tidak memenuhi
persyaratan dan peraturan yang berlaku.
-
Nasabah harus membaca dengan teliti Ringkasan Informasi Produk dan Layanan ini dan berhak
bertanya kepada pegawai Bank atas semua hal terkait Ringkasan Informasi Produk dan Layanan ini.
PT Bank Danamon Indonesia Tbk berizin dan
diawasi oleh Otoritas Jasa
Keuangan (OJK)
Layanan
Informasi/Keluhan 24 Jam
Hello Danamon: 1-500-090
Alamat email: hellodanamon@danamon.co.id
Website: www.danamon.co.id