Program Undian FX Online 2023

Program Undian FX Online 2023 adalah program yang diselenggarakan oleh PT Bank Danamon Indonesia Tbk (“Bank Danamon”) untuk nasabah New to Bank (“NTB”) maupun nasabah existing Bank Danamon (“Nasabah”) yang menggunakan D-Bank PRO untuk melakukan transaksi dalam mata uang yang berbeda atau pindah buku dari satu mata uang ke mata uang lainnya sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Umum Program.

1. Nasabah memenuhi kriteria Program;
2. Mengunduh aplikasi (mobile application) D-Bank PRO melalui Playstore (untuk Android) atau App Store (untuk iPhone)

1. Nasabah wajib untuk mengerti dan memahami karakteristik, manfaat, risiko, biaya dan ketentuan-ketentuan lain dari Syarat dan Ketentuan Umum Program dengan membaca Syarat dan Ketentuan Umum ini.
2. Bank Danamon berhak menolak atau membatalkan keikutsertaan Nasabah atas Program ini apabila Nasabah tidak memenuhi Syarat dan Ketentuan Umum Program atau terdapat alasan lain untuk penolakan atau pembatalan tersebut.
3. Nasabah bertanggung jawab sepenuhnya atas segala risiko kerugian, tuntutan, gugatan, dan/atau klaim sehubungan dengan keikutsertaan dan/atau pembatalan keikutsertaan Nasabah pada Program ini.
4. Nasabah dapat mengikuti Program dengan ketentuan sebagai berikut :
   • Nasabah melakukan  transaksi pindah buku dari rekening rupiah ke rekening valuta asing atau sebaliknya dalam 1 CIF yang sama atau melakukan transfer dari rekening valuta asing ke rekening valuta asing lainnya dengan nama penerima yang sama melalui D-Bank PRO (”Transaksi Valuta Asing”).
   • Nasabah berhak mendapatkan 1 (satu) tiket undian atas setiap Transaksi Valuta Asing dengan nominal transaksi minimal (ekuivalen) sebesar USD 100 (atau ekuivalen menggunakan nilai tukar yang berlaku di Bank Danamon) dan berlaku kelipatannya untuk setiap transaksi .
     Ilustrasi perhitungan perolehan tiket undian adalah sebagai berikut :

     Aktivitas	Jumlah Tiket
     Transaksi valuta asing ekuivalen USD 0 – <USD 100	0 (nol) tiket
     Transaksi valuta asing ekuivalen USD 100 – <USD 200	1 (satu) tiket
     Transaksi valuta asing ekuivalen USD 200 – <USD 300	2 (dua) tiket

   • Tiket undian yang diperoleh Nasabah akan diikutsertakan dalam proses pengundian apabila total nominal Transaksi Valuta Asing yang dilakukan oleh Nasabah mencapai jumlah minimal sebesar USD 5,000 (atau ekuivalen menggunakan nilai tukar yang berlaku di Bank Danamon) selama Periode Program 
   • Jumlah tiket undian akan diinformasikan kepada Nasabah secara berkala setiap 2 (dua) minggu sekali melalui media komunikasi resmi Bank Danamon ke nomor whatsapp atau alamat e-mail Nasabah yang tercatat pada sistem Bank Danamon.
5. Dengan Nasabah melakukan transaksi valas di D-Bank PRO, maka Nasabah dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui untuk mengikuti Program dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Umum Program. 
6. Atas transaksi valas melalui D-Bank PRO tersebut merupakan bukti yang sah atas keikutsertaan Nasabah pada Program dan persetujuan Nasabah untuk tunduk pada Syarat dan Ketentuan Umum Program.
7. Manfaat Program ini tidak dapat digabungkan dengan program valuta asing lainnya di luar Program ini. Apabila Nasabah telah menjadi pemenang atas program transaksi valuta asing lainnya yang diselenggarakan oleh Bank Danamon, maka Nasabah tidak dapat menjadi pemenang atas Program.

1. Nasabah yang telah memenuhi Syarat dan Ketentuan Umum berhak untuk mengikuti proses pengundian pemenang sesuai dengan jumlah tiket undian yang diperoleh.
2. Pengundian pemenang akan dilakukan pada akhir periode undian dengan ketentuan jumlah pemenang dan perolehan hadiah sebagai berikut:

   Jenis Hadiah	Kuota
   E-Voucher Traveloka senilai Rp 60,000,000,- (enam puluh juta rupiah) untuk masing-masing pemenang	2 (dua) pemenang
   E-Voucher Traveloka senilai Rp 37,000,000,- (tiga puluh tujuh juta rupiah) untuk masing-masing pemenang	2 (dua) pemenang
   E-Voucher Traveloka senilai Rp 31,000,000,- (tiga puluh satu juta rupiah) untuk masing-masing pemenang	2 (dua) pemenang
   Logam Mulia 15 (lima belas) gram untuk masing-masing pemenang	3 (tiga) pemenang
   E-Voucher Sodexo senilai Rp 1,000,000,- (satu juta rupiah) untuk masing-masing pemenang	50 (lima puluh) pemenang
   Total Pemenang	59 (lima puluh sembilan) pemenang

3. Informasi mengenai pengumuman pemenang undian akan disampaikan melalui website resmi Bank Danamon pada tanggal 9 Oktober 2023.
4. Peserta yang telah terpilih sebagai pemenang salah satu hadiah undian, tidak berhak memperoleh hadiah undian lainnya.
5. Hadiah akan dikirimkan kepada pemenang dalam waktu 30 hari kerja setelah pengumuman pemenang.
6. Hadiah berupa e-voucher Traveloka akan dikirimkan kepada Nasabah melalui e-mail resmi Bank Danamon ke e-mail Nasabah yang tercantum di dalam sistem Bank Danamon. Batas waktu penukaran e-voucher untuk travel mengikuti kebijakan Traveloka.
7. Hadiah berupa logam mulia akan dikirimkan ke alamat Nasabah yang terdaftar di dalam sistem Bank Danamon melalui kurir resmi rekanan Bank Danamon dengan pengiriman berasuransi. Bank Danamon tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman barang akibat kesalahan alamat yang diberikan kepada Bank Danamon atau akibat kesalahan, kelalaian, atau perbuatan lainnya yang dilakukan oleh pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada kelalaian pihak logistik/jasa pengiriman barang.
8. Hadiah berupa e-voucher Sodexo akan dikirimkan ke e-mail Nasabah yang tercatat dalam sistem. Masa berlaku e-voucher sesuai dengan masa berlaku yang tercantum pada e-voucher tersebut.
9. Nasabah wajib melakukan pengkinian data Nasabah pada Bank Danamon secara berkala apabila terdapat perubahan data Nasabah, termasuk alamat tempat tinggal (alamat harus dicantumkan secara lengkap baik nomor rumah, kecamatan, kabupaten, provinsi dan kode pos), nomor telepon seluer (handphone) yang masih aktif saat ini, alamat e-mail, maupun data lainnya.
10. Hadiah tidak dapat ditukarkan dalam bentuk uang tunai, barang, atau dalam bentuk lainnya serta tidak dapat dipindahtangankan. Warna, seri, dan gambar hadiah dapat disesuaikan mengikuti stok/ketersediaan yang ada.
11. Hadiah undian bukan merupakan produk Bank Danamon. Oleh karenanya, segala pertanyaan dan permintaan informasi sehubungan dengan hadiah undian dapat ditujukan seara langsung kepada produsen hadiah terkait. Nasabah membebaskan Bank Danamon dari tanggung jawab sehubungan dengan penanganan keluhan terkait hadiah undian yang diserahkan kepada Nasabah.
12. Nasabah wajib memeriksa hadiah sebelum diterima. Jika hadiah yang diterima oleh Nasabah dalam keadaan rusak/cacat (yang disebabkan oleh proses manufaktur/pengiriman barang), maka Nasabah dapat melaporkan kepada Bank Danamon selambat-lambatnya 1 (satu) hari kerja sejak hadiah diterima Nasabah. Jika Nasabah menyampaikan keluhan melebihi batas waktu tersebut, maka Nasabah dapat menindaklanjuti keluhan tersebut kepada produsen hadiah.
13. Hadiah yang gagal/tidak berhasil dikirimkan kepada Nasabah dan tidak diambil oleh Nasabah dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender setelah pengumuman pemenang akan dibatalkan, sehingga Nasabah dengan ini menyatakan setuju bahwa Nasabah menjadi tidak memiliki hak apapun atas hadiah tersebut.
14. Pajak hadiah akan dibayar oleh Bank Danamon

1. Pada tanggal 5 Juni 2023 Nasabah melakukan transaksi valas di D-Bank PRO dengan nilai transaksi sebesar ekuivalen USD 500 maka Nasabah akan memperoleh 5 (lima) tiket undian. 
2. Pada tanggal 27 Juni 2023 Nasabah melakukan transaksi valas di D-Bank PRO dengan nilai transaksi sebesar ekuivalen USD 3,495 maka Nasabah akan memperoleh 34 (tiga puluh empat) nomor tiket undian.
3. Pada tanggal 14 Juli 2023 Nasabah melakukan transaksi valas di D-Bank PRO dengan nilai transaksi sebesar ekuivalen USD 699 maka Nasabah akan memperoleh 6 (enam) nomor tiket undian.
4. Pada tanggal 1 Agustus 2023 Nasabah melakukan transaksi valas di D-Bank PRO dengan nilai transaksi sebesar ekuivalen USD 8,649 maka Nasabah akan memperoleh 86 (delapan puluh enam) nomor tiket undian.
5. Pada tanggal 4 September 2023 Nasabah melakukan transaksi valas di D-Bank PRO dengan nilai transaksi ekuivalen USD 11,000 maka Nasabah akan memperoleh 110 (seratus sepuluh) nomor tiket undian.
6. Total nilai transaksi valuta asing yang dilakukan oleh Nasabah A selama periode program adalah sebesar USD 24,343 (lebih dari USD 5,000. Dengan demikian Nasabah A berhak untuk mengikuti proses pengundian pemenang Program dengan jumlah tiket undian sebanyak 241 (dua ratus empat puluh satu) tiket.
   

1. Pada tanggal 5 Juni 2023 Nasabah melakukan transaksi valas di D-Bank PRO dengan nilai transaksi ekuivalen USD 100 maka Nasabah akan memperoleh 1 (satu) tiket undian.
2. Pada tanggal 22 Juni 2023 Nasabah melakukan transaksi valas di D-Bank PRO dengan nilai transaksi ekuivalen USD 287 maka Nasabah akan memperoleh 2 (dua) tiket undian.
3. Pada tanggal 17 Juli 2023 Nasabah melakukan transaksi valas di D-Bank PRO dengan nilai transaksi ekuivalen USD 1,133 maka Nasabah akan memperoleh 11 (sebelas) tiket undian.
4. Pada tanggal 11 Agustus 2023 Nasabah melakukan transaksi valas di D-Bank PRO dengan nilai transaksi ekuivalen USD 569 maka Nasabah akan memperoleh 5 (lima) tiket undian.
5. Pada tanggal 5 September 2023 Nasabah melakukan transaksi valas di D-Bank PRO dengan nilai transaksi ekuivalen USD 1,284 maka Nasabah akan memperoleh 12 (dua belas) tiket undian.
6. Total nilai Transaksi Valuta Asing yang dilakukan oleh Nasabah B selama Periode Program adalah sebesar USD 3,373, dengan total tiket undian yang diperoleh Nasabah B adalah sebanyak 31 (tiga puluh satu) tiket. Oleh karenanya, Nasabah B tidak berhak untuk mengikuti Program karena total nilai Transaksi Valuta Asing yang dilakukan oleh Nasabah tidak memenuhi syarat minimal total nilai Transaksi Valuta Asing sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Program. 

1. Nasabah dapat mengajukan pengaduan atas produk/layanan perbankan secara lisan maupun secara tertulis melalui kantor cabang Bank Danamon yang terdekat atau Hello Danamon (1-500-090) atau melalui email di hellodanamon@danamon.co.id.
2. Prosedur mengenai layanan Pengaduan Nasabah dapat diakses melalui website https://www.danamon.co.id/id/Personal/Lainnya/Proses-Penanganan-Keluhan-Nasabah.

1. Syarat dan Ketentuan Umum ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum Rekening dan Layanan Perbankan PT Bank Danamon Indonesia Tbk, Syarat dan Ketentuan Umum Produk Investasi, serta Syarat dan Ketentuan Umum Transaksi Pembelian dan Penjualan Valuta Asing melalui D-Bank PRO. Syarat dan ketentuan tersebut tetap berlaku sepanjang tidak diatur lain dalam Syarat dan Ketentuan Umum Program ini.
2. Nasabah dengan ini setuju dan mengakui bahwa Bank Danamon berhak untuk memperbaiki/mengubah/melengkapi Syarat dan Ketentuan Umum Program ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan/penambahan/pembaharuan atas Syarat dan Ketentuan Umum Program ini akan diberitahukan melalui media komunikasi yang tersedia pada Bank Danamon. Dalam hal terdapat perubahan manfaat, risiko, biaya, syarat dan ketentuan berdasarkan Syarat dan Ketentuan Umum Program ini, maka Nasabah berhak mengajukan keberatannya secara tertulis kepada Bank Danamon dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja terhitung sejak pemberitahuan perubahan tersebut dilakukan oleh Bank Danamon melalui media komunikasi Bank Danamon. Nasabah setuju bahwa Nasabah dianggap menyetujui perubahan tersebut dalam hal Nasabah tidak mengajukan keberatan dalam jangka waktu tersebut. 
3. Nasabah menyatakan bahwa tidak ada transaksi yang terindikasi tindak pidana pencucian uang dan/atau transaksi lainnya yang tidak diperkenankan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
4. Apabila terdapat adanya pelaporan indikasi penipuan, kecurangan dan/atau penyimpangan transaksi, maka Bank Danamon berhak melakukan pembatalan transaksi, pembatalan keikutsertaan Program, maupun pemberian hadiah kepada kepada Nasabah yang bersangkutan.
5. Syarat dan Ketentuan Umum Program ini telah disesuaikan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, termasuk ketentuan peraturan Otoritas Jasa Keuangan.
6. Bank Danamon berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan dan merupakan peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan.
7. Syarat dan Ketentuan Umum ini dibuat dalam dua bahasa (bahasa Indonesia dan bahasa Inggris), dalam hal terdapat perbedaan arti atau penafsiran di antara keduanya, maka versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.